Ofrezca apoyo proactivo y personalizado mediante el conocimiento del contexto.
El servicio al cliente proactivo está a la orden del día. En el informe “Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center 2020”, Gartner manifiesta lo siguiente: “Para el 2023, el 30 % de las organizaciones de servicio al cliente brindarán un servicio proactivo mediante el uso de la inteligencia artificial (IA), la orquestación de procesos y la inteligencia continua”.
Zoho Desk ya incluye todas estas funciones. Obtenga más información sobre las capacidades de Zoho Desk en IA, orquestación y perspectivas.
Para leer el informe completo, haga clic aquí (se requiere una cuenta de Gartner para acceder al informe)
Zoho Desk se ofrece para lo siguiente:
- Comentarios positivos de los clientes sobre sus capacidades
- Facilidad de implementación
- Amplitud de integraciones con otros productos
- Modelos de precios claros y transparentes
- El mejor valor para inversión financiera
Si aún no ha probado Zoho Desk para su equipo, ahora es un buen momento.
REGÍSTRESE PARA REALIZAR UNA PRUEBA GRATUITADescargo de responsabilidad:
* Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center, Brian Manusama | Nadine LeBlanc, 4 de junio del 2020
* Gartner no avala a ningún proveedor, producto o servicio presentado en sus publicaciones de investigación y no aconseja a los usuarios de tecnología seleccionar únicamente a aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner se componen de las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner niega todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluida cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular.