Gestión de incidentes
Realiza un seguimiento de los incidentes en tiempo real con facilidad
Realiza un seguimiento de los incidentes en tiempo real con nuestro software personalizado de gestión de incidentes
Un lugar de trabajo seguro es un lugar de trabajo eficiente. Con esta aplicación de seguimiento de incidentes, puedes registrar incidentes, clasificarlos según el impacto y la urgencia, asignarlos a los equipos correspondientes, hacer un seguimiento del progreso e informar posibles problemas.
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Los accidentes ocurren — asegúrate de estar listo para gestionarlos usando nuestra aplicación de rastreo de incidentes
Actúa según alertas en tiempo real
La rapidez con la que respondes a las lesiones es importante. Clasifica los incidentes por tipo, sitio, resultado de la lesión, etc., y configura flujos de trabajo que notifiquen a las personas adecuadas para abordar el problema de manera proactiva.
Obtén detalles con rapidez
Cada detalle cuenta en una investigación exhaustiva. Permite que los empleados incluyan descripciones detalladas, carguen imágenes, identifiquen lugares y especifiquen la fecha, la hora y el tipo de incidente, de modo que puedas conocer lo que sucedió.
Realiza un análisis de causa raíz
Ve los incidentes según su gravedad y determina qué necesita atención inmediata y qué puede esperar. Obtén información sobre las tendencias de incidentes: identifica las tasas de frecuencia de incidentes, las causas comunes y el tiempo que tardas en responder.
Brinda a los usuarios acceso a los datos correctos
Mantén todos los registros de incidentes en un repositorio centralizado y seguro, y facilita un sistema de gestión de incidentes más inteligente. Crea diferentes perfiles de empleados y comparte los datos relevantes con los equipos adecuados.
No es solo una aplicación de rastreo de incidentes — es una plataforma
Personalización
Nuestro software de gestión de incidentes es totalmente personalizable desde el primer momento. El generador de formularios tipo arrastrar y soltar, con la función de programación guiada, te permite agregar nuevas funciones a las aplicaciones rápidamente. Puedes agregar módulos para adaptarlos a los requisitos de la empresa e implementar cambios en función de la retroalimentación de los usuarios.
Usa la tecnología móvil
Para cada aplicación que desarrolles en una computadora, hay una versión nativa completamente optimizada esperándote en tu teléfono inteligente. Disfruta de todas las funciones de la aplicación desde cualquier ubicación y en cualquier dispositivo. Obtendrás una funcionalidad empresarial ilimitada al alcance de la mano, todo sobre la marcha.
Integración
El rastreador de incidentes de Zoho Creator ofrece integraciones en una gran variedad de soluciones de software importantes, como Google Workspace, Zapier y Salesforce, para garantizar una conectividad sin problemas entre tus aplicaciones de productividad. También puedes integrarlo en sistemas de pago en línea, como PayPal, o software de gestión de inventario, como SalesBinder, mediante el uso de API.
