¿Busca la mejor alternativa al RDP?

Zoho Assist es la solución integral que le brinda una mejor alternativa al RDP y que ofrece una experiencia de asistencia remota sin problemas.

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¿Qué es un protocolo de escritorio remoto (RDP)?

El RDP (protocolo de escritorio remoto) es un método tradicional desarrollado por Microsoft para conectar computadoras a través de una red. Su computadora debe ser compatible con el software de cliente de RDP para implementar el RDP con fines de conectividad dentro del servidor de terminal.

¿Por qué necesita una alternativa al RDP tradicional?

Proceso de configuración complejo
Visibilidad del usuario final
Alto mantenimiento
Riesgos de seguridad y privacidad
Alternativa de servicio de asistencia remota de Windows - Zoho Assist

¿Por qué Zoho Assist es la mejor alternativa al RDP en el 2023?

Aunque el RDP de Windows ofrece conectividad remota gratuita, deja su dispositivo vulnerable a los riesgos de seguridad y privacidad y solo le permite realizar un conjunto limitado de acciones. Tampoco es compatible con los sistemas operativos más recientes, como Windows 10, etc. Si utiliza Zoho Assist, la alternativa al RDP para Windows, puede mejorar su conectividad remota sin comprometer la seguridad y privacidad del usuario.

¿Puedo utilizar una VPN como alternativa a un RDP?

VPN puede ayudarlo a realizar sus negocios de forma remota. Sin embargo, eso tiene un costo. No todas las VPN son asequibles y la configuración de una VPN para toda una organización puede ser poco práctico y engorroso. Nuestra alternativa al RDP simple y segura permite abordar estos desafíos en poco tiempo.

Obtener más información sobre Zoho Assist como alternativa a una VPN.

Premios y reseñas

El mejor software para uso compartido del servicio de asistencia remota que satisface todas sus necesidades de TI.

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¿Cómo elegir la mejor opción entre varias alternativas al RDP?

Para elegir la mejor alternativa al RDP en el mercado, es esencial considerar las funciones, las herramientas y la seguridad que ofrece. Zoho Assist es una alternativa muy confiable de RDP, que ofrece una variedad de funciones mejoradas que se enumeran a continuación para proporcionar una experiencia de usuario ideal.

Transferencia de archivos:

Envíe y reciba archivos rápidamente de hasta 2 GB durante una sesión de asistencia remota activa con Zoho Assist, el RDP gratis para Windows.

Grabación de sesiones:

Grabe todas las sesiones de asistencia remota o de acceso desatendido con la opción Grabación de sesiones. Todas sus grabaciones se almacenarán en la nube y se pueden recuperar en cualquier momento.

Programación de sesiones:

Programe sesiones de acceso remoto según la conveniencia del cliente con nuestra alternativa al RDP de Windows. Con unos pocos datos, como la fecha, la hora disponible y el problema que se rectificará, el cliente puede solicitar una sesión y se designará rápidamente a un técnico.

Navegación en varios monitores:

Acceda a varios monitores en el extremo del usuario remoto con la función Navegación en varios monitores. Los técnicos pueden elegir un tipo de vista y deshabilitar o habilitar las notificaciones según sea necesario a través de nuestro reemplazo del RDP.

Impresión remota:

Imprima documentos fácilmente durante una sesión de asistencia remota en curso mediante la opción Impresión remota disponible en la pestaña Sesión en Zoho Assist, una alternativa segura al RDP.

Gestión de usuarios:

Esta característica ayuda a los administradores de la organización a crear departamentos, asignar funciones personalizadas, administrar el acceso y mucho más.

Uso compartido de pantalla:

Realice demostraciones sin problemas con la opción Compartir mi pantalla. Los técnicos pueden compartir sus pantallas con un cliente en cualquier momento.

Chat de audio y video:

Comuníquese a través de varias opciones de chat, como audio, video y texto durante una sesión activa, mediante el servicio de asistencia remota de Zoho Assist.

Personalización y rediseño:

Personalice Zoho Assist con su logotipo, ícono de página, nombre de dominio y URL de portal para impulsar su empresa. Incluso puede agregar un widget personalizado a su sitio web, lo que les permite a los clientes unirse a las sesiones de forma rápida y sencilla.

Anotación:

Dibuje, escriba y borre elementos en el escritorio remoto del cliente, además de agregar formas a este, para comunicar con mayor claridad cómo se puede resolver un problema. Esto ayuda a preparar a los clientes para resolver sus propios problemas en el futuro.

Reinicio y reconexión:

Reinicie y vuelva a conectarse con la misma sesión sin tener que desconectarla e iniciar una nueva sesión a través de nuestra alternativa segura al RDP. Esto les ahorra tiempo y esfuerzo a los técnicos cuando necesitan reiniciar varias veces para solucionar un problema.

Confirmación de sesión:

Confirme la sesión de asistencia remota antes de unirse. Solo después de que el usuario final autorice la sesión, el técnico puede acceder al dispositivo remoto y resolver problemas.

