Selbsthilfe ist die beste Hilfe.
Bauen Sie ein Team von Kunden und Enthusiasten auf, die sich gegenseitig bei der Lösung von Problemen helfen können. Dadurch gehen weniger Tickets ein, wodurch Ihre Mitarbeiter entlastet werden, und es wird sichergestellt, dass die Fragen Ihrer Kunden entgegengenommen und beantwortet werden.
Moderieren Sie Ihre Community.
Mit der Fähigkeit, alle Community-Beiträge moderieren zu können, behalten Sie stets Kontrolle über den Inhalt und können Spam und unerwünschte Teilnahme verringern. Fügen Sie beliebig viele Moderatoren hinzu, und behalten Sie den Überblick über das Geschehen in Ihrer Community.
Schränken Sie Zugriff ein.
Sie können Ihre Community für alle oder nur angemeldete Benutzer zugänglich machen. Sie können sicherstellen, dass die Beiträge Ihrer Kunden geschützt sind und Ihre Bekanntmachungen nur für Ihre registrierten Benutzer sichtbar sind.
Reden Sie mit Ihren Kunden.
Nutzen Sie Ihre Community, um mit Ihren Kunden zu interagieren und Ihre Kunden kennenzulernen. Sie können Produktankündigungen oder Host-AMAs veröffentlichen und sicherstellen, dass sich Ihre Kunden mit Ihrer Markenphilosophie identifizieren.
