Medición del ROI de desarrollo de aplicaciones de baja codificación

Las plataformas de aplicación de baja codificación (LCAP) se han convertido rápidamente en la tecnología preferida para las empresas que buscan impulsar la transformación digital. Al reducir el tiempo de desarrollo de aplicaciones, ayudan a las empresas a llevar la innovación al mercado más rápido y a catalizar la interrupción a costos más bajos. Las LCAPS impulsan las iniciativas de los equipos de desarrollo empresarial para abordar los problemas comerciales de misión crítica, lo que les permite impulsar un cambio rápido.

Diseñadas para ofrecer velocidad, agilidad y adaptabilidad, las aplicaciones de baja codificación son una gran opción para los lugares de trabajo digitales. Aunque las muchas ventajas de la baja codificación se entiende bien en teoría, ¿cómo puede cuantificar el valor real que obtiene su negocio de un LCAP? Una plataforma de baja codificación es una gran inversión para cualquier negocio, ya sea una empresa emergente o una empresa establecida, y es importante que definan objetivamente su impacto en su ROI.

El primer paso para lograr el éxito con iniciativas de transformación digital (DX) mediante el uso de baja codificación, y garantizar que tu LCAP esté a la altura de su costo, es medir el progreso con la ayuda de métricas claramente definidas.

Identificar los objetivos centrales

Antes de empezar a hacer números para medir el ROI, tendrás que determinar qué métricas son las más importantes para tu estrategia digital. Puedes recopilar una gran cantidad de métricas, pero solo los indicadores clave de rendimiento (KPI) que son relevantes para tu negocio pueden ayudarte a lograr objetivos estratégicos.

Para recopilar métricas, es importante hacer lo siguiente:

• Identifica lo que deseas que la baja codificación haga por ti. Si tu LCAP impulsa los objetivos de entrega de aplicaciones más amplios de la organización, querrás ver las métricas que involucran el tiempo de llegada al mercado y la adopción. Si se espera que sea una solución puntual para resolver un problema específico, deberás analizar las métricas de productividad.
• Identifica a las personas que utilizan la plataforma. Si tu objetivo es ayudar a los desarrolladores, busca métricas que se relacionen con la mejora del resultado de TI. Si deseas involucrar a desarrolladores ciudadanos, busca el crecimiento y los KPI de transformación digital.

Métricas que considerar y cómo medirlas

Las estrategias digitales pueden variar según la organización, pero algunas métricas clave son universales y puedes confiar en ellas para medir el progreso de DX. Todas las métricas que necesitas para evaluar el éxito de tus aplicaciones de baja codificación son las siguientes:

• Gastos de TI
• Puntos de referencia de transformación digital
• Número de solicitudes de TI
• Salida de TI
• Factores de estrés

Examinemos cada una de ellas con mayor detalle y veamos cómo puedes medirlas para obtener un mayor retorno de la inversión de tu plataforma de desarrollo.

Gastos de TI

Los gastos de TI son una métrica financiera primaria que puedes utilizar para calcular el ROI de una plataforma de baja codificación. El gasto total de
TI compara tu presupuesto previsto de TI con tu gasto actual de TI. El seguimiento de este KPI te ayuda a determinar si estás gastando en exceso
o subpresupuestando un proyecto. Al identificar las áreas con suministro insuficiente de tu infraestructura de TI, puedes redirigir tus recursos, detectar gastos excesivos y planificar tu presupuesto.

Cómo medir los gastos de TI

• Compara el costo y el tiempo para crear una aplicación comercial con
  y sin la plataforma de baja codificación.
• Evalúa la cantidad de personas que se necesitarías para completar el proyecto en un plazo específico.
• Calcula los recursos adicionales con y sin la plataforma de baja codificación.
• Calcula y compara costos con soluciones de punto único alternativas.
• Determina si los proyectos retrasados y los requisitos rechazados se pueden cumplir con el desarrollo de baja codificación.  Además, determina si las características y mejoras adicionales serán costosas con las plataformas de baja codificación.

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Puntos de referencia de transformación digital

Los puntos de referencia de DX cuantifican el alcance de los objetivos empresariales que estás tratando de lograr a través de la transformación digital. Medir cómo, cuánto y qué tan bien tus empleados utilizan tus aplicaciones comerciales de baja codificación te ayuda a comprender si tus nuevas herramientas son prácticas y eficaces. Las métricas de progreso de DX incluyen lo siguiente:

Cómo medir las métricas de DX

• Evalúa tu guía de transformación digital existente. Determina cómo cambiaría tu guía después de implementar la baja codificación y cómo se compararía con la existente.
• Evalúa si la guía es lo suficientemente factible para que un departamento la implemente.
• Calcula los niveles de compromiso y participación de los empleados con la aplicación.
• Determina si la aplicación facilita la adopción voluntaria.
• Evalúa si la aplicación fomenta la productividad de la fuerza de trabajo mediante la integración en otras herramientas esenciales del lugar de trabajo.
• Realiza un seguimiento y compara los costos de estas iniciativas digitales.