¿Cómo puedo aprovechar Zoho Assist como la mejor alternativa al RDP de Windows?

Configuración simple y potente

Zoho Assist, su alternativa al RDP de Windows, es fácil de implementar y utilizar. Con nuestra asistencia remota a pedido o nuestro acceso remoto desatendido, puede iniciar una conexión remota instantánea directamente desde su escritorio. Zoho Assist es una de las mejores alternativas al RDP, la cual es gratuita y compatible con varias plataformas, y también incluye herramientas remotas completas. Estas herramientas le permiten navegar entre varios monitores, transferir archivos de forma remota, compartir su pantalla y grabar sus sesiones.

Mantenimiento nulo

Zoho Assist, su alternativa al protocolo de escritorio remoto (RDP), ofrece una promesa de mantenimiento nulo, lo que elimina la necesidad de realizar frustrantes actualizaciones físicas. Ofrecemos una interfaz de usuario sencilla y ordenada para que pueda solucionar problemas de forma remota todos los días en paz. Mediante el uso de Zoho Assist como una alternativa de servicio de asistencia remota, puede escalar su conectividad remota. Nuestra tecnología de distribuidor patentada facilita la inscripción de una gran cantidad de dispositivos para el acceso remoto desatendido. Esto lo ayuda a escalar rápidamente sus operaciones de asistencia de TI, sin importar si es una PYME o una gran empresa.

Conectividad remota sin problemas

Zoho Assist, la alternativa de servicio de asistencia remota, brinda una conectividad rápida entre escritorios remotos sin necesidad de descargas adicionales. Mediante nuestra consola basada en navegador, puede:

  • ➤ Realizar operaciones de diagnóstico remoto
  • ➤ Activar sus escritorios remotos en LAN
  • ➤ Ofrecer capacitación interactiva con anotaciones
  • ➤ Generar informes integrales de auditoría
  • ➤ Proporcionar asistencia ininterrumpida a través de chat de video y voz

Estas funciones lo ayudarán a realizar sus operaciones de asistencia remota de manera eficiente.

Seguridad y privacidad

Zoho Assist es una de las mejores alternativas al servicio de asistencia remota, garantiza una seguridad total para toda su conectividad remota mediante los protocolos AES de 256 bits y TLS 1.2 más recientes. También brindamos compatibilidad con proxy y traspasamos todos los principales firewalls con facilidad. Con nuestra autenticación de dos factores y verificación de OTP basada en SMS, puede realizar todas sus sesiones de asistencia sin preocuparse por amenazas maliciosas en línea. Para proteger su privacidad, puede oscurecer la pantalla de su estación de trabajo mientras accede a ella de forma remota utilizando Zoho Assist, el servicio de asistencia remota para Windows. También anonimizamos toda la información de identificación personal mientras usa nuestros servicios de conectividad remota para proteger su privacidad. Obtenga más información.

Marcas globales confían en nuestro producto

Esta es la razón por la que a los clientes les encanta Zoho Assist

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Preguntas frecuentes

01. ¿El protocolo de escritorio remoto (RDP) es inseguro?

Aunque el RDP es seguro, la conexión al servicio de asistencia remota de Zoho Assist ofrece un mayor nivel de protocolos de seguridad que le permitirán iniciar una conexión de asistencia remota completamente segura en cualquier momento. Haga clic aquí para obtener más información sobre los atributos de seguridad que empleamos en Assist, la mejor alternativa de servicio de asistencia remota de Windows.

02. ¿Cómo puedo ver quién está usando el servicio de asistencia remota?

Puede verificar las estadísticas de uso a través de sus notificaciones y actividades de registro. De esta manera, puede protegerse de amenazas maliciosas en línea.

03. ¿Cómo elegir la mejor alternativa de servicio de asistencia remota de Windows?

Los clientes deben tener en cuenta factores como la compatibilidad de la plataforma, el nivel de rendimiento, el rango de precios, la seguridad y la facilidad de uso para elegir el software de asistencia remota que satisfaga sus necesidades. Zoho Assist, la mejor alternativa de servicio de asistencia remota de Windows, ofrece una variedad de funciones, como navegación en varios monitores, cola de servicio, widget personalizado y seguridad encriptada AES de 256 bits.

04. ¿Hay una alternativa al RDP gratis?

Puede utilizar una herramienta de conexión al servicio de asistencia remota disponible en línea de manera gratuita en lugar de un RDP. Zoho Assist es una opción que ofrece un acceso remoto gratis de por vida como alternativa al RDP.

05. ¿Zoho Assist es compatible con Windows 10 y 11?

Sí, Zoho Assist es compatible con Windows 7 y versiones posteriores. Puede utilizarlo para proporcionar asistencia remota rápida a sus clientes y resolver sus problemas.

06. ¿Qué servicios se deben ejecutar para el servicio de asistencia remota?

Necesita habilitar la operación Ejecutar como servicio para que pueda utilizar el software de servicio de asistencia remota.

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