ZohoPress ReleaseZoho Analytics ermöglicht mit Auto-Blending und KI-gesteuertem Assistenten smartere Geschäftsentscheidungen

Zoho Analytics ermöglicht mit Auto-Blending und KI-gesteuertem Assistenten smartere Geschäftsentscheidungen

Zoho Analytics bietet eine umfassende Integration mit Drittanbietern, ein schlankes UI-Design, verbesserte Visualisierungen und mehr

Utrecht, Niederlande - 15. November 2018 — Zoho gibt heute die Veröffentlichung von Zoho Analytics, seiner fortschrittlichsten Self-Service-Plattform für Business Intelligence und Analysen, bekannt. Das neue Release nutzt das volle Potenzial von Big Data und befähigt somit Organisationen, riesige Mengen an Kundendaten effizienter zu analysieren und wichtige geschäftliche Erkenntnisse abzuleiten.

"Wir wissen, auf welche Funktionen es beim Vertrieb, Marketing, Kundendienst, HR und Finanzen ankommt, da wir in jedem dieser Bereiche selbst Tools anbieten.Mit diesem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen haben wir Dashboards entwickelt, die gebrauchsfertig in Zoho Analytics von Führungskräften bedient werden können. Unsere Analytics Lösung ist somit einzigartig im Bereich Self-Service-gestützte Business Intelligence", sagt Sridhar Iyengar, Zoho Head of European Operations.

"Jetzt können Unternehmen mithilfe von Zoho Analytics auf AI-basierende Technologien zurückgreifen, um Daten, die sich traditionell in Abteilungssilos befanden, in aussagekräftige, unternehmensübergreifende Metriken verwandeln. So kann zum Beispiel bestimmt werden, wie sich Marketingausgaben auf neue Vertriebsumsätze auswirken."

Zusammenfassung der neuen Funktionen

Verbesserte Visualisierung: Zoho Analytics umfasst die komplette Überarbeitung der Visualisierungsoptionen. Das Interface bietet mehr als 40 vorhandene Diagrammtypen, sowie Geo-map Diagramme zur Visualisierung von Standortdaten an. Dark-themed Dashboards, flexible Dashboard-layouts, Heatmaps und Messuhren wurden als neue Visualisierungsoptionen eingebaut.

Ask Zia: Zia, Zohos intelligenter Assistent, der auf Machine Learning (ML) und künstlicher Intelligenz (AI) basiert, ist nun Teil von Zoho Analytics. BenutzerInnen können Zia zahlreiche Fragen stellen, wie zum Beispiel: "Wie hoch war im letzten Jahr mein monatlicher Umsatz über die verschiedenen Regionen hinweg?" Die Antworten werden in Form von visuellen Berichten dargestellt ohne von den AnwenderInnen manuell bearbeitet werden zu müssen.

Prognose: Zoho Analytics führt Predictive Analytics mit einer neuen Prognosefunktion auf dem Markt ein. BenutzerInnen können künftige Trends basierend auf bisherigen Daten akkurat vorhersagen.

Neue Schnittstellen: Zoho Analytics baut die Integration mit Drittanbietern aus: es kommen sechs neue Schnittstellen für beliebte Business-Apps dazu, was die Liste der Schnittstellen auf über 100 erweitert. Jede Schnittstelle verfügt über mehr als 100 vorgefertigte domänenspezifische Berichte und KPI-Dashboards, die BenutzerInnen sofort verwenden können.

  • Für Social-Media-Agenturen: Facebook-Seiten, Twitter-Funktionen und Twitter-Wettbewerbsanalysen
  • Für Marketingagenturen: Bing Ads und Facebook Ads Analytics
  • Für PersonalleiterInnen: Zoho People Analytics

Auto-Blending: Zoho Analytics fügt Daten automatisch aus mehreren Quellen in Berichte und Dashboards zusammen, sodass BenutzerInnen Geschäftskennzahlen über diese Quellen hinweg korrelieren können. Somit kann ein CXO in einem Interface End-to-End-Einblicke in verschiedene Abteilungen, wie Marketing, Vertrieb, Kundendienst, Finanzen und mehr erhalten, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen.

