Ein für Sie bequemes Preismodell
Erfüllen Sie Ihre Anforderungen, ohne Ihr Budget zu sprengen.
Ein wirklich unbegrenzter Tarif *
Profitieren Sie von einer flexiblen Preisgestaltung mit einem wirklich unbegrenzten Tarif, der auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
(Nur verfügbar für Benutzer in den USA, Kanada und Mexikoim Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, Deutschland, Schweden, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland und Norwegen)
* Die Gebühren für eingehende Anrufe von gebührenfreien Nummern können je nach Anforderungen variieren
Profitieren Sie von einer flexiblen Preisgestaltung mit einem wirklich unbegrenzten Tarif, der auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
(Nur verfügbar für Benutzer in den USA, Kanada und Mexikoim Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, Deutschland, Schweden, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland und Norwegen)
Ein wirklich unbegrenzter Tarif *
Profitieren Sie von einer flexiblen Preisgestaltung mit einem wirklich unbegrenzten Tarif, der auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
(Nur verfügbar für Benutzer in den USA, Kanada und Mexikoim Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, Deutschland, Schweden, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland und Norwegen)
* Die Gebühren für eingehende Anrufe von gebührenfreien Nummern können je nach Anforderungen variieren
Starten Sie mit der 15-tägigen kostenfreien Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich.
- NeuUnbegrenzte Anrufe – Nur für die USA und KanadaAusgenommen gebührenfreie Nummern
- 1.000 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat Für lokale Nummern aus dem Vereinigten Königreich, AustralienDeutschland, Frankreich, Großbritannien, den Niederlanden, Schweden, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Norwegen und der Schweiz (ausgenommen gebührenfreie Nummern).
- 250 kostenlose ausgehende Minuten/Lizenz/Monat Für lokale Anrufe nach Großbritannien und AustralienDeutschland, Frankreich, in das Vereinigte Königreich, in die Niederlande, Schweden, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen und in die Schweiz (ausgenommen gebührenfreie Nummern).
- All-in-One-Dashboard Anrufe- und Mitarbeiterstatistiken
- SMS Ein-Weg-SMS ist international verfügbar und wird mit zufälligen Codes je nach Ziel gesendet. Der SMS-Service ist nur in den USA und Kanada verfügbar.
- Mehrstufiges IVR
- Live-Anrufnachverfolgung
- Anrufwarteschlangen mit unterschiedlichen Anrufstrategien
- Call Action Handler
- CDR (Call Details Record – Anrufdatenprotokoll)
- Dynamische Anrufaufzeichnung mit Speicher*
- Anrufe von Agent zu Agent
- Kontaktverwaltung
- Sprachnachrichten und Sprachnachrichten-Drop
- Transkription von Sprachnachrichten*
- Gesprächsnotizen und Anrufdisposition
- Branding für Anrufe Nur für US-Nummern
- Geschäftszeiten und Feiertage
- Integration von Festnetztelefonen und Headsets
- Native und Telefonieintegration mit Zoho Invoice Zoho CRM, Desk, Cliq, Meeting, Recruit, Bigin und ManageEngine SDP on Cloud.
- Apps, Desktop-Apps und Browser-Erweiterung ZDialer.
- Anrufüberwachung**Weiterschalten, Flüstern, Dreierinteraktionen.
- Power Dialer**
- Metriken zur Warteschlangenleistung**
- Erweiterte Rauschunterdrückung **
STANDARD
$49pro Admin und 10 Telefoniemitarbeitern(Anrufgebühren fallen an)
JETZT KOSTENLOS TESTENAlles in
BASIC (außer unbegrenzte Anrufe) +
Alles in BASIC +
- 10 kostenlose Telefoniemitarbeiter/Lizenz Nur aktive Benutzer aus Zoho Apps, die mit Zoho Voice integriert sind, können als Telefoniemitarbeiter importiert werden.
- 1.000 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat Für lokale Nummern aus den USA, Großbritannien, Australien und KanadaDeutschland, Frankreich, aus dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Schweden, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen und der Schweiz (ausgenommen gebührenfreie Nummern).
- 250 kostenlose ausgehende Minuten/Lizenz/Monat Für lokale Anrufe in die USA, nach Großbritannien, Australien und KanadaDeutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Schweden, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen und die Schweiz (ausgenommen gebührenfreie Nummern).
