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Generación de clientes potenciales - El arte del intercambio

Es poco realista esperar algo a cambio de nada. Siempre ha sido así en la historia. Cuando necesita algo de otra persona, debe intercambiarlo por algo del mismo valor. Esto también aplica a sus prácticas de generación de clientes potenciales. Cuando las personas llegan a su negocio, no debe cometer el error de suponer que entregarán automáticamente sus datos. Debe mostrarles que compartir su información puede traerles beneficios.

Invite a sus clientes potenciales y contactos, y realice un seguimiento de ellosOfrezca un libro electrónico interesante Ofrezca una prueba gratuita de su producto o servicio Invítelos a un seminario web importante Realice un descuento en su primera compra

Además de aumentar la confianza en los clientes potenciales, las ofertas como un libro electrónico bien escrito o un seminario web informativo ayudan a establecer su autoridad y mejorar el conocimiento de la marca.

Explore y encuentre
la estrategia de generación de clientes potenciales adecuada para usted

Hay muchas maneras de generar los clientes potenciales que necesita para su negocio. Sin embargo, todos estos caminos diferentes se dividen en dos amplias categorías: mercadeo entrante y mercadeo saliente. Una estrategia de generación de clientes potenciales bien pensada probablemente implique una combinación de ambos métodos para generar nuevos clientes potenciales relevantes para su negocio.

Mercadeo entrante Mercadeo saliente

Mercadeo entrante

En el mercadeo entrante, usted atrae a los clientes a su negocio y obtiene su atención con algo que buscan: recursos educativos, blogs útiles y mucho más. Da a conocer su marca entre su público mediante la mezcla adecuada de contenido informativo y entretenido. Debe identificar dónde pasa el público su tiempo, entregar contenido atractivo y comenzar a construir una relación con ellos. Exploremos algunas técnicas de mercadeo entrante para generar clientes potenciales.

Presente el contenido correcto

Sus esfuerzos de mercadeo entrante dependen de la calidad del contenido que cree. Enfóquese en la creación de contenido de liderazgo de pensamiento de calidad en lugar de materiales promocionales. Proporcione información útil a su público. Al final del día, los motores de búsqueda vinculan el contenido de alta calidad con un sitio web de alta calidad. Esto ayuda a atraer más visitantes a sus páginas mediante el fomento de sus clasificaciones de SEO.

el 88 % de los mejores equipos de mercadeo de contenido pone las necesidades del público por sobre los mensajes de ventas
Fuente: Content Marketing Institute

Tenga un perfil activo en redes sociales

El avance de la tecnología permitió una mayor accesibilidad de las redes sociales al público. Los compradores pueden interactuar con marcas, personas influyentes y pares para investigar los productos o servicios que les interesan. Establezca su presencia mediante la entrega regular de contenido escrito, de audio o de video que ha desarrollado a través de sus diversas plataformas de redes sociales. Interactúe de manera constante con sus seguidores y participe en discusiones para destacar su marca y redirija a las personas a su sitio web para transformarlas en clientes potenciales.

Las empresas que participan en ventas sociales obtienen un 199 % de mejor retorno de la inversión
Fuente: Awario

Piense de manera original en la distribución de contenido

La mayoría de las empresas confían en sus correos electrónicos, sitios web, blogs y redes sociales para compartir su contenido y generar clientes potenciales. Estos son métodos comprobados de mercadeo entrante, pero es importante no limitarse cuando intente atraer a las personas a su negocio. Amplíe sus raíces y comparta su contenido a un público más amplio a través de personas influyentes y posts de invitados en publicaciones y blogs de terceros.

El contenido de mercadeo de las personas influyentes brinda un retorno de la inversión 11 veces mayor que el mercadeo digital tradicional
Fuente: Tap influence

Mercadeo saliente

Aunque el mercadeo entrante depende de la generación orgánica de clientes potenciales mediante la atracción del público a sus páginas de destino y la conversión, el mercadeo saliente se puede considerar un poco más disruptivo. En la actualidad, las personas están muy conscientes de sus intereses, y el mercadeo de salida tiene por objetivo llevar el contenido al público a través del "alquiler" de su atención mediante PPC, anuncios en redes sociales y ferias comerciales.

Envíe sus mensajes al lugar correcto

Los anuncios publicitarios son una herramienta poderosa para dar a conocer a su marca y atraer la atención de sus clientes probables. Se pueden utilizar para apuntar a subconjuntos muy específicos de su público según su demografía y comportamiento. Cuando muestra mensajes relevantes para sus clientes probables, puede llevarlos a sus páginas de destino y educarlos sobre el valor que su empresa puede ofrecerles.

La red de anuncios Display de Google alcanza el 90 % de los usuarios de Internet globales.
Fuente: Ads Google

Aproveche su tiempo en los eventos

Ya sea que esté organizando su propio evento o vaya a una feria comercial, los eventos pueden ser una excelente manera de demostrar de qué se trata su negocio, explicar cómo sus soluciones pueden ayudar a los clientes probables y establecer conexiones significativas con ellos en persona. Aproveche al máximo su tiempo en estos eventos mediante la entrega de contenido bien escrito y la participación en discusiones interactivas con los asistentes. Aumentará las posibilidades de convertir a los visitantes de puestos en clientes potenciales fuertes.

