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Funktionen

Kostenlos

Standard

Professional

Enterprise

Vertriebsautomatisierung

Leads
Konten
Kontakte
Deals
Verkaufsprognosen
Prognosen auf der Grundlage von Gebieten
Makros
Feeds
SalesSignals
Dokumentbibliothek
Aktivitäten – Aufgaben, Ereignisse, Anrufe (Aufgaben, Ereignisse, Anrufe)
Erinnerungen
Wiederkehrende Aktivitäten
Kalenderbuchung
Social (Integration mit Facebook, Twitter)
Registerkarte für soziale Medien (Facebook- und Twitter-Konten des Unternehmens)
Bewertungsregeln	10 Felder/Modul	20 Felder/Modul	30 Felder/Modul	50 Felder/Modul

CRM-Analyse

Standardberichte
Benutzerdefinierte Berichte	100	Unbegrenzt	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Berichte planen	20 Planer/Benutzer maximale Anzahl: 100 Planer/Tag.	20 Planer/Benutzer maximale Anzahl: 100 Planer/Tag.	20 Planer/Benutzer maximale Anzahl: 100 Planer/Tag.	20 Planer/Benutzer maximale Anzahl: 100 Planer/Tag.
Standard-Dashboards
Benutzerdefinierte Dashboards	10 Dashboards	Unbegrenzt	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Diagramme und KPIs
Komparator, Zielmetrik, Anomaliedetektor, Trichter

Marketingautomatisierung

Campaigns
Serien-E-Mails		20/Tag	20/Tag	20/Tag	20/Tag
Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen	10 Vorlagen	100 Vorlagen	Unbegrenzt	Unbegrenzt	Unbegrenzt
E-Mail-Kündigungsoption
Automatische Antworten				3 Autoantworten	5 Autoantworten
Massen-E-Mails planen			10/Modul	10/Modul	10/Modul

Zia

Zia Voice
Beste Zeit für ein Gespräch
Zia-Erinnerungen
Konvertierungsvorhersage
Trendanalyse
Makroempfehlung
Zia Intelligence für Automatisierung
Datenanreicherung	500 records/user license Maximum of 50,000 records	2000 records/user license Maximum of 50000 records

Bestandsverwaltung

Produkte
Preisbücher
Angebote
Aufträge
Rechnungen
Anbieter
Bestellaufträge
Bestandsvorlagen

Kundendienst

Fälle
Lösungen
Web-zu-Fall-Formular	10 Formulare/Modul	20 Formulare/Modul	100 Formulare/Modul
Eigentümer benachrichtigen
Zuweisungsregeln	20 Regeln und 20 Regeleinträge	20 Regeln und 50 Regeleinträge	50 Regeln und 100 Regeleinträge
Fall-Eskalationsregeln

Datenadministration

Dateispeicherplatz (für Org.)	1 GB	1 GB	1 GB	1 GB	1 GB
Dateispeicherplatz (für Untern.)		$ 4/Monat für 5 GB	$ 4/Monat für 5 GB	$ 4/Monat für 5 GB	$ 4/Monat für 5 GB
Dateispeicherplatz (für Untern.)Alle Module	5.000 Datensätze	5.000 Datensätze	5.000 Datensätze	5.000 Datensätze	5.000 Datensätze
Daten importieren	1.000/Stapel	5.000/Stapel	5.000/Stapel	5.000/Stapel	5.000/Stapel
Datenimport – Option "Klonen"
Datenimport – Option "Überspringen und Überschreiben"		5.000 Datensätze/Stapel	5.000 Datensätze/Stapel	5.000 Datensätze/Stapel	5.000 Datensätze/Stapel
Duplikate zusammenführen – Option "Suchen und zusammenführen"
Importverlauf	Letzte 60 Tage	Letzte 60 Tage	Letzte 60 Tage	Letzte 60 Tage	Letzte 60 Tage
Moduldaten exportieren	1.000 Datensätze/Modul	3.000 Datensätze/Modul	3.000 Datensätze/Modul	3.000 Datensätze/Modul	3.000 Datensätze/Modul
Datensicherung	$ 10/Anfrage	$ 10/Anfrage	$ 10/Anfrage	$ 10/Anfrage	$ 10/Anfrage
CRM-Variablen				11 Gruppen + 25 Teilnehmer/Gruppe	11 Gruppen + 25 Teilnehmer/Gruppe

Sicherheitsmanagement

Nutzer	3 Benutzer (kostenlos)	$ 12 pro Benutzerlizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung $ 18 monatlich	$ 20 pro Benutzerlizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung $ 30 monatlich	$ 35 pro Benutzerlizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung $ 45 monatlich	$ 35 pro Benutzerlizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung $ 45 monatlich
Benutzerlayout anpassen		10 benutzerdefinierte Felder	50 benutzerdefinierte Felder	50 benutzerdefinierte Felder	50 benutzerdefinierte Felder
Profile	2	5	15	25	50
Rollen	2	5	25	250	500
Berichtshierarchie
Gebietsverwaltung				150	250
Gruppen		20	30	50	100
Sicherheit auf Feldebene
Benutzerdefinierte Links			10 Links/Modul	10 Links/Modul	50 Links/Modul
Standardeinstellungen für die Datenfreigabe
Öffentliche nur lesen (in den Standardeinstellungen für die Datenfreigabe)
Datenfreigaberegeln				15 Regeln/Modul	50 Regeln/Modul
Auditprotokolle
Datensatzfreigabe
Datenverschlüsselung				3 Felder/Modul	5 Felder/Modul
Einstellungen zur Einhaltung der DSGVO