- Anrufüberwachung**
- Power Dialer**
- Metriken zur Warteschlangenleistung**
- Upgrade von Telefoniemitarbeiter**
- Erweiterte Rauschunterdrückung **
KONTAKTCENTER
$74pro Admin und 10 Telefoniemitarbeitern(Anrufgebühren fallen an)
JETZT KOSTENLOS TESTENAlles in
STANDARD (außer unbegrenzte Anrufe) +
Alles in STANDARD +
- 10 kostenlose Telefoniemitarbeiter/Lizenz Nur aktive Benutzer aus Zoho Apps, die mit Zoho Voice integriert sind, können als Telefoniemitarbeiter importiert werden
- 2.500 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat Für lokale Nummern aus den USA, Großbritannien, Australien und KanadaDeutschland, Frankreich, aus dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Schweden, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen und der Schweiz (ausgenommen gebührenfreie Nummern).
- 500 kostenlose ausgehende Minuten/Lizenz/Monat Für lokale Anrufe in die USA, nach Großbritannien, Australien und KanadaDeutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Schweden, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen und die Schweiz (ausgenommen gebührenfreie Nummern).
- Eine kostenlose lokale Nummer für jede Lizenz USA, Großbritannien, Australien oder KanadaFür Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Schweden, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen und die Schweiz nur örtliche Rufnummern
- Anrufüberwachung Weiterschalten, Flüstern, Dreierinteraktionen
- Power Dialer
- Metriken zur Warteschlangenleistung
- Upgrade von Telefoniemitarbeitern**
- Erweiterte RauschunterdrückungPowered by Krisp AI
- All-in-One-Dashboard Anrufstatistiken Mitarbeiter-Statistiken werden nur angezeigt, wenn zusätzliche Benutzer erworben wurden.
- Eingehende und ausgehende Anrufe
- Kontaktmodul
- Call Action Handler
- CDR (Call Details Record – Anrufdatenprotokoll)
- Anrufaufzeichnung und -speicherung*
- Sprachnachricht
- Transkription von Sprachnachrichten*
- Kostenlose Integration mit Zoho-Apps
- Apps, Desktop-Apps und die Browser-Erweiterung ZDialer
- 250 kostenlose ausgehende Minuten/Monat#Für lokale Anrufe in die USA, nach Großbritannien, Australien und KanadaDeutschland, Frankreich, das Vereinigte Königreich, Niederlande, Schweden, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen und die Schweiz (ausgenommen gebührenfreie Nummern).*
- Einstufiges IVR#
- Anrufwarteschlangen#
- SMS#Ein-Weg-SMS ist international verfügbar und wird mit zufälligen Codes je nach Ziel gesendet. Der SMS-Service ist nur in den USA und Kanada verfügbar.
- Anrufe von Agent zu Mitarbeiter#
- Anrufweiterleitung#
- Geschäftszeiten und Feiertage#
- Dynamische Anrufaufzeichnung#
- Festnetztelefonintegration#
- Kopfhörerintegration (Jabra und Poly)#
- Zusätzliche Benutzer**
- Metriken zur Warteschlangenleistung #**
- Power Dialer #**
- Erweiterte Rauschunterdrückung #**
TEAM
Bis zu 10 Benutzer$100/Monat, jährliche Abrechnung(Anrufgebühren fallen an)
JETZT KOSTENLOS TESTENAlles in SOLO +
- 1.000 kostenlose ausgehende Minuten/Monat Für lokale Anrufe in die USA, nach Großbritannien, Australien und Kanada (ausgenommen gebührenfreie Nummern).Für lokale Anrufe nach Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Schweden, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen und in die Schweiz (ausgenommen gebührenfreie Nummern).
- Einstufiges IVR
- Anrufwarteschlangen mit unterschiedlichen Anrufstrategien
- SMS Ein-Weg-SMS ist international verfügbar und wird mit zufälligen Codes je nach Ziel gesendet. Der SMS-Service ist nur in den USA und Kanada verfügbar.
