Veranstaltungsarten, die das Wachstum Ihres Unternehmens fördern
Eventmarketing ist mehr als nur Vertrieb. Es geht darum, Beziehungen zu fördern, eine Community aufzubauen und Markenfürsprecher zu gewinnen. Wir können Veranstaltungen in drei Kategorien einteilen: Online-, Offline- und Hybridveranstaltungen.
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Onlineveranstaltungen
Diese Veranstaltungen finden im Internet statt. Sie haben keinen physischen Veranstaltungsort. Hier einige Beispiele:
Webinare
Webinare sind in der Regel Kurse oder Schulungen für Benutzer, die wissen möchten, wie sie mit einem Produkt oder einer Lösung ihr Geschäft ausbauen oder ihr Leben verbessern können, auf Online-Webkonferenzplattformen wie Zoho Meeting, Zoom oder Google Meet.
Wenn sich Ihr Unternehmen beispielsweise auf japanische Universalmesser spezialisiert hat, können Sie in Ihrem Webinar erklären, wie Gemüse und Obst vor dem Schneiden gewaschen werden sollte, wie sich verschiedene Gemüsesorten je nach Härte mit japanischen Messern schneiden lassen und wie Ihre Messer nach dem Gebrauch gepflegt werden.
Obwohl Ihr Unternehmen Messer verkauft, geht es in Ihren Inhalten in diesem Fall ausschließlich um die Gemüsezubereitung. Dies zeigt Ihre Begeisterung für das Kochen und deutet an, dass Ihre Messer den kulinarischen Genuss optimieren sollen.
Webinare können Ihren Umsatz steigern, wenn Sie mit hochwertigen Schulungsinhalten überzeugende Produktangebote vermitteln. Webinaren sollten die Benutzer informieren, damit sie die Probleme verstehen, die Ihre Lösungen beheben.
Praxistipps für Webinare
Live-Webinare sind besser als On-Demand-Webinare. Bei On-Demand-Webinaren werden die Videos oder Inhalte meist vorab aufgezeichnet und dann hochgeladen.
Bei Live-Webinaren findet alles in Echtzeit statt und wird nicht vorab aufgezeichnet. Bei einer Live-Show können zwar eher Fehler passieren, aber Zuschauer wissen die Authentizität und Zweckmäßigkeit von Live-Sendungen zu schätzen.
Erstellen Sie eine spezielle Zielseite für Ihr Webinar, mit Informationen über das Thema, die Zielgruppe und die erwartete Dauer.
Verwenden Sie auf der Zielseite ein verständliches, übersichtliches und einfaches Anmeldungsformular. Wenn sich Benutzer für das Webinar registrieren, senden Sie ihnen umgehend eine Bestätigungs-E-Mail. 15 Minuten vor der geplanten Veranstaltung sollten Sie ihnen eine Erinnerungs-E-Mail mit einem Link zum Webinar senden, damit sie die Teilnahme nicht verpassen.
Nach dem Webinar senden Sie allen Teilnehmern die Aufzeichnung und die Begleitinformationen. Vergessen Sie nicht, Feedback von den Teilnehmern einzuholen, das Ihnen bei zukünftigen Veranstaltungen helfen wird.
Live-Streaming
Livestreams auf Mainstream-Fernsehsendern oder Social-Media-Kanälen wie YouTube, Instagram und LinkedIn sind die wirksamste Form von Onlineveranstaltungen, bei denen Sie mit Ihrem Publikum in Echtzeit interagieren können. Sie gefällt den Zuschauern, weil sie sofort Antworten von Ihnen erhalten können.
Livestreams können Ihrem Unternehmen einen erheblichen Nutzen bringen, insbesondere wenn Sie genügend Ressourcen haben, um Prominente oder Influencer dafür zu gewinnen, oder wichtige Führungskräfte aus Ihrem Team das Publikum live ansprechen.
