Campos estándar en soluciones
La siguiente es la lista de los campos estándar definidos por Zoho disponibles en el módulo de soluciones:
| Nombre de campo | Descripción | Tipo de datos | Límite máximo |
| Número de solución | Muestra el ID del caso después de crear una solución | Número | 16 dígitos |
| Título de solución* | Especifica el tema de la solución. Este campo es obligatorio | Cuadro de texto | Alfanumérico(255) |
| Propietario de la solución | Seleccione el nombre del usuario a quien se le asignará la solución. | Lista de selección | - |
| Nombre del producto | Seleccione el nombre del producto al que se debe asociar la solución. | Búsqueda | - |
| Pregunta* | Seleccione la prioridad de la solución en la lista desplegable. Este campo es obligatorio. | Cuadro de texto, alfanumérico | Alfanumérico(255) |
| Respuesta* | Especifique los detalles de solución. Este campo es obligatorio. | Área de texto | - |
| Estado | Especifique el estado de la solución. | Lista de selección | - |
| Creado por | Se muestra la persona que creó la primera solución. | Formato de fecha/hora | |
| Última modificación realizada por | Se muestra la persona que modificó la solución | Formato de fecha/hora | |
| Descripción | Especifique cualquier otro detalle sobre la solución. | Cuadro de texto | 32 000 caracteres |
| Comentarios | Especifique comentarios adicionales sobre la solución. | Cuadro de texto | 32 000 caracteres |