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Vertrieb

 
CRM

Schließen Sie in kürzerer Zeit mehr Aufträge ab.

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Bigin

Pipeline-zentriertes CRM für kleine Unternehmen.

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Forms

Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Pakete
CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

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Marketing

 
Social

Die umfassende Software zur Social-Media-Verwaltung.

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Erreichen und binden Sie Ihre Kunden.

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Online Umfragen für jede Gelegenheit.

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Sites

Gestalten Sie Webseiten für mobile Geräte.

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PageSense

Software zur Optimierung der Konvertierungsrate.

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Backstage

Umfassende Eventmanagement-Software.

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Marketing Automation

Eine All-in-One-Software für die Marketing-Automatisierung.

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LandingPage

Intelligenter Landing Page Builder zur Steigerung der Konversationsraten.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Pakete
Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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Commerce und POS

 
Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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Kundensupport

 
Desk

Omnichannel-Kundenservicelösung.

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Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

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SalesIQ

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Finanzen

 
Books

Intelligente Buchführung für wachsende Unternehmen

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Invoice

Unkomplizierte Rechnungsstellung

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Inventory

Online Bestands- und Bestellverwaltung.

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Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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E-Mail & Zusammenarbeit

 
Mail

Sicherer E-Mail Service für Teams jeder Größe.

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Meeting

Führen Sie Webinare online durch und halten Sie Meetings auf sichere Weise ab.

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Writer

Bietet Ihnen einen übersichtlichen Raum zum Schreiben und Diskutieren.

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Sheet

Die Tabellenkalkulationssoftware für kollaborative Teams.

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Show

Erstellen, bearbeiten und teilen Sie Präsentationen mit einer praktischen Anwendung.

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Notebook

Ein perfektes Zuhause für alle Ihre Notizen.

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Cliq

Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt, egal wo Sie sind.

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Connect

Software für teamorientierte Arbeit, die Menschen zusammenbringt.

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Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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WorkDrive

Online-Datenmanagement für Teams.

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Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

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Calendar

Online-Geschäftskalender zur Verwaltung und Planung von Terminen.

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Learn

Plattform für Wissens- und Lernmanagement.

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Pakete
Workplace

Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

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Personalwesen

 
People

Organisieren, automatisieren und vereinfachen Sie Ihre Personalprozesse.

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Recruit

Intuitive Rekrutierungsplattform zur Bereitstellung von Einstellungslösungen.

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Workerly

Verwalten Sie Zeitarbeitskräfte mit einer Lösung für die Mitarbeiterplanung.

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Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Pakete
People Plus

Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

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Sicherheit und IT

 
Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Vault

Online-Passwortmanager für Teams.

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Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

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Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Business Intelligence & Analyse

 
Analytics

Moderne BI- und Analyseplattform zur freien Verwendung.

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Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

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Project Management

 
Projects

Verwalten Sie Projekte, tracken Sie sie und arbeiten Sie mit Ihren Teams zusammen.

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Sprints

Planungs- und Tracking-Tool für Teams.

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BugTracker

Automatische Bug-Tracker-Software zur Verwaltung von Fehlern.

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Entwickler-Plattformen

 
Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Automatisieren Sie Geschäftsabläufe durch die Erstellung intelligenter Integrationen.

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Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

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Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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All-In-One Suite

Zoho One

Das Operation System für Unternehmen

Betreiben Sie Ihr gesamtes Unternehmen über Zoho mit unserer einheitlichen Cloud-Software, die Ihnen hilft, Silos zwischen Abteilungen aufzubrechen und die organisatorische Effizienz zu steigern.

TESTEN SIE ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Mit über 2000 einsatzbereiten Erweiterungen in mehr als 40 Kategorien können Sie Ihre bevorzugten Business-Tools mit den Zoho-Produkten verbinden, die Sie bereits verwenden.

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Teams der folgenden Unternehmen vertrauen auf uns:

Gartner hat Zoho Desk 2021 im Magic Quadrant-Bericht für CRM Customer Engagement Center ausgezeichnet.

Gartner hat Zoho Desk 2021 im Magic Quadrant-Bericht für CRM Customer Engagement Center ausgezeichnet.

Sicher und
widerstandsfähig

Sicherheit

Datenschutz und Sicherheit stehen bei allem, was wir bei Zoho tun, an erster Stelle. Diese Aspekte sind besonders bei Kundendienstsoftware von entscheidender Bedeutung, da sensible Kundendaten verarbeitet werden. Mit einem werbefreien Modell und der Selbstverpflichtung, die strengsten Richtlinien zu übertreffen, verkauft oder überträgt Zoho keine Kundendaten an Dritte zu Werbezwecken und behandelt die Privatsphäre der Kunden mit höchster Priorität.

Widerstandsfähigkeit

In einer Welt voller Unsicherheiten ist die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen ein wichtiger Aspekt, der häufig unterschätzt wird. Das Geschäftsmodell von Zoho basiert auf soliden Prinzipien der Eigenständigkeit und Nachhaltigkeit und ist in der SaaS-Welt einmalig. Das bedeutet, dass Ihre Kundenservicesysteme auch in den turbulentesten Zeiten funktionieren, sodass Sie weiterhin in den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen investieren können.

