La importancia de crear tu propio sistema de reservas de limpieza
Programar citas de limpieza manualmente puede parecer como limpiar un océano con una toalla de papel. Tienes que gestionar una flota de limpiadores, realizar un seguimiento de una gran variedad de clientes, hacer malabarismos con las citas constantemente y lidiar con una gran cantidad de otras tareas. Sin embargo, con un sistema de reservas de limpieza inteligente, no solo estás limpiando tu calendario, sino que estás haciendo que toda la operación de reserva sea perfecta.
Te damos unos ejemplos de los beneficios de tener una aplicación de programación de limpieza en tu empresa:
- Puedes crear una página de reservas que combine con tu sitio web.
- Los clientes pueden reservar citas para servicios de limpieza las 24 horas del día.
- Puedes administrar todo, tu equipo, servicio y ubicaciones, desde un solo lugar.
- Los clientes pagan por adelantado cuando hacen la reserva, por lo que no es necesario realizar un seguimiento de los pagos.
- Gestiona fácilmente los cambios en las citas, tanto la reprogramación como la cancelación.
- Mantente al tanto de tus reservas con notificaciones.
- Exporta información sobre el cliente y la cita cuando la necesites.
Organiza las programaciones desordenadas con una aplicación de programación de limpieza
Panel del calendario
Ve los trabajos asignados a cada miembro del personal desde el calendario de Zoho Bookings. Alterna entre las vistas de día, semana y mes. Filtra las asignaciones de un miembro del personal en particular o de un espacio de trabajo y ve los eventos de los calendarios integrados. Agrega citas para los clientes directamente desde los horarios disponibles y actualiza las citas existentes.
Administra tus reservas en línea para diversos servicios de limpieza
Agrega una variedad de servicios de limpieza, como saneamiento, lavandería y aseo. Personaliza tus horas de trabajo y configura la disponibilidad de cada servicio para que los clientes puedan reservar, reprogramar o cancelar citas fácilmente de acuerdo con esto. También puedes agregar disponibilidad especial o falta de disponibilidad cuando sea necesario.
Configura varias ubicaciones
Crea ofertas de servicio para un departamento o una ubicación específica y publícalas en un espacio de trabajo. Establece preferencias y políticas de reserva y personaliza la página de reservas para estas.
Cobra una prima
¿Tienes empleados o miembros del personal capacitados que siempre obtienen altas puntuaciones en sus revisiones? Cobra una prima por sus servicios y satisface a tus clientes con un servicio ejemplar.
Personaliza las páginas de reservas
Ofrece servicios de limpieza residenciales o comerciales con tus propias páginas de reservas fáciles de configurar. Personaliza las páginas con tu logotipo, tus imágenes y tus mensajes para reflejar tu marca e insértalas en tu sitio web para que los clientes puedan agendar trabajos con tu empresa.
Formulario de reserva
Recopila información de contacto e instrucciones especiales de tus clientes, como la limpieza profunda de la cocina para tu servicio de aseo o el uso de suministros de limpieza ecológicos para trabajos comerciales. Estos datos te ayudan a prestar servicios a los clientes con confianza.
Recordatorios por correo electrónico y mensajes de texto
Configura las alertas por correo electrónico y mensajes de texto para el personal y los clientes, con el fin de que ambas partes estén informadas antes del trabajo. Envía contenido distinto a tus clientes cada vez que reserven, cancelen o reprogramen una cita con tu empresa. Utiliza el formato HTML en tus correos electrónicos para que coincida con la comunicación de tu marca. Además, configura recordatorios antes del trabajo para reducir los retrasos y las sorpresas.
Pagos en línea
Recibe pagos por tus trabajos mediante integraciones de pagos populares como PayPal, Stripe, Razorpay y Authorize.Net. Cobra depósitos para reducir las ausencias y evitar que tu personal tenga que iniciar conversaciones incómodas relacionadas con pagos.
Integración de Calendar
Sincroniza Zoho Bookings con tus calendarios de Google, Outlook y Zoho. Bloquea automáticamente los eventos de tus calendarios sincronizados para que no tengas que lidiar con reservas simultáneas. Los miembros del personal también pueden sincronizar sus propios calendarios.
Conéctate con otras aplicaciones de Zoho
Integra tu empresa en Zoho CRM para mantener la información de tu personal, tus clientes y tus trabajos en un solo lugar. Zoho Meeting y Zoho Assist ofrecen asistencia remota para tus clientes. Aprovecha la potencia de Zapier y Zoho Flow para integrar Zoho Bookings en más de 2000 aplicaciones de terceros.
Automatiza la programación de tus servicios de limpieza
Comienza a utilizar Zoho Bookings como tu aplicación de programación de limpieza. Prueba hoy mismo nuestra aplicación de programación gratuita para empresas de limpieza y únete al club de proveedores de servicios de limpieza satisfechos. No necesitas pagos por adelantado ni tarjetas de crédito.
Registrarte ahoraPreguntas frecuentes
1. ¿Necesitamos a alguien en la recepción para asignar citas a nuestro equipo?
Absolutamente no. Al configurar los servicios, puedes asignar miembros del equipo específicos a cada uno. Esto significa que los clientes pueden seleccionar tanto el servicio que necesitan como el miembro del personal que prefieren.
2. ¿Los miembros de mi equipo siempre necesitan llevar una computadora portátil para administrar su programa de limpieza?
No, no lo necesitan. Los miembros de tu equipo pueden usar la aplicación móvil Zoho Bookings, que está disponible en plataformas iOS y Android, y les permite administrar sus citas desde cualquier lugar.
3. ¿Los miembros de mi equipo también pueden conectar su calendario con el sistema de reserva de limpieza?
Sí. Cada miembro puede conectarse hasta con seis calendarios diferentes.
4. ¿Podemos marcar nuestras vacaciones/ausencias como días sin disponibilidad?
¡Sí! Al utilizar la disponibilidad del servicio, tú y tu equipo pueden bloquear sus días libres o festivos para que no se puedan programar citas cuando no estén disponibles.
5. ¿Podemos personalizar la página de reservas?
Puedes personalizar cada punto de contacto del cliente, como páginas de reserva, notificaciones por correo electrónico, plantillas de recordatorio y más.