Sincronización de G Suite Calendar
Sincronizar las entradas del calendario de Google Calendar y aquellas de Zoho CRM Calendar es ahora más fácil con la función de sincronización de Google Calendar. Puede actualizar las entradas del calendario en Google Calendar o Zoho CRM y verlas actualizadas en ambos. Tenga presente que, si elimina las configuraciones de sincronización y sincroniza nuevamente los eventos del calendario, entonces se crearán registros duplicados.
Disponibilidad
Se requiere permiso: los usuarios con el permiso de sincronización con Google Calendar pueden acceder a esta característica.
| Funciones | Gratis | Estándar | Profesional | Empresarial |
| Sincronización con Google Calendar | - |  | | |
Nota:
- También debería tener el permiso del perfil para la sincronización con Google Calendar y la pestaña de actividades; es decir, los permisos para ver, crear, editar y eliminar.
- Los usuarios con el permiso del perfil Ver para la sincronización con Google Calendar y la pestaña de actividades, pueden habilitar la sincronización unidireccional de eventos desde CRM hasta Google Calendar.
Para ajustar la sincronización
- En G Suite, haga clic en
(el ícono Aplicaciones). - Haga clic en Más > Zoho CRM.
Será redireccionado a Zoho CRM - En la página Sincronización del calendario, haga lo siguiente:
- Seleccione la opción Sincronizar calendario en la lista desplegable.
- Elija cualquiera de las opciones de sincronización:
- Sincronización bidireccional
- Unidireccional: Zoho CRM Calendar con Google Calendar
- Unidireccional: Google Calendar con Zoho CRM Calendar
- Haga clic en Guardar.
Nota:
- Para la sincronización unidireccional o bidireccional, se sincronizan 5000 entradas del calendario de los últimos 3 meses, desde Google Calendar con Zoho CRM. Para las sincronizaciones consecutivas, se sincroniza un máximo de 500 entradas.
- Cuando agrega un evento en Zoho CRM, se sincronizará al instante, pero los eventos de Google Calendar se sincronizarán cada ciertos minutos.
- Si elimina las configuraciones de sincronización y sincroniza nuevamente los eventos del calendario, entonces se crearán registros duplicados. En caso de realizar la sincronización bidireccional, se crearán duplicados en Zoho CRM y en Google Calendar.
- Los eventos agregados desde Google Calendar se agregarán a la vista de lista Todos los eventos de Zoho CRM.
- Solamente los calendarios en los que tenga permiso de lectura y escritura aparecen en la lista desplegable de Google Calendar.
- En caso de dos recordatorios emergentes para los próximos eventos de Google Calendar, solo el primer recordatorio emergente se agregará en CRM.
- Los eventos sin título en Google Calendar se agregan con el asunto como "No suministrado" en CRM.
- No respaldamos la sincronización de eventos recurrentes.
Los datos se transferirán en función de la asignación de campo mencionada a continuación:
| Campos de Zoho CRM | Campos de Google Calendar |
| Asunto | Título |
| Horas de las fechas de inicio y fin | igual que Zoho CRM |
| Recordar el | Recordatorios |
| Lugar | Dónde |
| Descripción | Descripción |
| Agregar invitados | Agregar invitados |