Wenn Ihr Kosmetikgeschäft zum Beispiel eine neue Sonnencreme einführt, haben die Interessenten vielleicht Fragen, ob sie sich für trockene Haut eignet, welche Ergebnisse sie erzielt und wie sie sich bei Vitamin-D-Mangel auswirkt. Diese Fragen sofort zu beantworten, kann sowohl für das Unternehmen als auch für die Kunden von Vorteil sein. Livestreams eignen sich besonders gut für Produkteinführungen, weil das Publikum meist an den dynamischen Echtzeit-Interaktionen Gefallen findet.
Praxistipps für Live-Streaming
Veröffentlichen Sie den Livestream-Zeitplan rechtzeitig. Bereiten Sie sich gründlich auf den Livestream vor und führen Sie einen Probelauf durch. Sie benötigen geeignete Softwaresysteme für Ihre Livestreams. Wenn Ihr Livestream auf einer Social-Media-Plattform stattfindet, sollten Sie jemanden für Interaktionen über Kommentare und Chats abstellen. So gestalten Sie eine interaktive und ansprechende Sitzung für Ihr Publikum.
Onlinebesprechungen und -konferenzen
Onlinebesprechungen und -konferenzen sind in der Regel reine Einladungsveranstaltungen für eine bestimmte Gruppe (meist Bestandskunden). Sie sollen in persönlichen Einzelgesprächen Lösungen präsentieren oder konstruktive Gespräche ermöglichen. So können Sie die Beziehungen zu Bestandskunden stärken, wertvolles Feedback einholen und Lösungen weiterentwickeln, um die Ergebnisse zu verbessern.
Beispiel: Ein Kundenerfolgsmanager interagiert mit einer Gruppe von Kunden, die dieselbe Krankenversicherung haben. Während des Gesprächs bringt er in Erfahrung, ob die Kunden mit der Beitragshöhe zufrieden sind und wie leicht sie sich Krankenhausrechnungen und medizinische Artikel erstatten lassen können. Er hält alles genau fest, damit die gesammelten Erkenntnisse zur Verbesserung der angebotenen Lösungen beitragen.
Mit dieser interaktiven Methode können Sie genauer erkennen, was die Kunden wollen, und die angebotenen Lösungen immer weiter verbessern.
Praxistipps für Onlinebesprechungen und -konferenzen
Informieren Sie die Teilnehmer vorab über den Termin und die Tagesordnung von Onlinebesprechungen und -konferenzen.
Achten Sie darauf, dass das Gespräch nicht ausufert und beim Thema bleibt. Letztendlich geht es immer darum, die Teilnehmer zu unterstützen.
Besprechungen und Konferenzen sollten in der Sprache stattfinden, die am Wohnort der Teilnehmer gesprochen wird, damit alle das Gespräch leicht verstehen können.
Senden Sie den Teilnehmern im Anschluss eine Gesprächszusammenfassung und einen Plan für das weitere Vorgehen.
Community-Gespräche
Bei Diskussionen in der Online-Community sind die Teilnehmer meist bekannte Kunden und Benutzer, die Fragen zu Ihren Services stellen und die Antworten in einem Live-Chat oder auf einer Plattform für Fragen und Antworten in Echtzeit erhalten.
Dabei sprechen sie häufig detailliert über dringende Probleme, um zu möglichen Lösungen zu gelangen. Community-Gespräche sind besonders für Softwareunternehmen effektiv.
Wenn es sich bei Ihrem Service beispielsweise um eine Marketingplattform handelt, könnte sich ein Community-Gespräch auf die Auswirkungen von KI im Marketing beziehen. Dann würde es darum gehen, wie KI das Marketing beeinflusst, welche Rolle KI bei der Erstellung von Inhalten spielt, wie sich alltägliche Aufgaben automatisieren lassen und wie KI beim Marketing hilft, kreativer zu arbeiten. Ziel des Gesprächs wäre, bei diesen Themen zu wertvollen Erkenntnissen und Schlussfolgerungen zu kommen.
Praxistipps für Community-Gespräche
Bauen Sie auf jeder Plattform, die das ermöglicht, eine wachsende Community gleichgesinnter Menschen auf.
Organisieren Sie regelmäßige Veranstaltungen, an denen die Community-Mitglieder aktiv teilnehmen können. So bleiben Sie ständig in ihren Köpfen präsent.