Produktanpassung

AnpassungsmöglichkeitenObergrenze für einzelne FeldtypenSpezielle Felder

Komponenten der Homepage	5	10	10	10	10
Registerkarten verwalten
Registerkarten umbenennen
Registerkarten gruppieren		10 Gruppen	10 Gruppen	25 Gruppen	50 Gruppen
Benutzerdefinierte Module				100 Module (2 Module/Benutzerlizenz)	500 Module (5 Module/Benutzerlizenz)
Layout-Editor
Seitenlayouts				3 Layouts/Modul. Gilt nicht für das Modul "Ereignisse".	6 Layouts/Modul. Gilt nicht für das Modul "Ereignisse".
Layoutregeln				10/Layout	10/Layout
Validierungsregeln			5 Regeln/Modul	10 Regeln/Modul	25 Regeln pro Layout
Unterformulare				2 Unterformulare pro Modul	5 Unterformulare pro Modul
Überprüfung auf doppelte E-Mail-Adressen
Benutzerdefinierte Felder (umfasst alle Arten von Feldern)		10 Felder/Modul	155 Felder/Modul (Hinweis: Das Modul "Aktivitäten" hat nur 140 Felder.)	300 Felder/Modul (Hinweis: Das Aktivitätenmodul hat nur 230 Felder.)	500 Felder/Modul (Hinweis: Das Modul "Aktivitäten" hat nur 230 Felder.)
Eindeutige Felder		2 Felder/Modul	2 Felder/Modul	2 Felder/Modul	2 Felder/Modul
Auswahlliste Verlaufsüberwachung
Standard-Listenansichten
Benutzerdefinierte Listenansichten	5 Listenansichten/Modul	50 Listenansichten/Modul	Unbegrenzt	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Datensätze in Listenansichten	50	100	100	100	100
Kanban-Ansicht	Only for the Deals and Activities modules	Only for the Deals and Activities modules	Only for the Deals and Activities modules
Canvas-Ansicht				3 Aufrufe/Benutzer/Modul	5 Aufrufe/Benutzer/Modul
Kriterienmuster ändern
Letzte Aktivitätszeit in Kriterien
Benutzerdefinierte zugehörige Listen				5 benutzerdefinierte zugehörige Listen pro Modul	10 benutzerdefinierte zugehörige Listen pro Modul
Suchlayout anpassen
Spalten in zugehörigen Listen anpassen
Benutzerdefinierte Schaltflächen				50/Modul	250/Modul
Persönliche Felder (Felder als persönlich markieren)	30 Felder/Modul	30 Felder/Modul	30 Felder/Modul	30 Felder/Modul	30 Felder/Modul
Web-Registerkarten				25	25
Anpassung kopieren
Pipeline für mehrere Vertriebsprozesse:		3/Layout	3/Layout	3/Layout	3/Layout

Automatisierung

Workflow-Regeln	1 Regel/Modul	6 Regeln/Modul 5 Bedingungen/Regel	20 Regeln/Modul 5 Bedingungen/Regel	50 Regeln/Modul 10 Bedingungen/Regel	50 Regeln/Modul 10 Bedingungen/Regel
Geplante Aktion				5 actions/condition	5 actions/condition
Workflow-Nutzung
Aufgaben	5 Aufgaben/Aktion	5 Aufgaben/Aktion	5 Aufgaben/Aktion	5 Aufgaben/Aktion	5 Aufgaben/Aktion
Erinnerung an Workflow-Aufgaben
E-Mail-Benachrichtigungen	50 E-Mails/Benutzerlizenz, 150 E-Mails/Tag (je nachdem, welcher Wert niedriger ist)	100 E-Mails/Benutzerlizenz, 5.000 E-Mails/Tag (je nachdem, welcher Wert niedriger ist)	200 E-Mails/Benutzerlizenz, 10.000 E-Mails/Tag (je nachdem, welcher Wert niedriger ist)	500 E-Mails/Benutzerlizenz, 25.000 E-Mails/Tag (je nachdem, welcher Wert niedriger ist)	5 email notifications/Action, 1000 emails/User License, 50,000 emails/Day (whichever is lesser)
Datensatzeigentümer, Datensatzersteller, Vorgesetzter des Datensatzeigentümers (Optionen in "Warnmeldung")
Verwendung des E-Mail-Felds aus dem Modul und verwandten Modulen
Feldaktualisierungen			3 Feldaktualisierungen/Aktion	3 Feldaktualisierungen/Aktion	3 Feldaktualisierungen/Aktion
Löschen (Aktion "An Datensatz ausführen")
Feldaktualisierung (Aktion "An Datensatz ausführen")
Workflow-Konvertierung
Ausführung basierend auf dem Wert des Datumsfelds
Ausführung basierend auf der Punktzahl des Datensatzes
Webhooks			1/Aktion 10.000 Anrufe/Tag oder 100 Anrufe/Benutzerlizenz	1/Aktion 25.000 Anrufe/Tag oder 500 Anrufe/Benutzerlizenz/Tag Grenze gilt für das Unternehmen	1/action 100,000 calls/day or 1000 calls/user/day (whichever is lower)
Funktionen				1 sofortige und 5 zeitbasierte Aktionen pro Regel	1 sofortige und 5 zeitbasierte Aktionen pro Regel
Benutzerdefinierte Zeitpläne
Genehmigungsprozess
Blueprint			3 Baupläne (Enthält die Standardbaupläne)	20 Baupläne (Enthält die Standardbaupläne)	100 Baupläne (Enthält die Standardbaupläne)
Bauplan klonen

