Los 10 principales beneficios de la transformación digital

La transformación digital de una empresa podría compararse con el cambio que experimentaría una persona que empezase a conducir un Tesla después de haber estado toda su vida conduciendo un coche de caballos. Supone dejar atrás tecnologías obsoletas para sustituirlas por unas nuevas que permitan agilizar las operaciones empresariales, aumentar la eficiencia y ofrecer una experiencia excepcional al cliente.

En los últimos tiempos, el crecimiento en la adopción e implementación de soluciones de transformación digital es extraordinario. Según el informe de la Guía de Gasto de la International Data Corporation (IDC), se prevé que el gasto mundial en tecnologías de transformación  digital alcance los 3,4 billones de dólares en 2026, con una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) a cinco años del 16,3%.

Con estas premisas de partida, en este artículo profundizaremos en los importantes beneficios que la transformación digital puede aportar a las organizaciones. Desde el
aumento de la eficiencia y el ahorro de costes hasta la mejora de la experiencia y la fidelización de los clientes, las ventajas que definen la transformación digital son muchas. Tanto si eres el propietario de una pequeña empresa que busca modernizar sus operaciones como si formas parte de una gran empresa que busca mantenerse a la vanguardia tecnológica, esta guía te proporcionará una valiosa información sobre cómo la transformación digital puede impulsar tu éxito. Pasemos a listar sus diez beneficios principales:

1. Aumento de la eficacia

Uno de los principales beneficios empresariales de la transformación digital en las empresas es el aumento de la eficiencia. Las tecnologías digitales pueden automatizar y agilizar los procesos empresariales, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para completar las tareas. Esto libera a los empleados para que puedan centrarse en
actividades más valiosas.

Por ejemplo, las empresas pueden utilizar flujos de trabajo automatizados para agilizar los procesos de RR.HH., como la incorporación y las evaluaciones del rendimiento de los empleados. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también ayuda a reducir errores y mejorar la calidad general de estos procesos

2. Mejora de la experiencia del cliente

Otro beneficio crucial de una transformación digital bien implementada es la mejora de la experiencia del cliente. Las herramientas y plataformas digitales pueden mejorar las interacciones con los clientes, proporcionando experiencias personalizadas y fluidas a través de múltiples canales. De este modo, las organizaciones pueden fidelizar a sus clientes, aumentar su confianza y, en última instancia, incrementar las ventas.

Un ejemplo de este tipo de mejoras es el uso de chatbots para ofrecer una atención al cliente rápida y eficaz.

3. Mayor agilidad y capacidad de respuesta

La transformación digital permite a las empresas responder rápidamente a los cambios del mercado, de los modelos de negocio y de las necesidades de los clientes. Mediante la digitalización de los procesos y la adopción de metodologías ágiles, las empresas pueden adaptarse rápidamente a los nuevos avances y oportunidades, lo que les permite ser más flexibles y responder también a las necesidades cambiantes de sus clientes.

Por ejemplo, las empresas podrían utilizar metodologías ágiles de gestión de proyectos para hacer pivotar rápidamente sus proyectos si descubren que sus clientes buscan algo diferente.

4. Mejora de la colaboración y la comunicación

Las herramientas digitales, como los software basados en la nube y las plataformas de videoconferencia, pueden mejorar la comunicación y la colaboración entre los miembros de los equipos, independientemente de su ubicación. Esto puede ayudar a las organizaciones a funcionar de forma más eficiente y a tomar decisiones más rápidas y fundamentadas.

A modo de ejemplo, las organizaciones pueden utilizar plataformas de videoconferencia para reunir a equipos remotos en reuniones periódicas con el fin de mejorar la colaboración y los procesos de toma de decisiones.

5. Aumento de la competitividad

Aprovechando las tecnologías digitales, las empresas pueden diferenciarse de sus competidores y conseguir destacar en el mercado.

En este sentido, las empresas pueden utilizar el análisis de datos para comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los clientes, lo que puede servir de base para el desarrollo de nuevos productos y de distintas estrategias de marketing.

6. Mejora de la seguridad

Uno de los beneficios de las iniciativas de transformación digital es la mejora de la seguridad. Las herramientas y plataformas digitales pueden ayudar a las organizaciones a proteger sus datos y sistemas frente a futuras ciberamenazas, reduciendo el riesgo de filtraciones de datos u otros incidentes de seguridad.

Por ejemplo, las empresas pueden utilizar herramientas de seguridad basadas en la nube para proteger sus sistemas y sus datos de ciberataques, garantizando la confidencialidad e integridad de información sensible como los datos de los clientes.