Erkennen Sie relevante Probleme, die Ihr Unternehmen betreffen, erarbeiten Sie wirksame Lösungen und erörtern Sie sie bei Community-Gesprächen.
Fördern Sie die Inklusion – jedes Mitglied der Community kann selbst Veranstaltungen ausrichten. So entsteht ein Gefühl von gemeinsamer Verantwortung und gemeinsamer Aktivität.
Offlineveranstaltungen
Offlineveranstaltungen sind herkömmliche Zusammenkünfte, bei denen die Teilnehmer physisch anwesend sind – mit einem Veranstaltungsort, Rednern, Bildschirmen und allen nötigen Vorkehrungen. Solche Veranstaltungen finden in einem physischen Raum statt, nicht in einer virtuellen Umgebung oder online. Hier einige Beispiele:
Seminare
Ein geschäftliches Seminar ist eine kleine Veranstaltung, die hauptsächlich neuen Kunden den Wert von Produkten/Lösungen näherbringen oder bestehenden Kunden aufzeigen soll, wie sich diese effektiver einsetzen lassen. In der Regel sind solche Veranstaltungen kostengünstig. Die einzigen Investitionen sind Veranstaltungsort, Sitzplätze, Projektor und Bildschirm, Whiteboard und Schreibwaren. Über das Internet abgehaltene Seminare werden häufig als Webinar bezeichnet.
Einer der Vorteile von Seminaren ist die Möglichkeit der Vernetzung. Die Teilnehmer haben oft verschiedene Hintergründe und kommen aus unterschiedlichen Branchen. Das ist eine einzigartige Chance, mit Kollegen, Experten und potenziellen Mitarbeitern in Kontakt zu kommen. So können wertvolle berufliche Beziehungen entstehen, die Türen für zukünftige Chancen und Kooperationen öffnen. Die Vernetzung während eines Seminars hilft den Teilnehmern, sich über Branchentrends auf dem Laufenden zu halten, neue Perspektiven zu eröffnen, Praxistipps auszutauschen und dadurch die eigene Karriere zu fördern.
Praxistipps für Seminare
Sie können Ihre Benutzer mit Broschüren, Arbeitsblättern und Dateiausdrucken über Ihre Lösungen informieren.
Achten Sie darauf, das Seminar interaktiv zu gestalten und nicht nur eine Vorlesung zu halten.
Geben Sie Ihren Teilnehmern nach dem Seminar immer die Möglichkeit, Fragen zu stellen, damit sie alle gewünschten Antworten erhalten.
Workshops
Ein Workshop ist ein(e) interaktive(s) Meeting oder Sitzung mit einer kleinen Anzahl von Teilnehmern (in der Regel Kunden), die in erster Linie in der Verwendung von Produkten/Lösungen geschult werden. Workshops sind sehr effektiv, wenn Ihr Produkt mehrere Anwendungsfälle hat oder für die Implementierung eine Schulung erforderlich ist. Sie helfen Ihren Kunden, Ihr Produkt bzw. Ihre Lösung besser zu verstehen.
Workshops sind vielseitig und für alle Branchen geeignet. Nehmen wir z. B. an, dass Ihr Unternehmen Dünger für die industrielle Landwirtschaft verkauft. Dann können Sie einen Workshop für Landwirte durchführen, um ihnen den Einsatz von Dünger und die möglichen Ertragssteigerungen nahezubringen. Auch wenn Ihr Unternehmen eine Marketing-Softwarelösung verkauft, können Sie einen Workshop organisieren. Dort bringen Sie Spezialisten für digitales Marketing bei, mit Ihrer Lösung hochwertige Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern.
Praxistipps für Workshops
Arbeiten Sie mit praktischen Übungen und schrittweisen Anleitungen, nicht nur mit Theorien oder Erklärungen.
Entwerfen Sie einfache Objekte, auf die Ihre Teilnehmer das Gelernte praktisch anwenden können.
Verteilen Sie nach dem Workshop Materialien mit den wichtigsten Lerninhalten, damit sie sich den Teilnehmern einprägen und in Erinnerung bleiben.
