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Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

CRM
 
Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

Bigin
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

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Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

Social
 
Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

Campaigns
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

Survey
 
Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

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PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

PageSense
 
Backstage

Software de gestión de eventos integral.

Backstage
 
Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

Marketing Automation
 
LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

LandingPage
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Marketing Plus

Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings

Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

Books
 
Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

Invoice
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

Inventory
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

Mail
 
Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

Meeting
 
Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

Writer
 
Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

Sheet
 
Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

Show
 
Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

Notebook
 
Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

Cliq
 
Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

Connect
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

Calendar
 
Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

Learn
 
Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Workplace

RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

People
 
Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

Recruit
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

Workerly
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

Vault
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist

Inteligencia empresarial y análisis

 
Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

Analytics
 
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep

Gestión de proyectos

 
Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

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Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

Sprints
 
BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

BugTracker

Plataformas para desarrolladores

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
 
Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

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People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

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Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Entabla conversaciones automatizadas, pero personales

Automatizado, pero personal

Despeja tu cola de llamadas, minimiza los correos electrónicos de ida y vuelta y ve al grano. Las Guided Conversations (CG) dirigen las conversaciones con preguntas relevantes a través de un chat predefinido y conducen sistemáticamente a tus clientes a la mejor solución.

Despeja tu cola de llamadas, minimiza los correos electrónicos de ida y vuelta y ve al grano. Las Guided Conversations (CG) dirigen las conversaciones con preguntas relevantes a través de un chat predefinido y conducen sistemáticamente a tus clientes a la mejor solución.

Flujos personalizados
que se adaptan a tu estilo

Crea flujos que se adapten a tu forma de trabajar con bloques, rutas y variables flexibles. Incorpora elementos que tus clientes prefieran, como preguntas, respuestas de texto o cualquier otra cosa para diseñar conversaciones que fluyan.

flujo-personalizado Flujos personalizados
Flujos personalizados Flujos personalizados Flujos personalizados Flujos personalizados Flujos personalizados Flujos personalizados Flujos personalizados Flujos personalizados Flujos personalizados Flujos personalizados Flujos personalizados

Plantillas predefinidas
para empezar de inmediato

¿No tienes experiencia escribiendo códigos? No hay problema. Nuestro sencillo generador de GUI y una biblioteca de plantillas predefinidas facilitan los primeros pasos.

Respuestas rápidas para
demandas urgentes

Tus clientes no tienen que permanecer en espera para obtener respuesta a una pregunta sencilla y tus agentes no tienen que responder a preguntas recurrentes. Crea respuestas personalizadas para los problemas comunes de los clientes utilizando diferentes bloques de respuesta.

Autoservicio en cualquier lugar

Ayuda a tus clientes a realizar el seguimiento de pedidos, concertar citas y reservar vuelos desde cualquier lugar. Utiliza SDK móviles precargados para configurar fácilmente GC para tu aplicación móvil.

Ofrece un autoservicio basado en acciones

La CG hace algo más que dar respuestas. Puede orientar acciones como realizar y cancelar pedidos, actualizar los datos de la cuenta o solucionar problemas.

Gestiona el intenso tráfico entrante

La CG es ideal para empresas que reciben grandes volúmenes de tickets en intervalos cortos. La integración de la CG puede reducir significativamente el tiempo promedio de resolución.

Proporciona resoluciones rápidas

Guía proactivamente a tus clientes a través de procesos comunes sin necesidad de un agente con un simple chat en tu sitio web o aplicación.

Ofrece disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana

Dado que la CG está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, independientemente de la disponibilidad de los agentes en vivo, los clientes pueden encontrar soluciones incluso en horas no laborables.

Mira lo que los clientes opinan sobre Guided Conversations


“Con Guided Conversations, nuestros clientes sienten que tienen otras opciones para contactarnos y obtener soporte, y esto les da una confianza adicional en nosotros para obtener las respuestas que buscan”.

Josh Benfield,director de Tecnología y Capacitación
NAF

Josh Benfield,director de Tecnología y Capacitación
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