81 % de quienes asisten a las exposiciones comerciales tienen autoridad de compra
Fuente: Ceir

Mercadeo entrante frente a saliente
, ¿cuál es la mejor estrategia para la generación de clientes potenciales?

Incluso en el 2007, el comprador promedio estuvo expuesto a más de 5000 anuncios al día. Esto significa que las técnicas de salida pueden finalmente frustrar a los potenciales compradores, a menos que estén bien dirigidas. La mejor opción es una mezcla de técnicas de salida y de entrada que permite atraer su atención y llevarlos de manera orgánica a su contenido. Considere su presupuesto de mercadeo y todas las opciones disponibles antes de diseñar su estrategia de generación de clientes potenciales.

Técnicas de entrada Técnicas de salida Mejor estrategia

Construya su embudo de generación de clientes potenciales

Puede optimizar la generación de clientes a través de la creación de un embudo compuesto por distintas etapas. Cada una de estas etapas está diseñada con el propósito específico de guiar a los clientes probables a través de su proceso de ventas.

Construya su embudo de generación de clientes potenciales

Atraiga clientes probables

Enfóquese en crear conocimiento de marca a través de blogs, infografías, interacciones en redes sociales, anuncios pagados, etc.

Capte clientes potenciales

Ofrezca algo de valor a su público, como libros electrónicos, invitaciones a seminarios web o una prueba de productos a cambio de su información.

Fomente su interés

Genere confianza con campañas programadas personalizadas, informes técnicos, informes de tendencias de la industria, videos tutoriales y más.

Convierta a los clientes potenciales de alta calidad

Su equipo de ventas promueve la interacción con consultas y demostraciones individuales para convertirlos en clientes que pagan.

Según la magnitud y la complejidad del proceso comercial, los embudos de generación de clientes potenciales se deben modificar para satisfacer la demanda de clientes potenciales de calidad. Debe experimentar constantemente con publicidad, contenido, campañas de preparación y esfuerzos de ventas a fin de encontrar el mejor embudo para su negocio.

Capte a clientes potenciales de manera eficaz con Zoho CRM

Zoho CRM ofrece una amplia gama de potentes funciones e integraciones que le permiten aprovechar sus esfuerzos de mercadeo y captar clientes potenciales entrantes desde diversas plataformas, como sitios web, páginas de destino, redes sociales, eventos y mucho más.

Formularios web personalizados para la generación de clientes potenciales

No se pierda ningún cliente potencial interesado que visite su sitio web. Zoho CRM lo ayuda a captar los clientes potenciales desde las páginas de destino alojadas en WordPress, Unbounce, Joomla y otros sistemas de gestión de contenidos con facilidad, sin escribir una sola línea de código.

Más información
Formularios web de Zoho crm para la generación de clientes potenciales a través de su sitio web

Complete el proceso de evento a venta

Los asistentes a su evento podrían ser su próxima venta. Puede utilizar CRM como su plataforma principal de comunicación con los asistentes, desde la cual podrá enviar invitaciones a sus contactos de CRM o clientes potenciales y comunicarse con los nuevos clientes potenciales que haya captado en el evento.

Más información capte clientes potenciales desde eventos

Capte clientes potenciales desde eventos

Zoho CRM combina el gasto de Google Ads con los datos de ventas. Esto le permite descubrir qué campañas, anuncios o palabras clave contribuyen a la conversión de los clientes potenciales en clientes. Gaste su dinero donde valga la pena, y obtenga un mejor retorno de la inversión con una publicidad dirigida a sus campañas más rentables. El sistema de CRM marca incluso qué palabra clave o anuncio de Google Ads atrajo a cada cliente potencial.

Más información mida los resultados de sus esfuerzos de generación de clientes potenciales a través de google ads

Convierta las conversaciones en redes sociales en clientes potenciales viables

Agregue manualmente a los clientes potenciales desde la pestaña Redes sociales o automatice su generación de clientes potenciales. Configure activadores para agregar automáticamente a los clientes potenciales y los contactos de las redes sociales según el tipo de interacción que busca con el cliente. También puede integrarse a los anuncios de Facebook Lead para ejecutar campañas en redes sociales y captar a estos clientes potenciales en Zoho CRM.

Más información Generación de clientes potenciales desde las redes sociales

Ya tiene sus clientes potenciales. ¿Cómo continuar?

La generación de clientes potenciales es solo uno de los desafíos en la búsqueda de aumentar la cantidad de clientes felices que pagan. El siguiente paso es centrar sus esfuerzos en los clientes potenciales correctos, prepararlos y motivarlos a tomar la decisión de compra.

Invite a sus clientes potenciales y contactos, y realice un seguimiento de ellos

"Podemos ver una mejor colaboración en toda la empresa, en especial entre los departamentos de Ventas y Soporte, pero también en la eficiencia de nuestras actividades de mercadeo. Por sobre todo, estamos reduciendo la fuga en la administración de clientes potenciales y oportunidades a través de una mejor visibilidad de los próximos pasos en la interacción con el cliente y la automatización de los procesos de ventas".

Peter RasmussenGerente General, Practical Systems LTD

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