Baja latencia, impulsadas por eventos
Acciones de UI con scripts de cliente
Motive a su equipo para extender y personalizar la forma en que los usuarios ven datos de CRM y trabajan con ellos. Ejecute funciones potentes como la validación, el cálculo, la sincronización con aplicaciones de terceros y más, todo en tiempo real mediante scripts de cliente.
Obtenga más información sobre los scripts de clientes
Automatización
Deje que su equipo de ventas se centre en lo que mejor sabe hacer: crear relaciones con los clientes y cerrar acuerdos. Integramos algunas mejoras en nuestros conjuntos de funciones de automatización para mantener la productividad de su equipo de ventas y lograr que se centre en sus clientes potenciales mediante la automatización de los aspectos clave de su flujo de trabajo diario.
Múltiples reglas de puntuación para priorizar a sus clientes potenciales
Permita que los usuarios de diferentes departamentos prioricen fácilmente a los clientes potenciales o actuales con múltiples reglas de puntuación, lo cual le permite obtener registros según diferentes criterios.
Comprenda las causas subyacentes de las fallas en el flujo de trabajo
Obtenga información detallada sobre las fallas en el flujo de trabajo, la causa y los registros que se vieron afectados, a fin de permitir que tu equipo resuelva el problema y vuelva a operar nuevamente.
Pronóstico y desempeño
Las modernizaciones a gran escala de nuestro sistema de pronóstico y generación de informes tienen como objetivo ayudar a las empresas a establecer objetivos precisos y medir sus desempeños en comparación con tales objetivos, a fin de mantener la salud a largo plazo de su negocio.
Un nuevo sistema de pronóstico construido desde cero
Planifique su año fiscal con varias proyecciones en diferentes períodos, aumentadas por las predicciones de objetivos y logros de Zia; también puede analizar en detalle su desempeño actual y compararlo con el de los años fiscales anteriores.
Enfóquese en los datos de ventas que importan mediante las zonas
Visualice y desglose los datos de ventas de alto volumen con el componente Zona para identificar las áreas de preocupación y las áreas que se desempeñan bien en su proceso de ventas.
Presentamos los nuevos informes de Zoho CRM
Utilice el nuevo y mejorado creador visual para generar informes complejos fácilmente. Genere informes precisos mediante el uso de dos o más módulos, obtenga control de sus informes usando varios módulos relacionados y combine informes para ampliar su perspectiva.
Genere más clientes potenciales mediante la eliminación de
puntos de fricción en sus formularios web
Identifique y elimine los factores que impiden que los clientes potenciales envíen sus datos a través de sus formularios web con los nuevos componentes analíticos basados en campo y dispositivo para el análisis de formularios web.
Inteligencia
Zia tiene incorporada una serie de mejoras para ofrecerle mejor información y nuevos niveles de comprensión de sus clientes, a fin de ofrecer una gran experiencia de cliente.
Permita que Zia le diga el motivo
Eche un vistazo a la caja negra del algoritmo y
comprenda los factores que impulsan a Zia para hacer asignaciones, predicciones y recomendaciones a
su equipo.
Mejores recomendaciones para lograr conversiones mejoradas
Las recomendaciones ahora son más eficaces para su equipo de ventas, ya que aprovechan los datos de perfiles de clientes similares y le notifican acerca de los factores que afectan a las recomendaciones. Ahora puede crear flujos de trabajo en torno a las recomendaciones y las notificaciones de Zia garantizan que ninguna recomendación pase desapercibida.
Comunicación omnicanal
En el entorno de trabajo híbrido de hoy en día, existe una creciente dependencia en los canales de comunicación digital. Maximice los beneficios en estos canales cuando se comunique con clientes potenciales mediante estas mejoras en nuestros sistemas de telefonía y correo electrónico.
Un toque personal para todos sus correos electrónicos
Personalice cada aspecto de sus correos electrónicos y alias: estilo de fuente, tamaño, firmas de correo electrónico y mucho más para darle su estilo personal.
Asegúrese de que sus correos electrónicos empresariales lleguen a las manos correctas
Garantice que las personas adecuadas siempre puedan acceder a los correos electrónicos críticos para el negocio mediante la configuración de permisos de uso compartido de correo electrónico para usuarios individuales o funciones y actualícelos en masa.
Comience su estrategia de llamada de ventas con telefonía incorporada
Si desea comenzar a trabajar en el campo de ventas telefónicas, puede aprovechar la telefonía incorporada de Zoho CRM a fin de comprar y asignar números que sus representantes de ventas pueden usar para comenzar a realizar llamadas.
Sistema de telefonía de múltiples proveedores para obtener clientes potenciales de forma eficiente
Asigne usuarios individuales o grupos a diferentes sistemas de telefonía en Zoho CRM según su presencia geográfica, disponibilidad de proveedores, costos de proveedores y más.
Optimice y administre sus llamadas de ventas de manera eficaz
Permita que sus gerentes de ventas realicen un seguimiento del desempeño de sus representantes durante las llamadas, bríndeles capacitación para que tengan un mejor desempeño y tome la iniciativa cuando la situación lo requiera.
Experiencia del usuario
Una gran experiencia de usuario da lugar a un equipo de ventas productivo que utiliza su CRM de manera eficaz, lo cual se traduce en una mejor experiencia general para sus clientes. Estas son algunas actualizaciones para mejorar el flujo de trabajo diario de sus representantes de ventas en Zoho CRM.
Reuniones codificadas por color en el calendario de Zoho CRM
Ahora puede codificar con colores sus reuniones de una manera que tenga sentido para su proceso de negocio, a fin de ayudar a su equipo de ventas a saber para qué prepararse con un solo vistazo en su calendario.
Dele a sus etiquetas un toque visual único
Asocie colores únicos a sus etiquetas para que sus representantes de ventas puedan buscar, categorizar, priorizar y segmentar
registros de manera eficiente.
Para los administradores
Los administradores de CRM tienen uno de los trabajos más desafiantes, ya que deben mantener su sistema de CRM funcionando como un reloj bien lubricado. Esto es lo que puede lograr si trabaja con la versión de invierno 2021.
Compatibilidad con varias organizaciones
para Zoho CRM
Asocie un usuario a varias cuentas de CRM para permitir que los propietarios, la gerencia superior y los encargados de la toma de decisiones administren varias empresas o unidades de negocios con facilidad.
Una nueva y mejorada zona de prueba para sus personalizaciones
Conozca el nuevo y mejorado entorno de prueba de Zoho CRM, el cual ahora permite a los desarrolladores trabajar en las pruebas de personalizaciones en varios entornos de prueba dedicados y trabajar con datos de producción parcial o de muestra, además de realizar un seguimiento de los cambios realizados en vivo a través de un registro central de implementación.