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Número de solicitudes de TI

Actualmente, los equipos de TI empresariales dedican mucho tiempo a solicitudes de aplicaciones personalizadas, tickets de soporte y mejoras para las aplicaciones existentes. Este es el tiempo que se puede gastar en nuevas oportunidades y proyectos de alto impacto. Cambiar a una plataforma de baja codificación puede ayudar a un equipo de TI cambiado a borrar las tareas existentes y reducir los retrasos de TI. Los desarrolladores pueden poner fin rápidamente a proyectos de desarrollo más grandes y descargar otras solicitudes a los desarrolladores ciudadanos, como los usuarios empresariales, que pueden crear sus propias soluciones con una capacitación mínima.

Cómo medir las métricas de solicitud de TI

• Mide la cantidad de solicitudes que tu equipo de TI maneja desde la implementación de la nueva plataforma y determina si los números han disminuido.
• Evalúa el tiempo que tardaría tu equipo de TI en borrar las solicitudes de desarrollo de aplicaciones personalizadas con la plataforma de baja codificación en comparación con la que no lo haría.
• Evalúa cuánto pueden contribuir los desarrolladores ciudadanos a la eliminación de los registros pendientes de TI sin la ayuda del equipo de TI.

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Salida de TI

Mediante el uso de baja codificación, los desarrolladores y líderes empresariales de tu empresa pueden crear sus propias aplicaciones. Esto permite a los equipos de TI trabajar en proyectos más complejos y de misión crítica que requieren su conjunto de habilidades profesionales. La baja codificación es compatible con los desarrolladores para una entrega de software más rápida con un rápido desarrollo de aplicaciones (RAD) para restituir rápidamente aplicaciones que cumplan con ciertas especificaciones. Puedes diseñar prototipos de aplicaciones y realizar iteraciones al instante en un LCAP, lo que reduce drásticamente el tiempo de respuesta para el equipo de TI. Las plataformas de baja codificación también son compatibles con pilares básicos, flujos de trabajo, componentes y widgets modulares y listos para usar que reducen el tiempo de desarrollo y la probabilidad de errores, lo que garantiza la calidad de tu aplicación. El seguimiento de las métricas de salida de TI, tanto en términos de números como de impacto, es una forma objetiva de medir el ROI de un LCAP.

Cómo medir la salida de TI

• Comprueba si los desarrolladores tienen el ancho de banda para trabajar en proyectos de misión crítica sin un LCAP.
• Examina el tiempo dedicado a mantener y actualizar aplicaciones antiguas sin baja codificación.
• Compara el tiempo que el equipo de TI tarda en cerrar las solicitudes antes y después de la implementación de LCAP.
• Examina y compara la calidad y el impacto de la salida de TI antes y después de la implementación.

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Factor de estrés de TI

Los empleados empresariales desean que sus requisitos de aplicación se cumplan lo más rápido posible, y los equipos de TI siempre están enfrentando una interminable cola de solicitudes y escalaciones. Si los plazos de los proyectos de tu empresa no se cumplen y los problemas a menudo se escalan a los líderes de TI, una plataforma RAD puede ser un activo invaluable para acelerar el desarrollo. La plataforma de baja codificación está diseñada para una variedad de tipos de usuarios, no solo desarrolladores, lo que reduce en gran medida el estrés que enfrenta el equipo de TI. Si bien las métricas generales de estado y estrés pueden parecer triviales, ayudan a medir cómo tu LCAP marca la diferencia.

Cómo medir el estrés de TI

• Observa si las contribuciones de tu equipo de TI tienen un impacto en el ROI antes y después de una codificación baja. Un equipo de TI que está dedicando todo su tiempo a abordar problemas triviales, crear soluciones de punto pequeño o simplemente mantener las aplicaciones existentes está obligado a desmotivarse.
• Comprueba si muchos proyectos de alto impacto siguen estancados y si se están perdiendo buenas oportunidades.
• Determina qué tan felices están los demás departamentos con el equipo de TI. ¿Están satisfechos con el ritmo laboral, la producción, el tiempo de respuesta, el tiempo de desarrollo y otras métricas?

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Siguiente paso: maximizar el ROI

Con la creciente demanda de aplicaciones empresariales personalizadas y la disponibilidad limitada de recursos de TI, el desarrollo de baja codificación puede demostrar una inversión empresarial inteligente, tanto en términos de velocidad como de costo. Además, ya sea que seas una gran empresa o una pyme emergente, es probable que desees maximizar el retorno de la inversión en una buena inversión. Esto requiere una perspectiva estratégica que implica medir objetivamente el impacto que ha tenido la baja codificación en tu empresa y si ese impacto justifica el costo. Equipados con indicadores clave de rendimiento precisos, los líderes de TI pueden aprovechar la baja codificación e implementarla de una manera que ofrezca el mayor retorno.