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Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

CRM
 
Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

Bigin
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

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Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

Social
 
Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

Campaigns
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

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Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

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PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

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Backstage

Software de gestión de eventos integral.

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Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

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LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings

Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

Books
 
Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

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Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

Mail
 
Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

Meeting
 
Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

Writer
 
Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

Sheet
 
Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

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Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

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Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

Cliq
 
Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

Connect
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

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Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

Learn
 
Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Workplace

RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

People
 
Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

Recruit
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

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Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

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Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

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Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

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Inteligencia empresarial y análisis

 
Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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Gestión de proyectos

 
Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

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Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

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BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

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Plataformas para desarrolladores

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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DataPrep

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CRM Plus

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

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Zoho One
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Marketplace
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Comparación de software de servicio de asistencia con tecnología de Zoho Desk

Compare varias opciones y cambie su servicio de asistencia a un software eficiente y rentable.

Dé un paso adelante para brindar una mejor asistencia al cliente

La satisfacción del cliente es su objetivo de asistencia primordial. Para lograrlo, necesita una herramienta de servicio de asistencia con funciones avanzadas a un precio asequible. Un servicio de asistencia ideal debe tener plataformas omnicanales, herramientas para eliminar tareas manuales, automatizaciones y mucho más en una sola interfaz.

Puede comparar el software de servicio al cliente con Zoho Desk y saber cuál es el mejor y más adaptable a su empresa.

  • Empresas de servicio de asistencia - Zoho Desk
    zoho desk
    Lista de software de generación de tickets de servicio de asistencia - Zendesk
    Zendesk

    Obtenga hoy una solución asequible y con muchas funciones para el soporte de Zendesk.

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  • comparar el software de servicio de asistencia
    zoho desk
    lista de software de generación de tickets del servicio de asistencia - freshdesk
    Freshdesk

    Elija Zoho Desk para obtener una mejor funcionalidad y clientes más satisfechos.

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  • comparación de software de asistencia al cliente
    zoho desk
    lista de software de generación de tickets del servicio de asistencia - salesforce
    Salesforce

    Más características, mejor ROI y sin condiciones ocultas ¡a solo una fracción del costo!

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  • comparación de software de servicio de asistencia
    zoho desk
    lista de software de generación de tickets de servicio de asistencia - happyfox
    HappyFox

    Haga que sus clientes estén más satisfechos y que los agentes sean más productivos con Zoho Desk.

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  • Comparar el software de generación de tickets del servicio de asistencia
    zoho desk
    lista de software de servicio de asistencia - Kayako
    Kayako

    Colabore, automatice y mejore su equipo de asistencia al cliente hoy mismo.

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  • comparación de software de servicio de asistencia
    zoho desk
    lista de software de servicio de asistencia - help scout
    Help Scout

    Obtenga muchas funciones de su software de servicio de asistencia y mejore sus calificaciones de CSAT ahora.

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  • comparación de software de administración de tickets
    zoho desk
    lista de software de servicio de asistencia - teamsupport
    TeamSupport

    Actualice su servicio al cliente con el mejor software de la industria.

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  • comparación de software de servicio de asistencia
    zoho desk
    lista de software de servicio de asistencia - groove
    Groove

    Ayude a los clientes a través de múltiples canales con el software de servicio de asistencia favorito de la industria.

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  • comparar servicio al cliente
    zoho desk
    lista de software de servicio de asistencia - helpshift
    Helpshift

    Colabore en un solo paso y ahorre tiempo con automatizaciones inteligentes.

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  • comparación de herramientas de servicio de asistencia
    zoho desk
    lista de software de servicio de asistencia - supportbee
    SupportBee

    Mensajería en tiempo real, tickets de correo electrónico y asistente con IA para ofrecer soluciones más rápidas.

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  • comparación de software de tickets de problemas
    zoho desk
    lista de software de servicio de asistencia - hiver
    Hiver

    Comunicación multicanal, interfaz simple que lo ayuda a ofrecer un excelente servicio al cliente.

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Esta es una herramienta sencilla para mostrarle cuánto puede ahorrar si cambia su servicio de asistencia a Zoho Desk

Número de usuarios 50

$2000 Zoho Desk
$10750 Zendesk
$4950 Freshdesk
$15000 Service Cloud

Ahorre al menos un 33 % con Zoho Desk.

¿Qué hace que Zoho Desk sea el mejor en la comparación de software de servicio de asistencia?

Cuando compare software de servicio al cliente con el objetivo de elegir el mejor, debería ver lo que dicen los expertos.

No tiene que creer en nuestra palabra. Opiniones de nuestros clientes

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  • Joshua Smith Gerente de TI, Wencor Group.

    “Hemos visto un aumento en las respuestas de solicitudes de asistencia y nos hemos adaptado más rápido de manera interna que con Salesforce

  • Joshua Smith Gerente de TI, Wencor Group.

    “Hemos visto un aumento en las respuestas de solicitudes de asistencia y nos hemos adaptado más rápido de manera interna que con Salesforce

Seleccionamos una lista de funciones del servicio de asistencia de Zoho Desk que resuelven los desafíos de servicio al cliente en tiempo real.

comparar las soluciones de servicio de asistencia - multicanal

Comunicación multicanal

Cuando realiza una comparación de herramientas del servicio de asistencia, la función principal que debe considerar es la cantidad de formas en que sus clientes pueden comunicarse con usted. Zoho Desk reúne solicitudes de varios canales, como correo electrónico, teléfono, chat en vivo, formularios web y redes sociales, y las organiza en una sola pestaña.

