Análisis de Zendesk: Visualice sus datos como paneles e informes de Zendesk
Zoho Analytics le proporciona análisis e informes avanzados de Zendesk que lo ayudan a analizar visualmente sus datos de Zendesk, y crear paneles e informes detallados para realizar un seguimiento de las métricas de su servicio de asistencia. Además, comparta paneles de Zendesk y colabore con sus colegas durante la creación y el análisis de informes.
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Análisis avanzado para Zendesk
Zoho Analytics le permite analizar fácilmente todos sus datos en Zendesk. Desglose sus datos de Zendesk de la manera que desee. Tome decisiones fundamentadas y obtenga información sobre la actividad del servicio de asistencia al cliente. Analice y realice un seguimiento del desempeño de los agentes, la puntuación de NPS, el flujo de entrada de tickets, el índice de satisfacción y mucho más.
Características clave de la herramienta de análisis de Zendesk
2 millones de usuarios. 50 millones de visualizaciones. 1 plataforma de análisis.
Análisis colaborativo
Cree informes con el equipo de asistencia y comparta los datos y los informes de forma segura, y con controles de acceso detallados.
Visualizaciones preparadas
Obtenga acceso a más de 75 paneles e informes listos para usar y cuidadosamente seleccionados que de seguro utilizará de manera diaria, semanal o mensual.
Envíe por correo electrónico, exporte e imprima informes
Exporte o imprima informes para acceder a ellos fuera de línea. Simplifique su jornada laboral mediante la programación del envío automático de informes y paneles por correo electrónico.
Gran variedad de gráficos
Utilice una amplia variedad de gráficos, tablas dinámicas, aplicaciones de KPI y componentes de vista tabular para generar informes y paneles detallados.
Asistente inteligente con IA
Escriba sus preguntas y descubra cómo Zia, nuestro asistente basado en inteligencia artificial, brinda respuestas adecuadas por medio de informes y widgets de KPI.
Análisis integrados
Obtenga una potente solución de creación de informes y análisis con el nombre de su marca incorporado en productos o aplicaciones, o configurada como un portal independiente.
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Ver más"Zoho Analytics tiene mi más rotundo apoyo y lo seguiré compartiendo con otros. Gracias a la interfaz de usuario muy sencilla de utilizar, la increíble asistencia al cliente y su precio rentable, Zoho Analytics realmente entrega un equilibrio perfecto."
Doug Freeman
Director ejecutivo de NCENTIX