In Zoho CRM können Sie Anhänge in verschiedene Orte hochladen. Sie können Anhänge in folgende Orte hochladen:

• In einzelne Datensätze in CRM
• In einzelne E-Mails
• In E-Mail-Vorlagen

Je nachdem, wo Sie die Anhänge hochladen, gibt es Dateigrößenbegrenzungen. Der Speicherplatz, den die Anlagen einnehmen, wird außerdem in den gesamten in Zoho CRM bereitgestellten Speicherplatz eingerechnet. Siehe auch Speicherplatz .

Größenbeschränkung für Anhänge in einzelnen Datensätzen

An jeden Datensatz können Sie Dokumente bis zu einer Gesamtgröße von 20 MB anhängen. Sie können eine einzelne Datei oder mehrere Dateien hochladen, doch die Gesamtgröße der Dateien darf 20 MB nicht überschreiten.

Größenbeschränkung für Anhänge bei E-Mail-Vorlagen

An jede E-Mail-Vorlage können Sie bis zu 3 MB umfassende Dateien anhängen. Wenn Sie die E-Mail-Vorlage zum Senden mehrerer E-Mails verwenden, wird die Größe der Anlagen nicht multipliziert und auf den Speicherplatz angerechnet. Die Anlage wird nur einmal auf Ihren Speicherplatz angerechnet. Angenommen, Sie haben eine E-Mail-Vorlage mit einem 1-MB-Anhang. Wenn Sie mit dieser Vorlage E-Mails an 5 Datensätze senden, wird das angefügte Dokument nicht fünf Mal auf Ihren Speicherplatz angerechnet, also 5 MB (1 x 5). Lediglich das Dokument (oder die Dokumente), das an die Vorlage angehängt ist, beansprucht Speicherplatz.

Abgesehen davon können Sie neben dem Versenden einzelner E-Mails mit der E-Mail-Vorlage Dateien bis zur unten angegebenen Größenbeschränkung für E-Mail-Anlagen anhängen.

Größenbeschränkung für E-Mail-Anhänge

Beim Verfassen von E-Mails können Sie Dateien bis zur Größenbeschränkung senden. Die Größenbeschränkung variiert je nach Ihrer Zoho CRM-Edition .