Get practical tips to improve your customer service strategy at Zoho CX Workshop.

Register now!
Saltar al menú de productos
close
  • Ventas
    Press Space or Enter to display list of options
EXPLORAR TODOS LOS PRODUCTOS

Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

CRM
 
Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

Bigin
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

RouteIQ
 
Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

Social
 
Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

Campaigns
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

Survey
 
Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

Sites
 
PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

PageSense
 
Backstage

Software de gestión de eventos integral.

Backstage
 
Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

Marketing Automation
 
LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

LandingPage
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Marketing Plus

Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings

Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

Books
 
Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

Invoice
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

Inventory
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

Mail
 
Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

Meeting
 
Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

Writer
 
Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

Sheet
 
Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

Show
 
Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

Notebook
 
Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

Cliq
 
Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

Connect
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

WorkDrive
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
 
Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

Calendar
 
Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

Learn
 
Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Workplace

RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

People
 
Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

Recruit
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

Workerly
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

People Plus

Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
 
Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

Vault
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist

Inteligencia empresarial y análisis

 
Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

Analytics
 
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep

Gestión de proyectos

 
Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

Projects
 
Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

Sprints
 
BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

BugTracker

Plataformas para desarrolladores

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
 
Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

Flow
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep
 
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

Pruébelo ahora
CRM Plus
 
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

Pruébelo ahora
People Plus
 
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Pruébelo ahora
Workplace
 
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Pruébelo ahora
Marketing Plus
 
Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

PROBAR ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

EXPLORAR MARKETPLACE
Marketplace
Saltar al contenido principal
Los equipos de las siguientes instituciones confían en nuestro producto

Gartner reconoció a Zoho Desk en la edición 2021 del informe Cuadrante Mágico para CRM Customer Engagement Center.

Gartner reconoció a Zoho Desk en la edición 2021 del informe Cuadrante Mágico para CRM Customer Engagement Center.

Seguro y
resiliente

Seguridad

La privacidad y la seguridad están a la vanguardia de todo lo que hacemos en Zoho. Estos aspectos son fundamentales, especialmente con el software de servicio al cliente, ya que se encarga de los datos confidenciales del cliente. Con un modelo libre de publicidad y el compromiso de superar las directrices más estrictas, Zoho no vende ni transfiere datos de clientes a terceros para publicidad y trata la privacidad del cliente con la máxima prioridad.

Resiliencia

En un mundo de incertidumbres, la resiliencia empresarial es un aspecto clave que a menudo se pasa por alto. Creado sobre sólidos principios de autosuficiencia y sostenibilidad, el modelo de negocio de Zoho es único en el mundo SaaS. Esto significa que sus sistemas de servicio al cliente pueden seguir funcionando incluso en los momentos más turbulentos, por lo que se mantiene enfocado en el desarrollo de relaciones a largo plazo con los clientes.

TIEMPO DE ACTIVIDAD DEL
99,99 %

Certificaciones de seguridad y cumplimiento normativo

Trabaja para usted, trabaja como usted

La pila de tecnología de Zoho es una de las más amplias del sector. Utilice esta profundidad y amplitud para crear un sistema de servicio al cliente que se adapte al estilo único y la cultura de su empresa y de sus clientes.

Funciona bien con
el resto de la pila de experiencia del cliente

Funciona bien con el resto de la pila de CX

Zoho Desk es una plataforma en la que las organizaciones pueden diseñar una capa personalizada de funcionalidad para conectarse con otras herramientas que utilizan, realizar acciones específicas y adaptarse a su forma de trabajar. Las API, junto con un mercado amplio con cientos de extensiones, ayudan a conectar Zoho Desk a su pila de experiencia del cliente existente.

Asistencia adecuada para implementaciones estables

Asistencia adecuada para implementaciones estables

Zoho tiene décadas de experiencia en la creación, la implementación, el mantenimiento y la asistencia de software en las instalaciones y en la nube. Con equipos que trabajan las 24 horas del día con los clientes en el software, Zoho es el facilitador confiable al que los equipos de servicio pueden recurrir para lograr implementaciones estables y exitosas.

El mejor ROI y
el TCO más bajo de su clase

El mejor ROI y el TCO más bajo de su clase

Zoho crea un software que es asequible y fácil de usar, por lo que requiere poca capacitación. Garantizamos un tiempo de implementación que es al menos un 50 % más rápido que la competencia, razón por la cual la mayoría de los equipos implementan un piloto de Zoho Desk en una semana y pasan a la producción en pocos meses.

Consultoría de ServiceDesk

Zoho está comprometido con brindar asistencia a sus clientes empresariales mucho después del momento de compra. Desde la recopilación de requisitos y la creación de prototipos hasta la implementación y la capacitación, tenemos lo que se necesita para mantener a sus equipos globales de servicio al cliente funcionando a toda máquina. Zoho Desk potencia las operaciones globales de servicio al cliente de Zoho para brindar asistencia a más de 75 millones de usuarios en todo el mundo. Ese es un ejemplo de nuestra escala.

Comuníquese con consultoría empresarial

Consulte

Recopile requisitos:

Realice un estudio detallado para comprender su panorama de TI y procesos empresariales

Identificación de desafíos:

Analice la información obtenida para identificar los desafíos, las brechas y las redundancias

Creación

Desarrollo de un BRD:

Recopile información, soluciones apropiadas y estrategias de implementación en un documento integral de requisitos comerciales

Creación de prototipos:

Use el BRD para desarrollar un prototipo de su solución personalizada

Implementación

Migración:

Implemente la solución a través de nuestro marco de EBS y migre su datos sistemáticamente

Incorporación:

Prepare a sus capacitadores internos con las habilidades y experiencia necesarias para implementar su nuevo sistema de CRM

Assist

Informes de uso:

Mejore sus procesos comerciales mediante el análisis trimestral de informes de uso de productos y discusión sobre las prácticas recomendadas con su gerente técnico de cuentas

Soporte técnico:

Resuelva cualquier problema técnico con nuestro equipo de ingenieros expertos en soporte que está a la espera

Presencia mundial

Con oficinas y centros de datos en varios países, una fuerza de trabajo global y una red internacional de conocidos socios de integración de sistemas, estamos aquí para ayudarlo a comenzar a trabajar, dondequiera que su negocio esté ubicado.

Presencia internacional

Clasificado como líder por los clientes

Best Customers Choice 2021 de Gartner Peer Insights

Los mejores líderes de categoría de 2022
de GetApp

Best Editor’s Choice 2022
de PCMAG.COM

Premios al Mejor Software del 2022
de G2 Top 100 Products

Best Quality Choice 2022
de Crozdesk

Con Zoho Desk podemos atender a cientos de partes interesadas todos los días, quienes, a su vez, proporcionan servicios y atención médica a miles de personas.

Daniel Idikayi,

gerente de Sistemas, NHS

Satisfacer a sus clientes no debería tener
limitaciones, ni tampoco su infraestructura de
servicio al cliente

COMENZAR
Se envió correctamente.

Envíe su solicitud

Gracias por mostrar interés en la consultoría empresarial. Deje sus detalles aquí y nuestro equipo de consultoría empresarial se comunicará con usted con la mayor brevedad.

Ingrese un nombre
Ingrese un correo electrónico válido
Ingrese un número válido
Ingrese un nombre de empresa
Ingrese el código captcha correcto

Si envía este formulario, está de acuerdo con el procesamiento de sus datos personales, de conformidad con la la Política de privacidad.