Saltar al menú de productos
close
  • Ventas
    Press Space or Enter to display list of options
EXPLORAR TODOS LOS PRODUCTOS

Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

CRM
 
Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

Bigin
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

RouteIQ
 
Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

Social
 
Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

Campaigns
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

Survey
 
Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

Sites
 
PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

PageSense
 
Backstage

Software de gestión de eventos integral.

Backstage
 
Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

Marketing Automation
 
LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

LandingPage
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Marketing Plus

Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings

Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

Books
 
Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

Invoice
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

Inventory
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

Mail
 
Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

Meeting
 
Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

Writer
 
Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

Sheet
 
Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

Show
 
Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

Notebook
 
Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

Cliq
 
Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

Connect
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

WorkDrive
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
 
Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

Calendar
 
Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

Learn
 
Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Workplace

RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

People
 
Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

Recruit
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

Workerly
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

People Plus

Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
 
Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

Vault
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist

Inteligencia empresarial y análisis

 
Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

Analytics
 
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep

Gestión de proyectos

 
Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

Projects
 
Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

Sprints
 
BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

BugTracker

Plataformas para desarrolladores

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
 
Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

Flow
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep
 
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

Pruébelo ahora
CRM Plus
 
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

Pruébelo ahora
People Plus
 
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Pruébelo ahora
Workplace
 
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Pruébelo ahora
Marketing Plus
 
Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

PROBAR ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

EXPLORAR MARKETPLACE
Marketplace
Saltar al contenido principal

Interacción omnicanal con un contexto completo del cliente

Zoho CRM Plus le ofrece la comodidad de tener en un solo lugar a todos sus equipos y los canales que utilizan los clientes para interactuar con su empresa, como el teléfono, el correo electrónico, el chat en vivo, las encuestas y las redes sociales, de modo que pueda ver todas las interacciones, responder a ellas y mantener la continuidad en todos los canales, sin importar el modo de interacción.

Comenzar
Omnichannel Customer Engagement

¿Por qué elegir Zoho CRM Plus para su interacción omnicanal?

  • Interacción omnicanal
  • Señales de cliente unificadas
  • Equipos unificados
  • Interfaz unificada
  • Interacción omnicanal

    Conecte todos sus canales orientados al cliente a CRM Plus y adminístrelos desde una sola pantalla. Cree y envíe campañas por correo electrónico, realice llamadas, interactúe con su audiencia a través de diferentes canales de redes sociales, envíe encuestas y mucho más.

  • Señales de cliente unificadas

    Manténgase informado sobre las interacciones de los clientes en tiempo real en los departamentos de ventas, marketing y atención al cliente, así como en todas las aplicaciones de terceros integradas en CRM Plus, y tome medidas al instante desde un panel unificado.

  • Equipos unificados

    Unifique sus equipos orientados al cliente en un solo lugar para que puedan trabajar juntos y colaborar en campañas. Utilice esa visibilidad interfuncional para mejorar el rendimiento de su campaña.

  • Interfaz unificada

    Administre todas sus herramientas de ventas, marketing y servicio al cliente en una sola cuenta. Importe sus equipos y datos, administre su acceso y cuide todas sus iniciativas de atención al cliente desde una sola plataforma.

Cree y envíe campañas de correo electrónico potentes

Personalice cada mensaje de correo electrónico que envíe mediante la elección entre una amplia gama de plantillas prediseñadas y el uso de etiquetas combinadas y contenido dinámico. Con las potentes herramientas de marketing por correo electrónico de CRM Plus, puede crear flujos de trabajo de correo electrónico eficaces para promover a sus suscriptores a través de una serie de correos electrónicos y enviar mensajes en los momentos de apertura óptimos. Incluso puede personalizar sus flujos de trabajo para que respondan a sus respuestas por correo electrónico y envíen los contactos activos a su CRM.

Más información
Flujo de trabajo del correo electrónico

Ofrezca el mejor servicio de atención al cliente en todos los canales

El servicio de asistencia omnicanal de Zoho CRM Plus le permite realizar un seguimiento de las conversaciones de los clientes y responder a través de canales, como teléfono, correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y respuestas a encuestas. Clasifique tickets según prioridad, vea tickets de clientes y responda a estos desde una sola bandeja de entrada universal. Vea el contexto relevante del cliente para los tickets entrantes, como el historial de tickets, de modo que sus clientes no tengan que volver a repetir.

Más información
Ordene tickets de clientes

Llegue a su audiencia en varios canales de redes sociales

Conéctese e interactúe con su audiencia en diferentes plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Google My Business y YouTube. Si recibe una mención de un cliente potencial o publica una nueva campaña, utilice nuestras potentes herramientas de publicación y mensajería social para crear interacciones provechosas. Puede programar publicaciones, crear un flujo de contenido y planificar toda su interacción en redes sociales.