- Branding für AnrufeNur für US-Nummern
- Gesprächsnotizen und Anrufdisposition
- Geschäftszeiten und Feiertage
- Dynamische Anrufaufzeichnung
- Direkte Durchwahl
- Integration von Festnetztelefonen und Headsets
- Power Dialer**
- Metriken zur Warteschlangenleistung**
- Zusätzliche Benutzer**
- Erweiterte Rauschunterdrückung **
OFFICE
Bis zu 30 Benutzer$300/Monat, jährliche Abrechnung(Anrufgebühren fallen an)
JETZT KOSTENLOS TESTENAlles in TEAM +
- 2.000 kostenlose ausgehende Minuten/Monat Für lokale Anrufe in die USA, nach Großbritannien, Australien und Kanada (ausgenommen gebührenfreie Nummern).Für lokale Anrufe nach Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Schweden, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen und in die Schweiz (ausgenommen gebührenfreie Nummern).
- Power Dialer**
- Metriken zur Warteschlangenleistung**
- Zusätzliche Benutzer**
- Erweiterte Rauschunterdrückung **
CORPORATE
Bis zu 100 Benutzer$1000/Monat, jährliche Abrechnung(Anrufgebühren fallen an)
JETZT KOSTENLOS TESTENAlles in OFFICE +
- 5.000 kostenlose ausgehende Minuten/Monat Für lokale Anrufe in die USA, nach Großbritannien, Australien und Kanada (ausgenommen gebührenfreie Nummern).Für lokale Anrufe nach Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Schweden, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen und in die Schweiz (ausgenommen gebührenfreie Nummern).
- Power Dialer**
- Metriken zur Warteschlangenleistung**
- Zusätzliche Benutzer**
- Erweiterte Rauschunterdrückung **
Add-ons
Zusätzliche Benutzer
$19
/Benutzer/Monat, jährliche AbrechnungPower Dialer
10 Gutschriften
/Benutzer/MonatMetriken zur Warteschlangenleistung
10 Gutschriften
/Benutzer/MonatUpgrade von Telefoniemitarbeitern
15 Gutschriften Aktualisieren Sie die Berechtigungen von Telefoniemitarbeitern, um ihnen Zugriff auf die Web-Benutzeroberfläche von Zoho Voice zu gewähren. Die Funktionen können je nach Tarif variieren.
/Benutzer/MonatPreise für Sprachnachrichten
Zahlen Sie nur, was Sie nutzen.
Land wählen
| Type of number used to receive calls | Call rates to receive calls from | |
| Landline | Mobile | |
| Personal & Personal Unlimited | Free | Free |
| Lokal | 0.0085 credit per min | 0.0085 credit per min |
| Toll-Free | 0.02 credit per min | 0.02 credit per min |
Zusätzliche Kosten
Anmietung unbegrenzter Nummern – 10 pro Monat
Anmietung persönlicher Nummern – 3 credit per month
Anmietung lokaler Nummer – 1 credit per month
Anmietung gebührenfreier Nummer – 2 credit per month
Add-ons (Optional)
Aufzeichnung – 0,0025 Gutschrift pro Min.
Speicherung – 0,0005 Gutschrift pro Min. pro Monat
Anrufüberwachung – 0,005 Gutschrift pro Min.
VM-Transkription – 0,05 Gutschrift pro Min.
Call Branding – 0,08 Gutschrift pro Branded Call
Rauschunterdrückung – 2 Gutschriften pro Benutzer pro Monat
Gleichzeitige Anrufe
Persönliche Nummer – 1 Anruf gleichzeitig
Lokale Nummer – 10 Anrufe gleichzeitig *
Gebührenfreie Nummer – 10 Anrufe gleichzeitig *
Hinweis: Gleichzeitige Anrufe umfassen sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe
* Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie eine höhere Anzahl gleichzeitiger Anrufe benötigen
SMS-Preise
Sehen Sie sich die Preise für lokale und internationale SMS an.
