Zusammenarbeit im Team mit Ihrem CRM
Zoho CRM ist ein CRM für die Zusammenarbeit, das die Kommunikation mit Ihren Kunden sowie Ihrem eigenen Team erleichtert. Helfen Sie Ihrem Team, mit aktuellen Vertriebsinformationen in Echtzeit in Verbindung zu bleiben. Ermöglichen Sie es Teams, ihren Vertriebsdatensätzen hilfreichen Kontext hinzuzufügen, oder vernetzen Sie Ihre Tools zur Zusammenarbeit, um Aktualisierungen über eine einzige Plattform bereitzustellen.
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Halten Sie Ihr Team mit Feeds jederzeit auf dem Laufenden
Halten Sie Ihr Team auf dem Laufenden, mit Feeds, in denen Sie Angebote diskutieren, gemeinsam Ideen erarbeiten und Ankündigungen veröffentlichen können. Teilen Sie erfolgreiche Vertriebsgespräche mit anderen, veröffentlichen Sie aktuelle Informationen zu den großen Geschäftsabschlüssen, die Ihre Mitarbeiter erreichen wollen, und stellen Sie hilfreiche Vertriebsmaterialien zur Verfügung. All dies ist in Feeds möglich – einem zentralen Bereich für alle internen CRM-Diskussionen.
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Zusammenarbeit im Vertrieb über Chat
Zoho bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Chat-Tools in Ihr CRM zu integrieren. Erstellen Sie hilfreiche Befehle und Bots in Ihren Chat-Tools, um CRM-Datensätze, -Berichte und -Analysen abzurufen und Ihren Teamkollegen leicht zugänglich zu machen. Senden Sie CRM-Lead-Genehmigungen und Erinnerungen für Ereignisse oder Anrufe über Ihr Chat-Tool. Außerdem können Sie in CRM SalesSignals für neue Chat-Benachrichtigungen einrichten. Sie können sogar Vertriebsaktualisierungen automatisieren, um sie in Echtzeit per Chat zu senden, sodass sich Ihr Vertriebsteam jederzeit mühelos mit den anderen Teams in Ihrem Unternehmen austauschen kann.
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Fügen Sie Notizen hinzu, um Vertriebsaktualisierungen zu verfolgen
Hinterlassen Sie hilfreiche Notizen zu Ihren Vertriebsdatensätzen und -aktivitäten. Ihre Vertriebsmitarbeiter erhalten nicht nur eine Zusammenfassung der Ereigniskette, die zum Verkauf geführt hat, sondern auch Belege für alle anderen am Geschäft beteiligten Personen. Mit Zoho CRM können Sie Text- und Audionotizen für jedes Modul aufzeichnen und sogar Anhänge hochladen, um so viel Kontext wie nötig hinzuzufügen.
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Tagging – Teamkollegen und Schlüsselwörter
Praktische Tagging-Funktionen erleichtern die Organisation und Zusammenarbeit an Ihren Datensätzen. Sie können einen anderen Vertriebsmitarbeiter oder einen Manager in Ihren Notizen markieren, sodass er benachrichtigt wird, wenn ein Vertragsabschluss oder Kontakt seine Aufmerksamkeit erfordert. Sie können auch Tags verwenden, um unterschiedliche Datensatzkategorien mit bestimmten Beschriftungen zu versehen, und so Ihre Datensätze ganz einfach identifizieren, durchsuchen, sortieren, filtern und segmentieren. Markieren Sie beispielsweise Datensätze mit dem Namen eines Events, bei dem Sie den betreffenden Interessenten getroffen haben, damit Sie jeden Datensatz, der mit diesem bestimmten Event verknüpft ist, in Zukunft einfach abrufen können.
Unterteilen Sie Vertriebsteams in Leistungsgruppen
Mit Zoho CRM können Sie verschiedene Benutzer speziellen Gruppen zuweisen, um einen Satz gemeinsamer Datensätze zu verwalten. Gruppen können einer gemeinsamen Aufgabe zugewiesen werden, wie dem Teamvertrieb, der Teamunterstützung oder dem Eventmanagement. Sie können verschiedene Arten von Benutzergruppen erstellen und sogar die gemeinsamen Datensätze mit mehreren Gruppen teilen.
Nutzen Sie CRM, um gemeinsam an Projekten zu arbeiten
Wenn Ihr Vertriebsteam an mehreren Projekten gleichzeitig beteiligt ist, kann die Produktivität leiden, sofern keine effiziente Planung und Verwaltung erfolgt. Integrieren Sie Ihr Projektmanagementsystem in Ihr CRM-System und weisen Sie Ihre Projekte und die zugehörigen Datensätze einzelnen Mitgliedern Ihres Vertriebsteams zu. Wenn Sie Ihre Projekte mit Ihrem Vertriebsprozess in einem umfassenden System synchronisieren, können Sie Ihre Aufgaben effizienter verwalten und so wertvolle Zeit und Mühe für Ihr gesamtes Team sparen.
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Alle Integrationen anzeigenWe are seeing better collaboration across the business especially between Sales and Support and also in the efficiency of our marketing activities. We will soon progress towards improved financial management and the capacity to link sales activity to a more integrated financial outlook for the business.
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