Software de soporte remoto seguro que facilita un soporte de TI excepcional.
Acceso remoto a computadoras desde cualquier lugar
Comience a utilizar la herramienta de acceso de servicio de asistencia remota de Zoho Assist, que simplifica el acceso a dispositivos desatendidos. Descargue el instalador o implemente el instalador de acceso desatendido a través de la implementación masiva y podrá administrar todas sus computadoras desatendidas inmediatamente. Transfiera archivos o reinicie la computadora desatendida y acceda de forma remota a esta en cualquier momento sin la necesidad de que su cliente esté presente en el otro extremo.
Sesiones instantáneas a petición
No se requiere ninguna instalación previa para una iniciar una sesión de acceso remoto instantáneo. El cliente puede unirse a la sesión en un abrir y cerrar de ojos mientras usted puede enfocarse en solucionar el problema. Solucione problemas efectivamente mediante el envío de los comandos Ctrl + Alt + Supr, la transferencia de archivos o el reinicio del equipo remoto. Mejore el tiempo de resolución de incidentes con el acceso remoto a la computadora.
Transferencia de archivos e informes de sesión
Envíe archivos a la computadora remota del cliente rápidamente desde la consola del técnico sin la necesidad de buscar un software externo para compartir archivos. El tipo, el tamaño y la extensión del archivo no importan. También puede recibir archivos al mismo tiempo. Puede obtener los detalles de la sesión de acceso remoto de cada técnico de soporte en función del intervalo de tiempo mediante un clic.
Widget del cliente y rediseño de marca
El widget del cliente, un simple fragmento de HTML que puede incorporar en el sitio web, le permite a los clientes unirse a las sesiones de acceso remoto desde el sitio web. Para los clientes será más fácil que navegar hacia un sitio web diferente. Personalice el software de acceso remoto con el logotipo, el icono de página y el nombre de la empresa; además, obtenga una dirección URL del portal personalizada para que sus clientes puedan unirse a las sesiones.
Aplicaciones móviles y mediante navegador
Con nuestras aplicaciones móviles gratuitas para iOS y Android, administrar computadoras desatendidas o ejecutar una sesión de asistencia de TI remota es muy sencillo, incluso si está de vacaciones, de viaje o trabajando desde casa. Con este software de control remoto, puede simplemente tocar su aplicación móvil para acceder de forma remota a computadoras. Si le gustan las aplicaciones que se ejecutan mediante el navegador para un acceso más rápido, puede obtener nuestras aplicaciones y extensiones de acceso remoto basadas en el navegador.
Compatibilidad con antivirus y UAC
Zoho Assist es compatible con todos los principales software antivirus. El software de control remoto de computadoras de Zoho Assist también detecta diálogos de control de acceso de usuarios (UAC) en Windows y le notifica cuando se debe ejecutar la aplicación de acceso remoto como un servicio. Utiliza privilegios de administrador en la sesión activa para mejorar el control de acceso remoto.
¿Cómo funciona el acceso remoto?
El acceso remoto lo ayuda a conectarse con sus dispositivos de forma remota a través de una sesión de soporte remoto basada en la Web. También puede utilizar el acceso remoto a dispositivos desatendidos a través de Internet para administrar, controlar y conectarse con sus dispositivos remotos sin la presencia del usuario en el extremo remoto.
¿Cómo acceder de forma remota a una computadora?
Puede acceder a su computadora remota mediante el soporte remoto a pedido de Zoho Assist o con sesiones de acceso remoto a dispositivos desatendidos. Con Zoho Assist, puede establecer una conexión remota y administrar las computadoras de su lugar de trabajo de manera sencilla y eficaz.
"Está nevando demasiado en el lugar donde estoy, y Zoho me ahorró un viaje de ida y vuelta de 90 minutos para reiniciar unos recursos. ¡Gracias!"
William GoveiaIndiana Limestone, Ind.