En Zoho CRM, puede cargar archivos adjuntos en diversos lugares. Puede cargar archivos adjuntos en los siguientes casos:

• Registros individuales de CRM
• En correos electrónicos individuales
• En las plantillas de correos electrónicos

Existen límites de tamaño de archivo en función de la ubicación en que cargue los archivos adjuntos. Además, el espacio ocupado por los archivos adjuntos se incluye en el espacio total de almacenamiento del espacio proporcionado en Zoho CRM. Consulte también Espacio de almacenamiento .

Límite de archivos adjuntos en registros individuales

En cada registro, puede adjuntar documentos de un tamaño total de hasta 20 MB. Puede cargar un solo archivo o varios, siempre y cuando no superen un tamaño total de 20 MB.

Límite de archivos adjuntos en las plantillas de correos electrónicos

En cada plantilla de correo electrónico, puede adjuntar archivos de hasta 3 MB. Cuando utilice la plantilla de correo electrónico para enviar varios correos electrónicos, el tamaño de los archivos adjuntos no se multiplicará, sino que se calculará en relación con el espacio de almacenamiento. Los archivos adjuntos se cuentan solo una vez para efectos de almacenamiento. Por ejemplo, si tiene una plantilla de correo electrónico con archivos adjuntos de 1 MB. Si la utiliza para enviar correos electrónicos a cinco registros, el documento adjunto no se cuenta cinco veces en su espacio de almacenamiento, es decir, 5 MB (1 X 5). Para efectos de almacenamiento, solo se consideran los documentos adjuntos a la plantilla.

Además, en el envío de correos electrónicos individuales con la plantilla, puede adjuntar archivos según el límite de archivos adjuntos en correos electrónicos que se indica a continuación.

Límite de archivos adjuntos en correos electrónicos

En la redacción de correos electrónicos, puede enviar archivos según el límite de archivos adjuntos. El límite de archivos adjuntos varía según la edición de Zoho CRM.