Konferenz
Konferenzen sind Veranstaltungen mit mehreren Themen und Programmen. Unternehmen laden in der Regel Experten aus dem jeweiligen Gebiet ein, um Menschen mit gemeinsamen Interessen verschiedene Ideen zu präsentieren.
So kann das Motiv einer Konferenz beispielsweise der Klimawandel sein. Zur Tagesordnung der Konferenz gehört dann vielleicht ein Panel zu einem ökologischen Thema, ein Seminar zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks, eine Diskussionsrunde über nachhaltiges Einkaufen und vieles mehr.
Auf Konferenzen können Sie sich als Vordenker positionieren, die Kernwerte und Ideen Ihres Unternehmens zeigen und die gewünschte Zielgruppe ansprechen. Sie können entweder Ihre eigene Konferenz organisieren oder an der eines anderen Unternehmens teilnehmen, um dort Ihre Werte zu vermitteln.
Praxistipps für Konferenzen
Bei Konferenzen finden in der Regel Besprechungen oder Diskussionen zu einem bestimmten Thema statt. Daher sollten Sie immer darauf achten, dass die Gespräche bei diesem Thema bleiben.
Sie können Konferenzen interaktiv gestalten, indem Sie Beiträge von allen Teilnehmern sammeln. Lassen Sie die Referenten mit den Teilnehmern interagieren, sodass die Sitzung dynamisch verläuft.
MICE
MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) ist ein Marketing-Ansatz, mit dem Ihre Marke verschiedene Veranstaltungen an einem Ort abhalten kann. Dies eignet sich besonders für große Unternehmen, die mit Stakeholdern interagieren, Preisverleihungen durchführen, unterhaltsame Veranstaltungen abhalten, Produkte auf Messen präsentieren und bei Konferenzen bestimmte Themen diskutieren möchten.
Nehmen wir an, eine Automobilmarke möchte eine MICE-Veranstaltung organisieren. Dabei kann sie am meisten herausholen, wenn sie Meetings mit Kunden, Lieferanten, Anbietern und Händlern vereinbart, die besten Verkäufer mit Anreizen belohnt, wichtige Themen (wie Elektrofahrzeuge) auf Konferenzen diskutiert und Fahrzeuge/Zubehör bei Ausstellungen präsentiert und verkauft.
Praxistipps für MICE-Gespräche
MICE verbessert die Markenbekanntheit, die Kundentreue und die Kundenbindung. Benutzer werden geschult und der Umsatz wird gesteigert.
Im Allgemeinen ist die Durchführung einer MICE-Veranstaltung teuer, während die Teilnahme an Messen oder Ausstellungen – oder die Durchführung eines einfachen Seminars – in der Regel kostengünstiger ist. Berücksichtigen Sie dies bei der Planung für Ihr Unternehmen.
Hybride Veranstaltungen
Hybride Veranstaltungen kombinieren das Online- und das Offlineformat, wie es für die Teilnehmer am angenehmsten ist. Zum Beispiel kann ein Awareness-Webinar mit einer Offlinekonferenz oder ein normales Meeting mit einer Messe verknüpft werden. Es gibt keine feste Reihenfolge für solche Veranstaltungen: Die Onlineoptionen sind oft kostengünstig und daher bei knappem Marketingbudget vorteilhaft, während Offlineveranstaltungen persönliche Kontakte zu Menschen ermöglichen.
Letztendlich sollte die Veranstaltung unabhängig vom Veranstaltungsformat Ihren Kunden zugutekommen.
Wie Sie Ihre Veranstaltungen mit Marketingplattformen verwalten können
Marketingplattformen wie Zoho Marketing Plus helfen Ihren Marketingteams bei allen Aspekten des Eventmarketings für Ihr Unternehmen. Die Werbung für Ihre Veranstaltung per E-Mail und in sozialen Medien, das Online-Hosting, der Umgang mit Veranstaltungsdaten und -teilnehmern, Offlineaspekte wie z. B. die Kulissen, das Messen der Gewinne durch Analysen – mit Zoho Marketing Plus können Sie das alles an einem Ort erledigen.
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