Mejora de la experiencia del usuario de Assist con las funciones de conexión a un servicio de asistencia remota de última generación
Cuando aprende a conectarse al servicio de asistencia remota, debe buscar las funciones correctas. El amplio conjunto de funciones de Assist fue diseñado para permitir servicios de asistencia remota optimizados y de primer nivel.
Conexión segura a un servicio de asistencia remota: conéctese a un servicio de asistencia de forma segura desde cualquier lugar
Como organización, Zoho está comprometido con la seguridad y la privacidad de los datos de nuestros clientes. Este compromiso está respaldado por una combinación de funciones de seguridad, los protocolos más recientes, políticas internas y auditorías rigurosas. Obtenga más información acerca de la seguridad y privacidad en Zoho Assist.
Cómo conectarse a un servicio de asistencia remota con Zoho Assist
Incorporación rápida
Zoho Assist permite que el proceso de conexión a un servicio de asistencia remota se lleve a cabo de forma rápida y sencilla. Vaya a zoho.com/assist y seleccione la opción Regístrese de manera gratuita en la página de inicio. Especifique sus detalles básicos, verifique su cuenta y podrá disfrutar de una prueba de 15 días del software de conexión a un servicio de asistencia remota. Si forma parte de Zoho, puede utilizar la opción Iniciar sesión y continuar con el uso de nuestros servicios.
Organizar sus sesiones
A continuación, debe organizar una sesión de asistencia remota invitando al usuario en el extremo remoto. Puede iniciar una conexión a un servicio de asistencia remota por medio de las opciones Iniciar ahora o Programar una sesión. Esta última lo ayuda a organizar una sesión basada en la disponibilidad del usuario final remoto. Cuando planee iniciar una sesión de inmediato, para invitar al usuario final remoto puede compartir el enlace de invitación, enviar un SMS o correo electrónico o pedirle que navegue a join.zoho.com.
Establezca una conexión segura al servicio de asistencia remota.
El cliente o el usuario final remoto deben aceptar la invitación y unirse a la sesión para iniciar una conexión sólida e ininterrumpida al servicio de asistencia remota. Después de una conexión exitosa, tendrá acceso a todas las funciones si está en la edición de prueba.
Lo que la comunidad tiene para decir
¿Quiere conectarse al servicio de asistencia remota? Regístrese ahora para obtener una prueba gratuita de 15 días de Zoho Assist.
Preguntas frecuentes
¿Cómo conectarse a un servicio de asistencia remota desde Windows?
Zoho Assist se puede utilizar para conectarse de manera fácil a sistemas que ejecutan Windows. Haga clic aquí para conectar su sistema Windows para una sesión de asistencia remota.
¿Cómo establecer una conexión remota con otra computadora?
Zoho Assist lo ayuda a organizar una sesión segura de asistencia remota y establecer la conexión con el usuario final remoto. Para hacerlo, inicie o programe una sesión con uno de los técnicos y comparta la invitación con ellos. Más información.
¿Hay algún programa gratuito de escritorio remoto?
Zoho Assist brinda una versión de prueba gratuita de 15 días a todos sus clientes. Después del período de prueba, ofrecemos un plan de acceso remoto gratuito y varios planes de pago para que pueda elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Es segura la conexión a un servicio de asistencia remota?
Sí, Zoho Assist ofrece un entorno seguro para organizar sesiones de asistencia remota en cualquier momento. Para obtener más información acerca de nuestros protocolos de seguridad. Haga clic aquí.