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CRM

Schließen Sie in kürzerer Zeit mehr Aufträge ab.

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Pipeline-zentriertes CRM für kleine Unternehmen.

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Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

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Die umfassende Software zur Social-Media-Verwaltung.

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Gestalten Sie Webseiten für mobile Geräte.

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Umfassende Eventmanagement-Software.

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Eine All-in-One-Software für die Marketing-Automatisierung.

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Intelligenter Landing Page Builder zur Steigerung der Konversationsraten.

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Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Intelligente Buchführung für wachsende Unternehmen

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Unkomplizierte Rechnungsstellung

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Bietet Ihnen einen übersichtlichen Raum zum Schreiben und Diskutieren.

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Die Tabellenkalkulationssoftware für kollaborative Teams.

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Ein perfektes Zuhause für alle Ihre Notizen.

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Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt, egal wo Sie sind.

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Online-Datenmanagement für Teams.

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Personalwesen

 
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Organisieren, automatisieren und vereinfachen Sie Ihre Personalprozesse.

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Verwalten Sie Zeitarbeitskräfte mit einer Lösung für die Mitarbeiterplanung.

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Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Moderne BI- und Analyseplattform zur freien Verwendung.

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Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

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All-In-One Suite

Zoho One

Das Operation System für Unternehmen

Betreiben Sie Ihr gesamtes Unternehmen über Zoho mit unserer einheitlichen Cloud-Software, die Ihnen hilft, Silos zwischen Abteilungen aufzubrechen und die organisatorische Effizienz zu steigern.

TESTEN SIE ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Mit über 2000 einsatzbereiten Erweiterungen in mehr als 40 Kategorien können Sie Ihre bevorzugten Business-Tools mit den Zoho-Produkten verbinden, die Sie bereits verwenden.

MARKETPLACE ENTDECKEN
Marketplace
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Leistung Ihrer Website messen

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick darüber, wie jede einzelne Ihrer Webseiten abschneidet. Optimieren Sie Ihre Website anhand von konsolidierten Daten zu kritischen Kennzahlen wie die leistungsstärksten Seiten, der Fußabdruck Ihrer Websitebesucher, Abbrüche und mehr.

Analyse von Websiteabbrüchen

Analysieren Sie den Ertrag Ihrer Bemühungen zur Leadgenerierung

Gewinnen Sie Einblicke durch Besucher- und Kundenanalysen und berechnen Sie die Effektivität Ihrer Marketingbemühungen mit detaillierten Berichten über Trafficquelle, Besucherstandort, besuchte Seiten, durchschnittliche Anzahl an Besuchen pro Besucher, Verweildauer, Aktionen und mehr.

KPIs zur Leadgenerierung

Leistung Ihres Vertriebs- und Supportteams verbessern

Identifizieren Sie Top-Performer und trainieren Sie Ihr Team besser anhand wichtiger KPIs wie verpasste Chats, durchschnittliche Warte- und Antwortzeit, Chatdauer, in Tickets umgewandelte Chats, Feedback und Bewertungen jedes Teammitglieds mit detaillierten Live-Chatanalysen.

Feedbackanalyse zu Chatagenten

Warnungen zu wichtigen Leistungskennzahlen einrichten

Halten Sie sich über Änderungen an wichtigen Geschäftskennzahlen auf dem Laufenden, indem Sie im SalesIQ-Zoho Analytics-Dashboard Warnungen einrichten. Dadurch werden Sie benachrichtigt, wenn ein von Ihnen festgelegtes Ziel erreicht wird oder wenn ein unerwartetes Ereignis eintritt, damit Sie sofort entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Datenwarnungen zu Geschäftskennzahlen

Konversationsdaten zur Verwaltung der Arbeitsbelastung Ihres Teams analysieren

Messen Sie den Chatzustrom und die Wartezeit von Kunden, identifizieren Sie die geschäftigsten Stunden und ermitteln Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Diese Live-Chatanalysen basierend auf Zoho SalesIQ-Daten helfen Ihnen, Ihren Chatbot zu trainieren und einen geeigneten Personalplan zu erstellen, um Ihr Team auf ein hohes Aufkommen vorzubereiten.