Varios departamentos

Zoho Desk refleja su estructura organizacional y le permite agregar varios departamentos. Gestione el servicio de atención al cliente para diferentes marcas dentro del mismo servicio de asistencia. La facilidad de operación pone a Zoho Desk en primer lugar en la comparación de software de servicio de asistencia.

lista de funciones del servicio de asistencia - colaboración
información de software de generación de tickets de servicio de asistencia

Informes e información

Zoho Desk cuenta con informes integrados o ayuda a generarlos con las métricas necesarias. Monitoree el tráfico en vivo y los datos significativos mediante paneles intuitivos. Compare las soluciones de servicio de asistencia según cómo lo preparan para sus objetivos futuros.

Automatización de procesos

Cuando compara soluciones de servicio al cliente, Zoho Desk lo lleva a un nivel superior con Blueprint. Defina un proceso real dentro del servicio de asistencia para ejecutar automáticamente cada paso mientras mantiene a las partes interesadas al tanto.

comparar el software de servicio de asistencia de blueprint

ASAP

El complemento de ASAP de Zoho Desk lo ayuda a incorporar su centro de ayuda en su sitio web o aplicación. Los clientes pueden buscar artículos de la base de conocimientos, enviar un ticket, publicar un comentario en un foro comunitario o hablar con Zia, la asistente de IA, con un solo clic.

Centro de ayuda en varios idiomas

El centro de ayuda para múltiples marcas es altamente personalizable. Cuando se trata de comparar soluciones de servicio de asistencia, elija el que le permite tener una base de conocimientos dedicada, SLA, agentes y comunidad para cada marca que posea.

sistema de generación de tickets de servicio de asistencia del centro de ayuda

Utilice Zwitch con facilidad

Brindaremos todo lo necesario con el fin de hacer que su cambio sea fácil.

¿Qué puede importar en Zoho Desk?

Puede importar tickets de asistencia, contactos, cuentas de clientes, artículos de la base de conocimientos, productos, llamadas, eventos y tareas. Hacemos que sea fácil comenzar a ayudar a los clientes de inmediato. La migración de datos de asistencia puede tardar mucho tiempo si hay miles de tickets, pero es más fácil si se prepara antes de comenzar.

cambio de empresa de servicio de asistencia - Migrar a Zoho Desk
  • 01

    Categorizar los datos

    Categorice los datos que necesitará extraer del software existente para migrarlos, tales como datos de tickets, contactos, organizaciones o detalles de cuentas.

  • 02

    Elegir los datos para la migración

    Una vez que haya elegido los datos que desea migrar, estará listo para comenzar el proceso real de migración de los datos seleccionados.

  • 03

    Elegir cómo migrar los datos

    Puede elegir entre ingresar manualmente datos, API, herramientas de terceros o un servicio de migración de datos.

¡Se merece el mejor servicio de asistencia que encabece todas las listas!

Probar Zoho Desk Comparación de ediciones

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo comparo los software de servicio de asistencia disponibles en el mercado?

    Puede comparar las soluciones de servicio de asistencia según las funciones de generación de tickets disponibles a fin de mejorar la productividad, la personalización para adaptarse a su empresa, un portal de autoservicio, herramientas de IA para prepararlo para el futuro y el costo del servicio de asistencia. Puede consultar una lista de funciones del servicio de asistencia para comparar las herramientas del servicio de asistencia centradas en estos requisitos.

  • ¿Cuáles son algunas de las mejores empresas de servicio de asistencia?

    Hay muchas empresas de servicio de asistencia disponibles en el mercado, como Zendesk, Freshdesk, Service Cloud y muchas más. La escalabilidad, las integraciones inteligentes, las funciones innovadoras y los precios asequibles permiten que Zoho Desk sea un galardonado servicio de asistencia muy valorado por más de 40 000 empresas y expertos de la industria.

  • ¿Cómo saber cuál es el mejor sistema de generación de tickets de una lista de software de sistema de generación de tickets?

    La mayoría de los software de servicio de asistencia o asistencia al cliente mencionados en cada lista de software de sistema de generación de tickets ofrece un período de prueba gratuito. Zoho Desk ofrece una prueba gratis de 15 días, con acceso a todas las funciones prémium para evaluar el servicio de asistencia antes de realizar la compra. También puede realizar una comparación de precios de los software de servicio de asistencia para contrastar los precios de Zoho Desk con sus competidores.

  • ¿Cómo comparar las soluciones de servicio al cliente basadas en inteligencia artificial?

    La comparación del sistema de generación de tickets del servicio de asistencia se realiza principalmente a fin de detectar el más adecuado para su empresa. El mejor servicio de asistencia debe ofrecerle más que las funciones básicas de generación de tickets. Zia, una asistente con tecnología de IA, puede tener conversaciones con los clientes, predecir el sentimiento, consultar artículos de ayuda y aprender a hacer más con el tiempo.

  • ¿Existe una comparación de Zendesk, Freshdesk y Zoho Desk?

    Revise la comparación de los aspectos destacados, los precios y las funciones únicas de tres de los software de servicio de asistencia líderes del mercado aquí antes de tomar una decisión.