Get practical tips to improve your customer service strategy at Zoho CX Workshop.

Register now!
Saltar al menú de productos
close
  • Ventas
    Press Space or Enter to display list of options
EXPLORAR TODOS LOS PRODUCTOS

Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

CRM
 
Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

Bigin
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

RouteIQ
 
Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

Social
 
Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

Campaigns
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

Survey
 
Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

Sites
 
PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

PageSense
 
Backstage

Software de gestión de eventos integral.

Backstage
 
Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

Marketing Automation
 
LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

LandingPage
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Marketing Plus

Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings

Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

Books
 
Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

Invoice
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

Inventory
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

Mail
 
Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

Meeting
 
Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

Writer
 
Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

Sheet
 
Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

Show
 
Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

Notebook
 
Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

Cliq
 
Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

Connect
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

WorkDrive
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
 
Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

Calendar
 
Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

Learn
 
Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Workplace

RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

People
 
Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

Recruit
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

Workerly
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

People Plus

Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
 
Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

Vault
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist

Inteligencia empresarial y análisis

 
Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

Analytics
 
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep

Gestión de proyectos

 
Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

Projects
 
Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

Sprints
 
BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

BugTracker

Plataformas para desarrolladores

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
 
Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

Flow
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep
 
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

Pruébelo ahora
CRM Plus
 
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

Pruébelo ahora
People Plus
 
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Pruébelo ahora
Workplace
 
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Pruébelo ahora
Marketing Plus
 
Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

PROBAR ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

EXPLORAR MARKETPLACE
Marketplace
Saltar al contenido principal

Descubra por qué necesita un sistema de generación de tickets gratuito basado en la nube en primer lugar.

Un sistema de generación de tickets gratuito optimiza el proceso de servicio al cliente mediante la agrupación de todas las solicitudes de los clientes en una sola pestaña y permite que los agentes de asistencia respondan a todas las solicitudes desde una única interfaz fácil de usar.

Mediante el uso de un sistema de servicio al cliente gratuito, puede realizar todas las actividades principales del servicio de asistencia, como la administración de tickets de problemas de los usuarios finales desde su creación hasta la resolución, la automatización de tareas cotidianas y la configuración de un centro de ayuda desde un sistema de soporte centralizado sin costo.

Cosas que el software de tickets gratuito puede aportar.

Como empresa emergente o pequeña, ya tiene muchas cosas que solucionar a su alrededor. Para ahorrar tiempo, hemos recopilado en un solo paquete, las funciones esenciales que necesita.

Soporte multicanal

El software gratuito de servicio de asistencia de Zoho Desk es compatible con todos los canales que son fundamentales para las empresas emergentes y las pequeñas empresas. Puede ver tickets de correos electrónicos, formularios web y portales de autoservicio en una interfaz unificada. Más información

plataforma multicanal de software de tickets gratuito

Vistas contextuales

Conozca las necesidades de los clientes incluso antes de interactuar con ellos. El sistema de tickets de asistencia gratuito de Zoho Desk le ofrece vistas contextuales de los tickets, además de los historiales de interacción con los clientes y la cronología de los tickets. Más información

Herramienta de servicio de asistencia gratuita: vistas contextuales

Automatización inteligente

Establezca un SLA para mantener todos los compromisos de servicio y las escalaciones automáticas, a fin de garantizar que se adopten las medidas correspondientes. Si eso no es suficiente, también puede crear reglas de notificaciones. Más información

Automatización inteligente del sistema de generación de tickets gratuito

Integraciones inteligentes

Inicie sesiones seguras de asistencia remota en la pantalla de tickets mediante el complemento de Zoho Assist. Para aquellos que utilizan Google Apps, también contamos con una integración en ese servicio. Más complementos

  • MS Teams
  • Trello
  • Zoho Assist
  • Zoho Books
  • Zoho CRM
  • Slack
  • Jira
  • Intercom
  • G Suite

El software gratuito de servicio al cliente de Zoho Desk es la opción ideal para las pequeñas empresas.

El nuevo plan gratuito de Zoho Desk tiene mucho más que ofrecer que solo lo básico.

Eche un vistazo a las capacidades del servicio de asistencia que le permiten volver a diseñar y personalizar su servicio de asistencia, hacer un seguimiento de las métricas, además de mejorarlas, y colaborar con los clientes como nunca antes.

  • Creación de tickets por correo electrónico

    Zoho Desk lo ayuda a convertir los correos electrónicos de los clientes en tickets, compila y organiza los mensajes en un solo lugar, y monitorea cuántos correos electrónicos entran y cuántas respuestas salen.

  • Centro de ayuda

    Configure un portal de autoservicio del cliente con preguntas frecuentes y artículos de ayuda con el sistema de servicio de asistencia gratuito de Zoho Desk. Rediseñe y personalice el centro de ayuda para imitar el aspecto de su marca.

  • Servicio de asistencia en varios idiomas

    Con Zoho Desk, puede configurar artículos de ayuda en varios idiomas para ofrecer asistencia a los clientes en su lengua materna.

  • Macros

    Cree una macro que contenga el conjunto de acciones que se ejecutarán y aplíquela manualmente cuando sea necesario. Zoho Desk lo ayuda a ahorrarse el esfuerzo adicional de realizar acciones cotidianas repetitivas.

  • Aplicaciones móviles

    El software de asistencia gratuito de Zoho Desk incluye aplicaciones móviles que le permiten adelantarse a las situaciones sin necesidad de estar en un escritorio de manera ininterrumpida. Puede obtener actualizaciones instantáneas acerca de los tickets, ver la información del cliente y responder de manera oportuna.

  • Informes e información

    Utilice los informes detallados para comprender el rendimiento de su equipo. Los paneles incorporados lo ayudan a realizar un seguimiento de su servicio y a mejorarlo mediante el uso de las métricas más comunes.

Lo que sus clientes obtienen…

  • Métodos más sencillos para comunicarse con usted
  • Respuestas rápidas
  • Comunicación transparente
  • Soluciones efectivas
  • Autoservicio, cuando corresponda
  • .
  • .

Por USD 0

Lo que sus gerentes obtienen…

  • Paneles e informes integrados
  • Clasificaciones de la satisfacción del cliente
  • Asignación de tareas
  • Seguimiento de tickets basado en productos
  • Acuerdos de nivel de servicio
  • .
  • .

Por USD 0

Lo que sus agentes obtienen…

  • Pleno contexto del cliente
  • Colaboración y administración de tickets
  • Filtros personalizados de tickets
  • Sugerencia de solución automática
  • Aplicaciones móviles para iOS y Android
  • .
  • .

Por USD 0

Brinde un excelente servicio al cliente, desde el comienzo.

Establecer un buen sistema de asistencia al cliente es primordial para cualquier negocio. No tome el camino fácil con un sistema de tickets de código abierto que incluye costos ocultos y una configuración complicada.

Comience con el pie derecho ahora mismo con el mejor software de servicio de asistencia gratuito, que cuenta con tres usuarios gratuitos.

Mejórelo con facilidad a medida que crece. Conozca su software de servicio de asistencia y hágase conocido por su servicio al cliente.

El software de servicio de asistencia gratuito mejor calificado de la industria.

PROBAR ZOHO DESK Sin necesidad de descargar un software. No se necesita una tarjeta de crédito.