Potente análisis unificado
No se puede mejorar lo que no se mide. Las potentes capacidades analíticas de CRM Plus lo ayudan a convertir los datos sin procesar en información procesable, lo que le proporciona las herramientas que necesita para medir el rendimiento de su empresa, detectar tendencias, predecir anomalías y tomar decisiones fundamentadas basadas en datos. Mida el rendimiento de su empresa en comparación con los objetivos fijados y manténgase un paso adelante.
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¿Por qué elegir Zoho CRM Plus para el análisis?
- Información multifuncional
- Análisis con tecnología de IA
- Análisis para las aplicaciones de terceros
- Análisis colaborativo
- Información multifuncional
Combine datos de las funciones de ventas, marketing y servicio al cliente, y cree informes y paneles para obtener información integral de su empresa.
- Análisis con tecnología de IA
Zia, nuestra asistente inteligente, convierte los datos en visualizaciones útiles en cuestión de segundos, predice posibles anomalías y pronostica las tendencias de ventas y servicio al cliente para que pueda solucionar los problemas con anticipación.
- Análisis para las aplicaciones de terceros
Importe datos de las aplicaciones empresariales que ya utiliza y cree informes y paneles para ellas. CRM Plus se conecta a más de 50 fuentes de datos para que pueda conectarse y comenzar a generar informes desde el primer día.
- Análisis colaborativo
Integre a los miembros de equipos de diferentes departamentos en los informes y paneles que cree, y colabore con ellos en tiempo real.
Convierta datos en información procesable
Tome decisiones empresariales basadas en datos con CRM Plus. Con el análisis unificado, puede importar datos empresariales desde hojas de cálculo, su cuenta de Adwords o un servicio en la nube como Google Drive, así como visualizarlos en forma de informes y paneles intuitivos para obtener información detallada sobre la empresa. Combine datos en ventas, marketing y servicio al cliente para crear informes y paneles multifuncionales y aprovechar al máximo todos los datos recopilados.
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Limpie, prepare y visualice los datos como desee
Los datos que importa están destinados a tener duplicados y errores, y garantizar la calidad de los datos suele ser una molestia. Con la herramienta de preparación de datos integrada de Zoho CRM Plus y más de 75 visualizaciones prediseñadas, puede limpiar, transformar y visualizar fácilmente sus datos en forma de gráficos, tablas dinámicas, aplicaciones y más.
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Anticipe los ingresos de la empresa y manténgase un paso adelante
Pronostique con precisión las necesidades de sus equipos de ventas y marketing para administrar sus recursos y planificar su próxima campaña de manera más eficaz. Zoho CRM Plus lo ayuda a anticipar sus ingresos de ventas mediante el análisis del desempeño más reciente de sus vendedores, equipos o territorios. Compare las ventas de los años anteriores con el actual e identifique a las personas con mejor rendimiento según región o jerarquía.
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Controle el progreso de los proyectos y gestione de manera eficaz la carga de trabajo del equipo
Con los informes de proyecto y paneles integrados, puede obtener información detallada para todos sus proyectos y gestionarlos mejor. Consulte informes de tareas, errores y planillas de horas trabajadas, y vea actualizaciones importantes del proyecto, como el estado de la tarea, el estado del equipo, los elementos de trabajo vencidos y el porcentaje de finalización de la tarea. Los informes de horas planificadas frente a horas reales y de utilización de recursos lo ayudan a realizar un seguimiento del progreso del trabajo y a gestionar la carga de trabajo de su equipo mostrando una vista compartida de quién está gestionando qué y de quién tiene el flujo completo.
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Conozca a los visitantes de su sitio web en tiempo real
Identifique de dónde son sus visitantes, comprenda sus comportamientos en el sitio web y aproveche al máximo cada visita. Zoho CRM Plus le dice quién es nuevo y quién está de vuelta, quién es un cliente potencial y quién ya es un cliente, de dónde son y en qué campaña hicieron clic para visitar su sitio web. La comprensión de estas métricas le da a su equipo de ventas una ventaja en la interacción con los candidatos de forma proactiva.
Más informaciónMotive a su equipo de ventas para que rinda más mediante la gamificación
Haga que las ventas sean competitivas y divertidas. Utilice los KPI (indicadores clave de rendimiento) para poner de manifiesto los objetivos de ventas y crear paneles personalizables. Ya sea que se encuentre cerrando acuerdos con clientes potenciales o adquiriendo nuevos candidatos, puede realizar un seguimiento del progreso de sus equipos regularmente y conocer su rendimiento. Utilice esta información para adaptar estrategias específicas con el objetivo de ayudarlos a mejorar y felicítelos cuando alcancen sus objetivos.
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Todos sus análisis en un solo lugar
Tiene varias interacciones con los clientes y es importante saber si están ayudando o perjudicando la experiencia general del cliente. Zoho CRM Plus le proporciona informes y análisis detallados y actualizados para cada tipo de interacción con el fin de ayudarlo a comprender qué estrategia funciona mejor para atraer a su público y saber cómo mejorar el rendimiento de su negocio con el tiempo.
Análisis de ventas
Análisis del servicio de asistencia
Análisis de correo electrónico
Análisis de redes sociales
Análisis de encuestas
Análisis de Google Ads
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