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Vertrieb

 
CRM

Schließen Sie in kürzerer Zeit mehr Aufträge ab.

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Bigin

Pipeline-zentriertes CRM für kleine Unternehmen.

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Forms

Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Pakete
CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

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Marketing

 
Social

Die umfassende Software zur Social-Media-Verwaltung.

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Campaigns

Erreichen und binden Sie Ihre Kunden.

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Forms

Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

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Survey

Online Umfragen für jede Gelegenheit.

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Sites

Gestalten Sie Webseiten für mobile Geräte.

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PageSense

Software zur Optimierung der Konvertierungsrate.

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Backstage

Umfassende Eventmanagement-Software.

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Marketing Automation

Eine All-in-One-Software für die Marketing-Automatisierung.

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LandingPage

Intelligenter Landing Page Builder zur Steigerung der Konversationsraten.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Pakete
Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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Commerce und POS

 
Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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Kundensupport

 
Desk

Omnichannel-Kundenservicelösung.

Desk
 
Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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Finanzen

 
Books

Intelligente Buchführung für wachsende Unternehmen

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KOSTENLOS
Invoice

Unkomplizierte Rechnungsstellung

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Inventory

Online Bestands- und Bestellverwaltung.

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Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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E-Mail & Zusammenarbeit

 
Mail

Sicherer E-Mail Service für Teams jeder Größe.

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Meeting

Führen Sie Webinare online durch und halten Sie Meetings auf sichere Weise ab.

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Writer

Bietet Ihnen einen übersichtlichen Raum zum Schreiben und Diskutieren.

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Sheet

Die Tabellenkalkulationssoftware für kollaborative Teams.

Sheet
 
Show

Erstellen, bearbeiten und teilen Sie Präsentationen mit einer praktischen Anwendung.

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Notebook

Ein perfektes Zuhause für alle Ihre Notizen.

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Cliq

Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt, egal wo Sie sind.

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Connect

Software für teamorientierte Arbeit, die Menschen zusammenbringt.

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Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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WorkDrive

Online-Datenmanagement für Teams.

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Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

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Calendar

Online-Geschäftskalender zur Verwaltung und Planung von Terminen.

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Learn

Plattform für Wissens- und Lernmanagement.

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Pakete
Workplace

Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

Workplace

Personalwesen

 
People

Organisieren, automatisieren und vereinfachen Sie Ihre Personalprozesse.

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Recruit

Intuitive Rekrutierungsplattform zur Bereitstellung von Einstellungslösungen.

Recruit
 
Workerly

Verwalten Sie Zeitarbeitskräfte mit einer Lösung für die Mitarbeiterplanung.

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Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Pakete
People Plus

Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

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Sicherheit und IT

 
Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Vault

Online-Passwortmanager für Teams.

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Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

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Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Business Intelligence & Analyse

 
Analytics

Moderne BI- und Analyseplattform zur freien Verwendung.

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Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

Embedded BI
 
DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

DataPrep

Project Management

 
Projects

Verwalten Sie Projekte, tracken Sie sie und arbeiten Sie mit Ihren Teams zusammen.

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Sprints

Planungs- und Tracking-Tool für Teams.

Sprints
 
BugTracker

Automatische Bug-Tracker-Software zur Verwaltung von Fehlern.

BugTracker

Entwickler-Plattformen

 
Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Flow

Automatisieren Sie Geschäftsabläufe durch die Erstellung intelligenter Integrationen.

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Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

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Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

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CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

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Workplace

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Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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All-In-One Suite

Zoho One

Das Operation System für Unternehmen

Betreiben Sie Ihr gesamtes Unternehmen über Zoho mit unserer einheitlichen Cloud-Software, die Ihnen hilft, Silos zwischen Abteilungen aufzubrechen und die organisatorische Effizienz zu steigern.

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Zoho Marketplace

Mit über 2000 einsatzbereiten Erweiterungen in mehr als 40 Kategorien können Sie Ihre bevorzugten Business-Tools mit den Zoho-Produkten verbinden, die Sie bereits verwenden.