Anmietung lokale Nummern
USA – 1 Gutschrift/Monat
Kanada – 1 Gutschrift/Monat
SMS-Gebühren für USA
Senden – 0,009 Gutschriften/SMS *
(Einschließlich aller Netzanbietergebühren)
Empfangen – 0,007 Gutschriften/SMS *
SMS-Gebühren für Kanada
Senden – 0,015 Gutschriften/SMS *
(Einschließlich aller Netzanbietergebühren)
Empfangen – 0,007 Gutschriften/SMS *
SMS-Gebühren global
Senden – 0,05 Gutschriften/SMS *
Empfangen – Service nicht verfügbar
MMS-Gebühren für die USA
Senden – 0,03 Gutschriften/MMS
Empfangen – 0,015 Gutschriften/MMS
MMS-Gebühren für Kanada
Senden – 0,03 Gutschriften/MMS
Empfangen – 0,01 Gutschriften/MMS
Hinweis: 1 Gutschrift = 1 USD
* Die genannten Preise gelten für eine einteilige SMS mit 160 Zeichen.
Wichtiges Update: SMS- und MMS- Dienste werden nur für 10DLC registrierte Geschäftstelefonnummern aktiviert. Weitere Informationen finden Sie in unserem Post.
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Starten Sie jetzt mit Ihrem cloudbasierten Business-Telefonsystem.
Häufig gestellte Fragen
Ich bin bereits Benutzer von Zoho. Welchen Plan schlagen Sie vor?
Wenn Sie Benutzer von Zoho One, CRM, Desk, Recruit oder Bigin sind, können Sie den Standardtarif unserer Enterprise Telephony Edition ausprobieren. Dieser Zoho-freundliche Tarif mit 10 kostenfreien Zoho-Agenten für jeden Admin-Benutzer in Zoho Voice kostet $49 pro Monat bei jährlicher Abrechnung.
Erstellen Sie ein Konto mit 1 Admin-Benutzer (mit 10 kostenfreien Zoho-Agenten) und wählen Sie dann Zoho Voice als Cloud-PBX-Service aus den unter Zoho Telephony aufgeführten Services aus. Importieren Sie bis zu 10 Agenten aus Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin und konfigurieren Sie alle Einstellungen in Zoho Voice. Diese Agenten können dann Anrufe direkt über ihr Portal von Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin tätigen und empfangen.
Diese Integration verfügt über begrenzte Funktionen, darunter Click-to-Call, Call-Popups, Anrufnotizen usw. Nur der Admin hat Zugriff auf ein Admin-Portal von Zoho Voice, in dem er alles konfigurieren, Zahlungen verwalten und Anrufprotokolle sowie Berichte herunterladen kann. Alle 10 kostenfreien Zoho-Agenten können Anrufe nur über die jeweilige Zoho App tätigen. Diese können also nicht auf die Web-App von Zoho Voice zugreifen.
Wer sind die Telefoniemitarbeiter?
Telefoniemitarbeiter sind Benutzer mit kostenloser Version, die Sie aus jeder Ihrer Zoho-Apps importieren können, und die für die Integration mit Zoho Voice über Zoho Telephony (Phonebridge) aktiviert sind. Als Benutzer mit kostenloser Version haben sie keinen Zugriff auf die Web-Benutzeroberfläche von Zoho Voice (voice.zoho.com), auf der Sie administrative Vorgänge wie Bestellnummern oder Gutschriften, die Konfiguration von Nummern oder Warteschlangen und vieles mehr ausführen. Diese Mitarbeiter können Anrufe nur in einer der integrierten Zoho-Apps wie Zoho CRM, Desk, Bigin, Cliq oder ManageEngine ServiceDesk Plus über das ZDialer-Wählpad-Widget oder die Browsererweiterung tätigen oder annehmen. Außerdem haben sie Zugriff auf die mobile App ZDialer, mit der sie Anrufe über ihre Mobiltelefone tätigen oder empfangen können.
Ich bin ein Premium-Partner von Zoho. Erhalte ich eine kostenfreie Lizenz?
Wir bieten unseren Partnern eine kostenfreie Lizenz für 3 kostenfreie Benutzer im Contact Center-Tarif unserer Enterprise Telephony Edition an (3 Admins 30 Telefoniemitarbeiter). Zur Aktivierung senden Sie bitte einfach eine E-Mail an support@zohovoice.com. Sie können dieses Angebot für Demonstrationszwecke und für Ihren internen Bedarf verwenden. Dabei geht allerdings nur die Abonnementgebühr auf uns. Kosten für Anrufe und die Anmietung von Nummern fallen weiterhin an.
