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Ventas

CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

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Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

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Marketing

Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

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Aplicación de firma digital para empresas.

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Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

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Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

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SalesIQ

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Sites

Nuestro diseñador y constructor de sitios web altamente personalizable.

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Backstage

Software de gestión de eventos integral.

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PageSense

Plataforma de personalización y optimización de conversiones en sitio web.

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Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

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LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

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Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Commerce

Commerce

Plataforma de eCommerce para gestionar y comercializar su tienda en línea.

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Asistencia al cliente

Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

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Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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FSM

Plataforma integral de administración de servicios en campo para empresas de servicios.

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Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
Suites
Service Plus

Plataforma unificada para el servicio al cliente y los equipos de soporte.

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Finanzas

Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

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Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

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Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

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Commerce

Plataforma de eCommerce para gestionar y comercializar su tienda en línea.

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Correo electrónico y colaboración

Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

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Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

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Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

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Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

Connect
Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

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Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

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Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

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Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

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Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

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RR. HH.

Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

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Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

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People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

People
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

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Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Gestión de seguridad y TI

Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

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Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

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Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

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Inteligencia empresarial y análisis

Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

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DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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Gestión de proyectos

Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

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Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

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BugTracker

Software de seguimiento automático para gestión de bugs y errores de desarrollo.

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Plataformas para desarrolladores

Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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Embedded BI

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CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

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Service Plus

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People Plus

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

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Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Transferencia de archivos remota

La función de transferencia de archivos remota en Zoho Assist le permite transferir archivos a computadoras remotas sin usar almacenamiento intermedio, como USB, FTP o dispositivos de almacenamiento basado en la nube, que son cada vez más susceptibles al robo de datos.

Comenzar

Transfiera de archivos a través de un túnel encriptado

Transferir datos confidenciales durante las sesiones de asistencia remota puede dejar sus datos susceptibles a vulnerabilidades. Con el encriptado SSL y AES de 256 bits y la transferencia de archivos del servicio de asistencia remota basada en el consentimiento del cliente, nos hemos asegurado de que todos sus archivos estén extremadamente seguros. SSL garantiza que los archivos estén encriptados durante la transferencia, mientras que la transferencia de archivos basada en el consentimiento del cliente requiere que sus clientes aprueben la transferencia de archivos durante una sesión, lo que garantiza que los datos en tránsito estén completamente seguros y verificados. Más información

transferencia
transferencia

Compartir archivos es más fácil en Zoho Assist

Si un técnico de soporte recibe solicitudes repetidas por el mismo problema además de su carga de trabajo habitual, perderá mucho tiempo. Con las herramientas de anotación, puede guiar a su cliente a través de todo el proceso de resolución, dándole la oportunidad de resolver el problema por sí mismo, si surge algo similar en el futuro.

¿Cómo transferir archivos a un servicio de asistencia remota?

Con Zoho Assist, es fácil compartir archivos durante una sesión activa de asistencia remota o acceso desatendido. Los archivos de todos los formatos se pueden compartir de manera rápida entre el técnico y el cliente, según el ancho de banda de la red del técnico y del usuario final remoto.

transferencia

Pasos para transferir archivos de forma remota:

  • Vaya a la opción Archivos, que está disponible en el panel izquierdo de una sesión activa de asistencia.
  • Seleccione la opción Enviar archivo, que está disponible en la ventana Transferencia de archivos.
  • Cargue o arrastre y suelte los archivos que desea enviar desde su computadora.
  • Haga clic en la opción Enviar para comenzar a enviar los archivos seleccionados.

Pasos para recibir archivos de forma remota:

  • Vaya a la opción Archivos, que está disponible en el panel izquierdo de una sesión activa de asistencia.
  • Elija la opción Recibir archivo.
  • Una vez que se inicie la ventana Transferencia de archivos en la computadora remota, seleccione el archivo que desea transferir.
  • Haga clic en aceptar; todos los archivos de hasta 5 GB se transferirán correctamente al sistema del técnico.
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“Está nevando demasiado en el lugar donde estoy, y Zoho me ahorró un viaje de ida y vuelta de 90 minutos para reiniciar unos recursos. ¡Gracias!”

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William GoveiaIndiana Limestone, Ind.

Grandes marcas confían en nuestro producto

  • Hitachi
  • Element
  • Metro Washington
  • Royal Haskoning
  • United Foundation
Más clientes

Premios y reseñas

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Más información

Preguntas frecuentes

01. ¿Qué es la transferencia de archivos remota?

La función de uso compartido de archivos remoto de Zoho Assist le permite enviar y recibir archivos de manera fácil desde computadoras remotas usando un almacenamiento basado en la nube.

02. ¿Puedo transferir archivos a través del servicio de asistencia remota?

Sí, Zoho Assist le permite compartir archivos de forma remota con la función de transferencia de archivos disponible. Es un software de servicio de asistencia remota seguro que le permitirá transferir archivos mediante una sesión de asistencia remota.

03. ¿Podemos transferir archivos desde/hasta Windows, Mac, Linux?

Sí, puede comenzar a transferir archivos al instante con la función de transferencia de archivos basada en la nube de Assist en todos los principales sistemas operativos, como Windows, iOS, Android, Mac y Linux.

04. ¿Cómo transferir archivos hacia un servicio de asistencia remota en Windows?

Puede transferir archivos al instante seleccionando la opción Archivo en el panel izquierdo durante una sesión activa de asistencia remota. Elija la opción Enviar y cargue o arrastre los archivos para enviarlos al usuario final remoto.

05. ¿Puedo compartir archivos desde dispositivos Android e IOS?

Sí, Zoho Assist cuenta con una compatibilidad estelar entre plataformas, lo que permite la transferencia de archivos desde cualquier plataforma a otra sin problemas.

06. ¿Es segura la transferencia de archivos a través de Internet?

Sí, envíe archivos de forma segura con la herramienta de asistencia remota basada en la nube más confiable, Zoho Assist, en donde sus archivos se transfieren de manera segura con el canal de encriptado SSL y AES de 256 bits de grado industrial en una interfaz basada en el consentimiento del cliente.

07. ¿Cuál es el tamaño máximo de archivo que puede compartir/recibir?

Zoho Assist facilita la transferencia segura de archivos en línea durante una sesión en curso de control y acceso remotos. Los archivos de cualquier formato de hasta 5 GB se pueden transferir durante una sesión al instante.

Realice una transferencia de archivos entre plataformas

Si los técnicos de soporte se limitan al uso de un solo sistema operativo, tendrán dificultades para realizar su trabajo. Zoho Assist le permite transferir archivos entre todos los principales sistemas operativos, como Windows, iOS, Android Mac y Linux.

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