Live-Chatanalyse

Führen Sie funktionsübergreifende Daten mit Zoho SalesIQ-Berichten zusammen

Kombinieren und analysieren Sie alle Ihre Geschäftsparameter an zentraler Stelle.

Daten aus Zoho und Drittanbietertools einziehen

Importieren Sie Kundendaten aus Zoho CRM, Salesforce CRM, Zoho Desk und mehr und führen Sie sie mit SalesIQ zusammen, um umfassende Kundenanalysen zu erhalten.

Lokale Daten mit SalesIQ-Berichten kombinieren

Durch die Integration von Zoho SalesIQ mit Zoho Analytics können Sie auch Daten von Ihren lokalen Laufwerken, Servern, Clouddatenbanken und sogar E-Mail-Anhängen importieren und diese mit Ihren SalesIQ-Analysen zusammenführen, um mehr Einblicke in Ihre Kundenbindungsvorgänge zu erhalten.

Daten aus mehreren Quellen kombinieren

Bleiben Sie mit vorgefertigten Berichten und Dashboards in Bezug auf KPIs auf dem Laufenden

Die Integration von Zoho SalesIQ mit Zoho Analytics bietet mehr als 75 vorgefertigte Berichte und Dashboards, die Managern einen bequemen Überblick über die täglichen Websitebesuche, die Konversionsraten bei der Leadgenerierung, die Leistung des Kundendienstes und allgemeine Berichte zur Kundenbindung bieten. Es ist kein komplizierter Einrichtungsprozess erforderlich.

Live-Chatdashboard

In SalesIQ Analytics mit Ihrem Team zusammenarbeiten

Teilen Sie Analyseberichte und Dashboards mit Ihrem Team oder Ihren Kollegen, um gemeinsame Entscheidungen zu treffen oder die Leistung Ihres Teams zu diskutieren. Machen Sie sich keine Sorgen um die Datensicherheit. Mit den fein abgestuften Zugriffsberechtigungen in Zoho Analytics entscheiden Sie, wer Ihre Zoho SalesIQ-Daten sehen bzw. bearbeiten darf.

Mit Ihrem Team in SalesIQ Analytics zusammenarbeiten – Berichte mit Ihrem Team teilen

Legen Sie unmittelbar los

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Häufig gestellte Fragen

Was ist Zoho Analytics?

Zoho Analytics ist eine Selfservice-Softwarelösung für Business Intelligence und Analysen, mit der Sie Rohdaten visualisieren und analysieren können, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen.

Warum sollte ich mein Zoho SalesIQ-Konto mit Zoho Analytics integrieren?

Der Erfolg kundenorientierter Geschäftsabläufe wie Marketing, Vertrieb und Kundensupport hängt von Echtzeitdaten über Kundenerfahrungen, frühere Zahlen und Trends, Mitarbeiter- und Personaleffizienz und mehr ab. Zoho SalesIQ stellt Ihnen all diese Daten in Echtzeit zur Verfügung und hilft Ihnen noch dabei, die Analyse zu automatisieren und diese Daten in einer leicht verständlichen, visualisierten Weise darzustellen. Die Integration von Zoho SalesIQ mit Zoho Anaytics tut genau das und hilft Ihnen dabei, Ihre Zoho SalesIQ-Berichte so einfach wie möglich zu verstehen.

Wer kann auf die Integration von Zoho SalesIQ mit Zoho Analytics zugreifen?

Benutzer mit kostenpflichtigen Zoho SalesIQ- (ab Professional-Tarif) und Zoho Analytics-Konten (ab Basic-Tarif) sowie Benutzer von Zoho CRM Plus/Zoho One können die Integration von Zoho SalesIQ mit Zoho Analytics nutzen. Benutzer mit der Administratorrolle in Zoho SalesIQ können sie aktivieren und konfigurieren.

Welche Daten aus Zoho SalesIQ werden in meinem Zoho Analytics-Arbeitsbereich angezeigt?

Sie können die folgenden Daten aus Zoho SalesIQ mit Ihrem Zoho Analytics-Arbeitsbereich synchronisieren:

  • Apps
  • Konversationen
  • Abteilungen
  • Veranstaltungen
  • Mitarbeiter
  • Besucher
  • Visits
 
 

Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

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