Kollaborative Analyse: Zoho Analytics stärkt die bestehenden kollaborativen Möglichkeiten durch kontextbezogene Kommentare. BenutzerInnen können somit jeden Bericht oder Dashboard kommentieren und auf diese Weise mit allen relevanten Stakeholdern auf einer kontextbezogenen Art interagieren.

Smart Data Alerts: Zoho Analytics informiert BenutzerInnen über In-App-Benachrichtigungen oder E-Mails, wenn eine Anomalie erkannt wird, damit passende Maßnahmen ergriffen werden können. Beispielsweise wird ein starker Umsatzrückgang oder eine ungewöhnliche Erhöhung der Support-Tickets zu einer Warnmeldung führen.

On-Premise: Zusätzlich zu der bestehenden Cloud-Version führt Zoho Analytics eine neue installierbare On-Premise-Edition ein, die verschiedene Benutzer-Implementierungsoptionen bietet. Die On-Premise-Edition hilft mittleren und großen Unternehmen bei der Analyse ihrer in-house gespeicherten Daten.

Preise und Verfügbarkeit

Diese Ankündigung wurde in Verbindung mit der Einführung der neuen Customer Experience Plattform von Zoho veröffentlicht - eine einheitliche Suite, mit der Vertrieb, Marketing, Kundendienst und Betriebsabläufe als ein Team in einem Interface arbeiten können. Diese Plattform, die von Analytics und Zia unterstützt wird, setzt einen neuen Standard für Omni-Channel-Kundenbindung und bietet in Echtzeit Einblicke in alle Abteilungen, um somit Kunden während ihrer gesamten Kundenreise zufrieden zu stellen. Zoho Analytics ist im Abo ab 25 € monatlich erhältlich. Zoho Analytics ist auch Teil von Zoho One, der All-in-One-Suite von Anwendungen für Unternehmen.

Weiterführende Informationen

Zoho Analytics: https://www.zoho.eu/analytics/

Neuheiten in Zoho Analytics: https://www.zoho.eu/analytics/whats-new.html

Vorschau von Zoho Analytics: https://youtu.be/xOglJrhO5Lk

Zoho Analytics User Community: https://forums.zoho.com/zoho-analytics/

Zoho Analytics auf Twitter: https://www.twitter.com/zohoanalytics/

Ansprechpartner

Sridhar Iyengar
Head of European Operations
sridhar.iyengar@zohocorp.com

Medienkontakt

Finn Partners DACH
Amy Louisa Cowan
zohode@finnpartners.com
Tel:+49 69 348726 372

Über Zoho

Zoho ist das "Betriebssystem" für Unternehmen – eine Online-Plattform mit allen Apps, mit denen sich so gut wie alle Geschäftsaktivitäten abwickeln lassen, etwa im Vertrieb und Marketing, der Kundenbetreuung und der Human-Resources-Abteilung. Zudem stellt Zoho ein umfassendes Angebot von Produktivitäts- und Collaboration-Tools bereit. Im Jahr 2017 stellt Zoho zudem Zoho One vor, eine bahnbrechende integrierte Suite von Anwendungen für Unternehmen.

Zoho unterstützt nachhaltig den Schutz der Daten seiner Kunden und erfüllt zudem die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das Unternehmen unterhält für Kunden in Europa zwei Rechenzentren: eines in den Niederlanden und ein weiteres in Irland. Mittlerweile vertrauen weltweit mehr als 40 Millionen User in Hunderttausenden von Unternehmen auf die Lösungen von Zoho, inklusive Zoho selbst. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Chennai (Indien). Das europäische Hauptquartier befindet sich in Utrecht (Niederlande). Außerdem unterhält Zoho Niederlassungen in Pleasanton (Kalifornien), Austin (Texas), Singapur, Yokohama und Peking. www.zoho.eu.