7. Mejor sostenibilidad

La transformación digital puede mejorar la sostenibilidad y promover prácticas más respetuosas con el medio ambiente. Al digitalizar los procesos y reducir la necesidad de papel y otros materiales físicos, las empresas pueden reducir su impacto en el medio ambiente y promover prácticas más sostenibles.

A modo de ejemplo, utilizar servidores en la nube disminuye la necesidad de servidores físicos a nivel global y la digitalización de procesos reduce el número de copias en papel que las empresas utilizan.

8. Toma de decisiones basada en datos

Uno de los beneficios de la transformación digital es la mejora de la gestión de los datos. Las herramientas y plataformas tecnológicas digitales pueden ayudar a las organizaciones a almacenar, analizar y utilizar los datos de manera más eficaz, lo que conduce a una mejor toma de decisiones y mejores resultados empresariales.

Siguiendo este ejemplo, las empresas pueden utilizar herramientas de análisis de datos para conocer con todo detalle el funcionamiento de sus flujos de venta o la efectividad de determinados procesos en los que no estén obteniendo todo el resultado esperado, de forma que se puedan tomar las acciones necesarias para mejorarlos.

9. Mayor accesibilidad

Otro beneficio de la transformación digital es el aumento de la accesibilidad. Las herramientas y plataformas digitales pueden ayudar a las organizaciones a planificar sus iniciativas empresariales digitales para llegar a nuevos públicos y ofrecer servicios más accesibles, independientemente de su ubicación.

Por ejemplo, las empresas pueden utilizar plataformas basadas en la nube para proporcionar acceso remoto a sus sistemas y datos, permitiendo a empleados y clientes acceder a información y servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento

10. Mayor rapidez de comercialización

Un beneficio clave de la transformación digital en la estrategia de una organización es la reducción en el tiempo de las implementaciones, o del time-to-market en su vocablo inglés. Las organizaciones pueden reaccionar más rápidamente a los cambios del mercado mediante herramientas de transformación digital, lanzando productos más rápido que la competencia. A menudo, esto se traduce en una mejora de las cuotas
de mercado y un aumento de los ingresos globales.

Sirva como ejemplo el hecho de que las organizaciones ahora pueden predecir las fechas de lanzamiento de los productos y aprovechar para utilizar diversas estrategias de marketing, lo que les permite anticiparse y actuar con mucha antelación.

¿Cómo pueden las plataformas de bajo código ayudar a acelerar la transformación digital?

La transformación digital es una preocupación fundamental para los CIO actuales, pero las limitaciones de las soluciones tradicionales dificultan su capacidad para ofrecer los resultados rápidos y flexibles que exige el mercado. Aquí es donde entran en juego las plataformas de desarrollo de aplicaciones de bajo código (LCDP, con sus siglas en inglés). Las plataformas de bajo código son entornos de desarrollo visual que permiten a los usuarios crear aplicaciones personalizadas de forma ágil sin necesidad de escribir código complejo. Estas plataformas ofrecen plantillas prediseñadas, componentes de arrastrar y soltar e integraciones que pueden ensamblarse fácilmente para crear soluciones digitales a medida que se adapten a su negocio.

Podríamos resumir las ventajas que presentan las plataformas de bajo código en los siguientes puntos:

1. Rapidez: Las plataformas de bajo código pueden acelerar significativamente el proceso de desarrollo, permitiendo a las empresas construir y desplegar rápidamente aplicaciones personalizadas para apoyar sus esfuerzos de transformación digital.

2. Facilidad de uso: Las plataformas de bajo código están diseñadas para ser fáciles de usar, con interfaces intuitivas de arrastrar y soltar que no requieren conocimientos especializados de programación. Esto facilita a los usuarios no técnicos la creación de soluciones personalizadas y permite a los equipos ser más autosuficientes.

3. Flexibilidad: Las plataformas de bajo código permiten a las empresas personalizar y adaptar fácilmente sus aplicaciones a las necesidades cambiantes del negocio. Esto puede ayudar a las empresas a responder rápidamente a nuevas oportunidades y retos.

4. Rentabilidad: Al eliminar la necesidad de recursos de programación especializados, las plataformas de bajo código pueden reducir el coste de la transformación digital. Esto puede ayudar a las empresas a obtener más valor en sus inversiones en TI.

En resumen, las plataformas de bajo código ofrecen una poderosa herramienta para las empresas que buscan acelerar sus esfuerzos de transformación digital. Al aprovechar la velocidad, facilidad de uso, flexibilidad y rentabilidad de las plataformas de bajo código, las empresas pueden crear y desplegar rápidamente soluciones personalizadas que apoyen sus propias estrategias y objetivos de transformación digital.

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