Ist Zoho Voice in Zoho One enthalten?
Nein, Zoho Voice ist in Zoho One leider nicht enthalten. Für Zoho Voice müssen Sie ein separates Abonnement abschließen. Eine Lizenz von Zoho One enthält keine Sprachkommunikation.
Jetzt fragen Sie sich vielleicht, ob Sie die Telefoniefunktionen von Zoho Voice in Ihrem Portal von Zoho One verwenden können. Die Antwort lautet "Ja"!
Zoho Voice ist über Zoho Telephony (PhoneBridge) in Zoho Apps integriert. Zoho Telephony ist ein zentraler Integrationspunkt zwischen Zoho-Apps und Cloud-PBX-Diensten, einschließlich Zoho Voice und vielen anderen Service von Drittanbietern.
Zoho Telephony ist auf dem Zoho One Marketplace verfügbar. Sie können Zoho Voice als Cloud-PBX-Dienst zu Zoho Telephony hinzufügen, Ihre Agenten aus Zoho One in Zoho Voice importieren, Telefonnummern erwerben, diese Agenten zuweisen und Anrufe konfigurieren.
Die Integration von Zoho Telephony ist nur in unserer Enterprise Telephony Edition verfügbar.
Kann ich Zoho Voice testen, ohne meine eigene Nummer zu erwerben?
Ja, Sie können ausgehende Anrufe über unsere Testnummer und die von uns bereitgestellten kostenfreien Gutschriften tätigen. Eingehende Anrufe können mit der Testnummer leider nicht getestet werden.
Kann ich Zoho Voice mit meiner persönlichen E-Mail-Adresse verwenden?
Ja, Sie können Zoho Voice mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse verwenden. Die Anmeldung über Gmail ist standardmäßig blockiert, um Spam-Anrufe zu vermeiden. Daher müssen Sie uns eine E-Mail senden, um Ihr Gmail-Konto auf die weiße Liste zu setzen. Zoho Voice bietet einen kostenfreien Solo-Tarif – Sie müssen lediglich Guthaben erwerben und sich eine Telefonnummer holen, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Dabei fallen Anrufgebühren an.
Kann ich ausgehende Anrufe über meine gebührenfreie Zoho Voice-Nummer tätigen?
Nein, ausgehende Anrufe können nicht über eine gebührenfreie Zoho Voice-Nummer getätigt werden. Gebührenfreie Rufnummern sind speziell für eingehende Anrufe ausgelegt und Funktionen für ausgehende Anrufe werden nicht unterstützt. Sie können jedoch andere Zoho Voice-Nummern wie lokale, persönliche oder persönliche unbegrenzte Nummern für ausgehende Anrufe verwenden.
Ist Voice in der EU, in Indien oder Australien verfügbar?
Zoho Voice steht derzeit leider nur über das US- und EU-Rechenzentrum zur Verfügung. Wir sind dabei, Zoho Voice in unseren Rechenzentren in Australien zu implementieren. Wir werden die Updates in unserem Blog veröffentlichen. Benutzer, die sich bereits für Zoho Service in unseren Datenzentren in der EU, in Australien oder Indien registriert haben, können mit derselben E-Mail-Adresse leider nicht auf Zoho Voice zugreifen.
Sie können jedoch das integrierte Telefonsystem von Telephony verwenden und Ihre Nummern später zu Zoho Voice mitnehmen, wenn dies in Australien verfügbar wird.
Ich befinde mich in Indien. Kann ich mit Zoho Voice auch Anrufe in Indien tätigen?
Nein, Sie können Zoho Voice leider nicht in Indien für Anrufe innerhalb Indiens verwenden, da dies vom DoT verboten ist. Wir stellen auch keine indischen Ortsnummern bereit. Wenn Sie sich jedoch außerhalb Indiens befinden, können Sie eine beliebige andere Ländernummer verwenden, um damit bei indischen Nummern anzurufen.
Ich befinde mich in Indien. Kann ich mit Zoho Voice internationale Anrufe tätigen?
Ja, Sie können eine Nummer aus jedem anderen Land erwerben (wie USA, Kanada, Großbritannien, Australien usw.), um Anrufe in andere Länder als Indien zu tätigen.