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Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

CRM
 
Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

Bigin
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

RouteIQ
 
Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

Social
 
Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

Campaigns
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

Survey
 
Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

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PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

PageSense
 
Backstage

Software de gestión de eventos integral.

Backstage
 
Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

Marketing Automation
 
LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

LandingPage
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Marketing Plus

Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings

Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

Books
 
Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

Invoice
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

Inventory
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

Mail
 
Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

Meeting
 
Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

Writer
 
Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

Sheet
 
Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

Show
 
Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

Notebook
 
Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

Cliq
 
Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

Connect
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
 
Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

Calendar
 
Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

Learn
 
Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Workplace

RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

People
 
Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

Recruit
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

Workerly
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

Vault
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist

Inteligencia empresarial y análisis

 
Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

Analytics
 
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep

Gestión de proyectos

 
Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

Projects
 
Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

Sprints
 
BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

BugTracker

Plataformas para desarrolladores

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

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People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

PROBAR ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Marketplace
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Colaboración en equipo sencilla y contextual

Mantenga a sus equipos de ventas, marketing y servicio al cliente en sintonía y facilite una colaboración perfecta con las funciones de chat, llamadas de audio, llamadas de video y uso compartido de pantalla. Ya sea una campaña de marketing, una presentación de ventas o un ticket de cliente, permita que sus equipos trabajen juntos y ofrezcan las mejores experiencias posibles a los clientes.

Comenzar
Omnichannel Customer Engagement

¿Por qué elegir Zoho CRM Plus para la colaboración en equipo?

  • Funciones de colaboración perfectas
  • Visibilidad interfuncional
  • Cierre la brecha de comunicación
  • Experiencias de cliente unificadas
  • Funciones de colaboración perfectas

    Conéctese con su equipo sin importar desde dónde estén trabajando. Zoho CRM Plus reúne las mejores funciones en su clase para la colaboración en equipo, como chat, chat grupal, llamada de audio, videollamada, uso compartido de pantalla, fuentes, foros y más.

  • Visibilidad interfuncional

    Los equipos de atención al cliente obtienen la visibilidad multifuncional que necesitan para crear perfiles detallados de los clientes y sus preferencias, de modo que puedan mejorar las campañas, cerrar acuerdos y resolver problemas de los clientes.

  • Cierre la brecha de comunicación

    Pase la información fundamental del cliente de un departamento a otro y asegúrese de que todos sus equipos de atención al cliente estén en la misma página.

  • Experiencias de cliente unificadas

    Cuando sus equipos trabajan en conjunto y actúan según la misma información del cliente en todos los departamentos, pueden atender a sus clientes con mayor eficacia y ofrecer experiencias conectadas.

Mantenga a sus equipos en el camino correcto y monitoree el progreso

Coordine a sus equipos y ayúdelos a trabajar por un objetivo común: ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Con herramientas de gestión de proyectos, como el seguimiento de hitos, las listas de tareas, los calendarios compartidos, los foros y la generación de informes, sus equipos pueden mantenerse organizados y enfocados en sus objetivos en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Más información
Monitoree el porcentaje de finalización y el estado de cada tarea de un proyecto

Habilite la colaboración interfuncional

Sus equipos de ventas, marketing y servicio de atención al cliente pueden trabajar codo con codo para lograr un objetivo común. Con las funciones unificadas de colaboración en equipo de CRM Plus (como Feed, en la que sus equipos pueden realizar publicaciones detalladas sobre temas de debate, y Documents, un espacio de trabajo centralizado para la creación y gestión de documentos) sus equipos podrán comunicarse entre sí con mayor facilidad y trabajar de forma más eficiente.

Más información
Cree y comparta documentos, hojas de cálculo y presentaciones con todos los miembros de un proyecto

Manténgase informado sobre las actualizaciones importantes de proyectos

Manténgase actualizado sobre los proyectos y los desarrollos que más le interesan. Reciba notificaciones instantáneas sobre próximas reuniones, tareas o tickets de soporte que se le asignaron, actualizaciones del registro del cliente y mucho más. Reciba comentarios inmediatos de los otros miembros del equipo con solo etiquetarlos en un documento o presentación compartido.

Más información
Obtenga notificaciones de recordatorio de tareas y eventos en tiempo real para todos sus proyectos

Colaboración en equipo para cada canal

Colabore en tiempo real en encuestas, publicaciones en redes sociales, tickets de asistencia y mucho más para lograr la máxima interacción con cada cliente.

  • Survey
  • Publicación de redes sociales
  • Tickets de soporte
  • Chat en vivo
  • Survey

    Involucre a colaboradores de diferentes equipos y mejore sus encuestas. Por ejemplo, si está trabajando en una encuesta de CSAT, puede compartir la encuesta con un miembro del equipo de servicio de atención al cliente para que lo ayude a formular las preguntas. Comparta una vista previa de sus encuestas, invite a evaluadores y comparta informes de encuestas con sus colegas.

    Agregue colaboradores a una encuesta y compártala con ellos
  • Publicaciones en redes sociales

    Analice publicaciones con colegas, comparta borradores con clientes y afine el contenido de sus redes sociales para crear las campañas más eficaces.

    Colabore con ideas para sus publicaciones en redes sociales a través de fuentes
  • Tickets de asistencia

    Puede @mencionar a miembros de equipos de diferentes departamentos en los tickets y asignar tickets a agentes por turnos. Cuando dos agentes abren el mismo ticket, aparece una burbuja de notificación que les informa de otros agentes que están activos en el ticket, así como sus acciones, lo que le permite evitar esfuerzos duplicados.

    Etiquete a los miembros de equipo pertinentes en el ticket de un cliente
  • Chat en vivo

    Los agentes del turno pueden dejar notas en los chats para que los siguientes agentes continúen las conversaciones. Con el panel de mensajes, los agentes pueden analizar rápidamente las ideas con sus compañeros, compartir actualizaciones y ayudar a los clientes de manera eficaz.

    Asigne una interacción de chat en vivo al miembro del equipo correspondiente

Colabore en varios equipos en tiempo real

A medida que su negocio crece, también lo hacen sus equipos. Puede que acabe perdiendo mucho tiempo buscando información oculta en largos hilos de correos electrónicos. Con Zoho CRM Plus, toda la comunicación de su equipo se encuentra unificada en un solo lugar. Conéctese con cualquier persona de su organización en tiempo real, cree documentos, comparta archivos y realice llamadas, directamente desde su escritorio.

Más información
Comparta archivos

Comparta sus documentos, hojas de cálculo, presentaciones y documentos PDF de forma rápida y sencilla con cualquier persona de su organización.

Comparta archivos con su equipo
Videollamadas

En lugar de configurar complicadas conferencias de video, inicie un chat de video con cualquier persona de su organización.

Conéctese rápidamente a una videollamada para hablar con su equipo
Chats grupales

Invite a todo su equipo a participar de un chat grupal y olvídese de los extensos hilos de correo electrónico. Hable a alguien directamente con las @menciones y quite formalidad a sus mensajes con emoji, GIFs o fotos.

Cree un chat grupal para colaborar entre departamentos
Comparta archivos con su equipo
Conéctese rápidamente a una videollamada para hablar con su equipo
Cree un chat grupal para colaborar entre departamentos
All your customer-facing tools in one place

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