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Vertrieb

 
CRM

Schließen Sie in kürzerer Zeit mehr Aufträge ab.

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Bigin

Pipeline-zentriertes CRM für kleine Unternehmen.

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Forms

Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Pakete
CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

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Marketing

 
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Die umfassende Software zur Social-Media-Verwaltung.

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Erreichen und binden Sie Ihre Kunden.

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Online Umfragen für jede Gelegenheit.

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Sites

Gestalten Sie Webseiten für mobile Geräte.

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PageSense

Software zur Optimierung der Konvertierungsrate.

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Backstage

Umfassende Eventmanagement-Software.

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Marketing Automation

Eine All-in-One-Software für die Marketing-Automatisierung.

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LandingPage

Intelligenter Landing Page Builder zur Steigerung der Konversationsraten.

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SalesIQ

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Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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Commerce und POS

 
Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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Kundensupport

 
Desk

Omnichannel-Kundenservicelösung.

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Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

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Finanzen

 
Books

Intelligente Buchführung für wachsende Unternehmen

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Invoice

Unkomplizierte Rechnungsstellung

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Inventory

Online Bestands- und Bestellverwaltung.

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Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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E-Mail & Zusammenarbeit

 
Mail

Sicherer E-Mail Service für Teams jeder Größe.

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Meeting

Führen Sie Webinare online durch und halten Sie Meetings auf sichere Weise ab.

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Writer

Bietet Ihnen einen übersichtlichen Raum zum Schreiben und Diskutieren.

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Sheet

Die Tabellenkalkulationssoftware für kollaborative Teams.

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Show

Erstellen, bearbeiten und teilen Sie Präsentationen mit einer praktischen Anwendung.

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Notebook

Ein perfektes Zuhause für alle Ihre Notizen.

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Cliq

Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt, egal wo Sie sind.

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Connect

Software für teamorientierte Arbeit, die Menschen zusammenbringt.

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Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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WorkDrive

Online-Datenmanagement für Teams.

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Sign

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Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

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Calendar

Online-Geschäftskalender zur Verwaltung und Planung von Terminen.

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Learn

Plattform für Wissens- und Lernmanagement.

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Pakete
Workplace

Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

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Personalwesen

 
People

Organisieren, automatisieren und vereinfachen Sie Ihre Personalprozesse.

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Recruit

Intuitive Rekrutierungsplattform zur Bereitstellung von Einstellungslösungen.

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Workerly

Verwalten Sie Zeitarbeitskräfte mit einer Lösung für die Mitarbeiterplanung.

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Pakete
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Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

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Sicherheit und IT

 
Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Vault

Online-Passwortmanager für Teams.

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Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Business Intelligence & Analyse

 
Analytics

Moderne BI- und Analyseplattform zur freien Verwendung.

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Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

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Project Management

 
Projects

Verwalten Sie Projekte, tracken Sie sie und arbeiten Sie mit Ihren Teams zusammen.

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Sprints

Planungs- und Tracking-Tool für Teams.

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Automatische Bug-Tracker-Software zur Verwaltung von Fehlern.

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Entwickler-Plattformen

 
Creator

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Automatisieren Sie Geschäftsabläufe durch die Erstellung intelligenter Integrationen.

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Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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All-In-One Suite

Zoho One

Das Operation System für Unternehmen

Betreiben Sie Ihr gesamtes Unternehmen über Zoho mit unserer einheitlichen Cloud-Software, die Ihnen hilft, Silos zwischen Abteilungen aufzubrechen und die organisatorische Effizienz zu steigern.

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Zoho Marketplace

Mit über 2000 einsatzbereiten Erweiterungen in mehr als 40 Kategorien können Sie Ihre bevorzugten Business-Tools mit den Zoho-Produkten verbinden, die Sie bereits verwenden.

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Problemverfolgung und -Workflow

Zeichnen Sie Probleme oder Fehler in Ihrem Projekt auf, damit Sie sie sofort verfolgen und beheben können. Erstellen Sie benutzerdefinierte Ansichten für Probleme auf Grundlage Ihrer Anforderungen und erhalten Sie detaillierte Berichte zu deren Fortschritt. Darüber hinaus können Sie alltägliche Problemstatusaktualisierungen automatisieren und Warnmeldungen rechtzeitig an die richtigen Personen senden.

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Fehlerverfolgung

Problemverwaltung

Übermitteln Sie Probleme, indem Sie sie manuell hinzufügen, aus einer anderen Problemverfolgungssoftware importieren oder über Tabellen exportieren. Fügen Sie benutzerdefinierte Ansichten hinzu, um Fehler, die die höchste Priorität haben oder am zeitkritischsten sind, zu priorisieren. Protokollieren Sie Arbeitsstunden, um die Zeit anzugeben, die für Probleme aufgewendet wird. Es besteht auch die Möglichkeit der Integration mit Bitbucket oder GitHub, um bestätigte Änderungen als Änderungen in Projects anzuzeigen.

Fehlerverfolgung
Fehlerverfolgung

Automatisierung

Automatisieren Sie Warnmeldungen, um die richtigen Personen zu benachrichtigen, wenn Probleme erstellt oder aktualisiert werden. Konfigurieren Sie Geschäftsregeln, um automatisch Problemdetails zu aktualisieren, Anwendungen von Drittanbietern über Webhooks zu benachrichtigen oder eine Geschäftslogik mit benutzerdefinierten Funktionen auszuführen, sobald die Regel ausgelöst wird. Außerdem können Sie mit Projects durch die Einrichtung von Dienstgütevereinbarungen ganz einfach die Bedingungen von Geschäftsabschlüssen mit Kunden erfüllen.

Anpassung

Erstellen Sie Felder für die Probleme entsprechend Ihren Projektanforderungen. Passen Sie E-Mail-Vorlagen an, um die richtigen Informationen zu übermitteln. Richten Sie benutzerdefinierte Workflows und Status ein, verknüpfen Sie zugehörige Probleme nach Bedarf und protokollieren Sie Fehler direkt von externen Websites aus.

Fehlerverfolgung
Fehlerverfolgung

Kanban

Visualisieren Sie Ihre Probleme als Karten, die in verschiedenen Spalten auf Ihrem Kanban Board platziert sind. Diese Spalten basieren auf unterschiedlichen Problemstatus, wie Schweregrad oder Klassifizierung. Fügen Sie Kommentare oder Anhänge hinzu oder verknüpfen Sie die zugehörigen Probleme direkt an dieser Stelle. Sie können den Status einer Karte ganz einfach aktualisieren, indem Sie sie per Drag-and-drop zwischen den Spalten verschieben.

Dienstgütevereinbarung

Erstellen Sie mit Ihren Kunden einen Vertrag über die von Ihnen erbrachte Dienstgüte, indem Sie einige Regeln für Probleme definieren: wann und an wen ein Problem eskaliert werden sollte sowie Ziele, wie schnell ein Problem gelöst werden sollte. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden genau über den Problemstatus informiert sind, und stellen Sie sicher, dass Ihre Garantien immer eingehalten werden, indem Sie Eskalationen einrichten, die alle rechtzeitig benachrichtigen.

Fehlerverfolgung

Bug tracking is really important to us, and Zoho Projects is one of the few tools that combines project management with bug tracking.

Jan Hendrik Mensen ClearDrop
 
 

Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

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