VERFÜGBARKEIT
99,99 %

Sicherheits- und Compliance-Zertifikate

Arbeitet für Sie, arbeitet wie Sie.

Das Technologieangebot von Zoho ist eines der umfangreichsten in der Branche. Nutzen Sie diese Tiefe und Bandbreite, um ein Kundenservicesystem aufzubauen, das den einzigartigen Stil und die Kultur Ihres Unternehmens sowie Ihrer Kunden widerspiegelt.

Funktioniert hervorragend mit
dem Rest Ihres CX-Stacks

Funktioniert hervorragend mit dem Rest Ihres CX-Stacks

Zoho Desk fungiert als Plattform, auf der Unternehmen eine Funktionalitätsebene nach Ihren eigenen Wünschen erstellen können, um eine Verbindung zu anderen, verwendeten Tools herzustellen, bestimmte Aktionen auszuführen und alles an Ihre Arbeitsweise anzupassen. APIs und ein großer Marktplatz mit Hunderten von Erweiterungen helfen Ihnen, Zoho Desk mit Ihrem vorhandenen CX-Stack zu verbinden.

Der richtige Support für stabile Implementierungen

Der richtige Support für stabile Implementierungen

Zoho verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Entwicklung, Bereitstellung, Wartung und Unterstützung von Software vor Ort und in der Cloud. Zoho ist der zuverlässige Wegbereiter, bei dem sich Ihre Service-Teams auf stabile, erfolgreiche Implementierungen verlassen können, was sich daran zeigt, dass Teams rund um die Uhr anhand unserer Software mit Kunden arbeiten.

Bester ROI und
niedrigster TCO in unserer Klasse

Bester ROI und niedrigster TCO in unserer Klasse

Zoho entwickelt Software, die erschwinglich und einfach zu bedienen ist und daher wenig Schulung erfordert. Wir garantieren eine Implementierungszeit, die mindestens 50 % kürzer ist als bei der Konkurrenz. Daher implementieren die meisten Teams innerhalb einer Woche ein Zoho Desk-Pilotprojekt und gehen dann innerhalb weniger Monate live.

Beratung durch den Service Desk

Zoho verpflichtet sich dazu, seine Unternehmenskunden weit über den Kauf hinaus zu unterstützen. Von der Bedarfsermittlung über die Prototypenerstellung bis hin zur Bereitstellung und Schulung haben wir alles, was Sie brauchen, damit Ihre globalen Kundenservice-Teams Vollgas geben können. Zoho Desk beinhaltet den globalen Kundenservice von Zoho, der mehr als 75 Millionen Benutzern auf der ganzen Welt Support bietet. Das ist ein Beispiel für unsere Größenordnung.

Wenden Sie sich an die Unternehmensberatung

Analyse

Erfassung von Anforderungen:

Führen Sie eine ausführliche Analyse durch, um die Anforderungen Ihrer IT-Landschaft und Ihrer Geschäftsprozesse zu erfassen.

Identifizierung von Herausforderungen:

Werten Sie die erhaltenen Informationen aus, um Herausforderungen, Lücken und Redundanzen zu identifizieren.

Erstellen

Entwicklung eines BRD:

Tragen Sie Erkenntnisse, geeignete Lösungen und Implementierungsstrategien in einem umfassenden Business Anforderungskatalog zusammen.

Prototyperstellung:

Verwenden Sie den Anforderungskatalog, um einen Prototyp der auf Sie maßgeschneiderten Lösung zu entwickeln.

Bereitstellen

Migration:

Bereitstellung der Lösung über unser Enterprise Business Solutions Framework, sowie systematische Migration Ihrer Daten.

Onboarding:

Vermitteln Sie Ihren internen Schulungsleitern die erforderlichen Fähigkeiten und Fachkenntnisse, um Ihr neues CRM-System zu implementieren.

Assist

Nutzungsberichte:

Verbessern Sie Ihre Geschäftsprozesse durch die vierteljährliche Analyse von Produktnutzungsberichten und besprechen Sie Best Practices mit Ihrem technischen Kundenbetreuer.

Technischer Support:

Lösen Sie technische Herausforderungen mit unserem Team aus kompetenten Support-Technikern, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Globale Präsenz

Mit Niederlassungen und Rechenzentren in mehreren Ländern, einer globalen Belegschaft und einem internationalen Netzwerk renommierter Partner für Systemintegration unterstützen wir Sie bei der Einrichtung – unabhängig vom Standort Ihres Unternehmens.

Internationale Präsenz

Von Kunden und Experten als Branchenführer bewertet

Gartner Peer Insights Best Customers Choice 2021

GetApp's
Best Category Leaders 2022

PCMAG.COM
Best Editor’s Choice 2022

G2 Top 100 Products
Best Software Awards 2022

Crozdesk
Best Quality Choice 2022

We analyzed other products on the market, but Zoho Desk blended into our organization structure better than anything else.

Swaroop Naik,

Senior Manager für Softwareentwicklung,
Mercedes

Die Zufriedenheit Ihrer Kunden
sollte in keinster Weise beeinträchtigt werden – auch nicht durch Ihre
Kundenserviceinfrastruktur

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