Más información
Publicación en redes sociales

Aproveche WhatsApp para sus comunicaciones de ventas y servicio

Conecte su cuenta empresarial de WhatsApp a CRM Plus y comience a administrar todas sus conversaciones desde un solo lugar. Cree respuestas predeterminadas para preguntas frecuentes y haga que su equipo responda preguntas directamente desde CRM Plus. Comparta documentos, tome notas para que su equipo de ventas realice un seguimiento y mantenga andando las conversaciones. A través de mensajería instantánea en Zoho Desk, puede conectarse a canales populares de interacción con el cliente, como WhatsApp, Telegram, Line y WeChat, y llevar sus comunicaciones de servicio allí.

Agregue WhatsApp como un canal de servicio adicional

Reciba notificaciones sobre las interacciones con los clientes a través de señales unificadas

Cuando un cliente potencial abre su campaña por correo electrónico, menciona a su empresa en las redes sociales o responde a su encuesta, recibirá una notificación instantánea a través de SalesSignals. SalesSignals le proporciona todo el contexto pertinente relacionado con una notificación para que pueda interactuar instantáneamente con el cliente desde el panel de SalesSignals.

Más información
Señales unificadas

Proporcione experiencias atractivas en el sitio web para cada visitante

Interactúe de forma proactiva con los visitantes del sitio web y ayúdelos en línea. Localice de manera geográfica a sus visitantes, obtenga una puntuación basada en métricas como el tiempo que pasa en su sitio y las páginas visitadas, y ayúdelos a través de las funciones de llamada de audio y pantalla compartida. Con un solo clic, puede convertir fácilmente los chats en clientes potenciales para que su equipo de ventas realice un seguimiento, o convertirlos en tickets para que su equipo de atención al cliente los aborde.

Más información
Chat en vivo del sitio web

Realice llamadas y un seguimiento de estas directamente desde CRM Plus

Conecte sus sistemas PBX con Zoho CRM Plus y permita que sus equipos de atención al cliente realicen, reciban, transfieran y registren llamadas desde dentro de la plataforma. CRM Plus se conecta a más de 140 proveedores de telefonía y le permite realizar llamadas con solo hacer clic en un botón. Puede configurar recordatorios para llamadas próximas y perdidas, registrar automáticamente las llamadas y utilizar análisis de llamadas para medir el rendimiento de su equipo de ventas.

Telefonía unificada

Cree encuestas que recopilen más respuestas

Reúna la retroalimentación de clientes y mejore el desempeño de su empresa mediante encuestas. Diseñe la mejor encuesta con más de 250 plantillas integradas y preguntas de arrastrar y soltar, compártalas en redes sociales o incorpórelas en su sitio web y obtenga retroalimentación instantánea para mejorar sus iniciativas de experiencia del cliente.

Más información
Crear encuestas

Unificación verdadera en todo sentido

CRM

Cambie la prioridad de un ticket directamente desde su CRM. Los vendedores pueden cambiar la prioridad del ticket a alta para los clientes de gran valor.

Chat en vivo

Vea los detalles contextuales del cliente desde CRM, Desk y Campaigns para cada interacción de chat en vivo.

Llamadas

Vea información contextual del cliente mientras habla con un cliente potencial, como conversaciones anteriores por correo electrónico, interacciones en las redes sociales, tickets generados y mucho más.

Survey

Convierta las respuestas positivas de las encuestas en clientes potenciales en su CRM y las negativas en tickets para su equipo de atención al cliente.

Redes sociales

Convierta fácilmente una publicación de Twitter en un contacto o cliente potencial en su CRM o agréguelo como un ticket para que su equipo de atención al cliente lo atienda.

Sitio web

Descubra si el visitante de su sitio web llegó a través de una campaña de marketing específica.

Aplicaciones de terceros

Integre las aplicaciones que usa todos los días en Zoho CRM Plus. Si utiliza MailChimp para marketing, SurveySparrow para encuestas u otras aplicaciones similares, puede integrarlas fácilmente entre más de 500 extensiones en nuestro Marketplace.

Tickets de asistencia

Vea los detalles importantes del cliente desde CRM para todos sus tickets, como el nombre del acuerdo, el tamaño del acuerdo, el administrador de cuentas asignado y mucho más.

All your customer-facing tools in one place

Deliver exceptional customer experiences today, tomorrow, and forever

30-day free trial. No credit card needed.