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Das Help Center für verschiedene Marken

Ihre Kunden sind zufriedener, wenn sie nicht auf Antworten warten müssen, sondern sie selbst finden können. Das Help Center steigert die Produktivität Ihres Teams, indem es Fragen beantwortet, noch bevor sich Kunden direkt an das Kundenbetreuungsteam wenden.

JETZT ANMELDEN

Jede Marke erhält ihren eigenen Raum.

Heben Sie die Identität Ihrer Marken hervor, indem Sie jeder Marke ein eigenes Help Center zuweisen. Ändern Sie das Erscheinungsbild Ihres Help Centers, und bieten Sie Ihren Kunden für jede Marke, die Sie unterstützen, unterschiedliche Servicekanäle, Dienstgütevereinbarungen, Benachrichtigungen und Artikel in der Wissensdatenbank.

Help Center Selfservice-Portal für Kunden Selbsthilfeportal für Kunden Help Center für Marken

 
  • Portalanpassung

    Sie können Ihr Portal mit HTML und CSS so anpassen, dass sein Erscheinungsbild dem Ihrer Website entspricht.

  • Sicherer Zugriff

    Legen Sie fest, wer auf das Help Center zugreifen kann, indem Sie öffentlichen Zugang gestatten oder den Besuchern das Anlegen von Konten vorschreiben.

  • Domänenverknüpfung

    Verwandeln Sie das Help Center in eine Erweiterung Ihrer Marke, indem Sie es mit Ihrer eigenen Domäne verknüpfen.

  • Integration mit Google Analytics

    Beobachten Sie das Selfservice-Verhalten und den Grad der Zuwendung Ihrer Kunden.

Eine Wissensdatenbank, in der Suchen möglich sind.

Verfassen Sie Artikel in der Wissensdatenbank, mit denen Sie die von den Kunden gestellten häufigsten Fragen beantworten. Nutzen Sie die Wissensdatenbank, um Ihrem Team das Beantworten einfacher Fragen abzunehmen. Dadurch bleibt mehr Zeit für Kunden mit komplexeren Problemen.

Weitere Informationen
Wissensdatenbank

Bauen Sie Ihre eigene Community.

Kunden können über Desk an Diskussionen mit Ihrem Team und untereinander teilhaben. Sie können Fragen stellen und beantworten, Ideen vorschlagen oder diese kommentieren, Probleme vermerken und lösen, und all dies über eine gemeinsame Plattform.

Weitere Informationen
Entwickeln Sie Ihre Community
  • Für SEO geeignet

    Vereinfachen Sie es mit Meta-Titeln, Schlüsselbegriffen und Beschreibungen für Suchmaschinen, Ihre Support-Seite zu finden.

  • Artikelbewertung

    Desk gestattet es Kunden, die Artikel in der Wissensdatenbank zu bewerten, was es Ihnen erleichtert, die Bereiche zu erkennen, in denen Sie etwas verbessern sollten.

Bieten Sie personalisierte Interaktion.

Bei Fragen, die persönliche Unterstützung erfordern, können Kunden Tickets über das Help Center eröffnen. Sie können über die gleiche Oberfläche den Status dieser Tickets auch nachverfolgen oder auf Kommentare Ihrer Mitarbeiter reagieren.

Zoho Desk bietet personalisierte Interaktionen

Stellen Sie die Lösung für das Problem bereit.

Integrieren Sie Ihren gesamten Helpdesk in Ihre App, sodass Ihre Kunden nie wieder nach Antworten suchen müssen. Sie können Ihre Wissensdatenbank durchsuchen, mit Ihrer Community kommunizieren, mit Ihrem Gesprächsassistenten chatten oder ein Ticket direkt von der App aus erstellen.

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Bieten Sie Ihren Kunden, was diese wünschen, und noch viel mehr.

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