Webformulare

Formulare für Leads/Kontakte	1 Formular/Modul	5 Formulare/Modul	10 Formulare/Modul	20 Formulare/Modul	100 Formulare/Modul
Datensätze genehmigen
Zuweisungsregeln			20 Regeln und 20 Regeleinträge	20 Regeln und 50 Regeleinträge	50 Regeln und 100 Regeleinträge
Regeln für automatische Antworten
Abmeldungsformular
Datensatzeigentümer benachrichtigen

E-Mail

Zoho Mail Add-on
IMAP
E-Mail-Einblicke		(Hinweis: Enthält Antwortverfolgung und eingeschränkte Optionen unter "Erweiterte Filter".)
Unternehmens-E-Mails
BCC-Dropbox		2 genehmigte E-Mail-Adressen	5 genehmigte E-Mail-Adressen	5 genehmigte E-Mail-Adressen	10 genehmigte E-Mail-Adressen
Plug-in für Microsoft Outlook
Zoho CRM für Office 365
Anhänge in E-Mails	3 MB	10 MB	10 MB	10 MB	10 MB
E-Mail-Freigabe
E-Mail-Authentifizierung	1 Domäne	5 Domänen	10 Domänen	20 Domänen	20 Domänen
E-Mail-Parser
Verknüpfung von E-Mails mit Geschäftsabschlüssen
E-Mail-Relay			10 Relay-Server	20 Relay-Server	20 Relay-Server

Integrationen

** Für Integrationen mit Drittanbietern und Produkten innerhalb der Zoho-Familie werden oft kostenpflichtige Lizenzen verlangt – sowohl von Zoho CRM als auch von der integrierten Software.

CRM-Marketplace (Erweiterungen für Zoho CRM) * Manche Erweiterungen sind in den Versionen "Standard" und "Professional" nicht verfügbar.
Mail-Add-on-Benutzer verwalten
Zoho Creator-Integration
Besucherverfolgung (Zoho SalesIQ-Integration)
Zoho Survey-IntegrationUmfragekampagnen können nur in der Enterprise-Version und höher erstellt werden.
Umfrageerstellung im Modul "Kampagnen"
Zoho Writer Add-on
Zoho Desk-Integration
Zoho Projects-Integration
Integration mit Zoho Finance SuiteUmfasst Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory und Zoho Subscriptions.
Zoho PhoneBridgeIntegrationen verfügbar mit gehosteter und On-Premise-PBX
Zoho Reports-Integration
Zoho Campaigns-Integration
Zoho Forms-Integration
Integration mit Zoho Webinar
Integration mit Zoho Backstage
CRM-Ereignisse mit Zoho Meeting
Plug-in for Microsoft Office Mail Merge Templates
Aus Zoho Docs anhängen
Aus Google Docs anhängen
Synchronisierung mit Google Kalender (für Google-Nutzer)
Synchronisierung mit Google Kontakte (für Google-Nutzer)
Zoho CRM für Google Ads
Erweiterte Gamification (Zoho Motivator-Integration)
Slack-Integration
Zoho CRM Mobile Version
Anmelden

G Suite

Veranstaltungen in Google Kalender exportieren
In Google Tasks exportieren
Google Kalender synchronisieren (für Google Suite-Benutzer)
Google Kontakte synchronisieren (für Google Suite-Benutzer)
Zoho CRM-Webformulare für Google Sites	1/Modul	10/Modul	20/Modul	100/Modul

Tools für Entwickler

APIs (max. zulässige Gutschriften) Weitere Informationen zu GrenzwertenAPI-Grenzwerte können sich je nach erworbener Benutzerlizenz unterscheiden.	5.000 Gutschriften/Tag/Unt.	100.000 Gutschriften/Tag/Unt.	500.000 Gutschriften/Tag/Unt.	100,0000 Gutschriften/Tag/Unt.	Unbegrenzt (2.000/Benutzer)
Widgets
Verbindungen
Funktionen (max. zulässige Gutschriften) Weitere Informationen zu GrenzwertenFunktions-Grenzwerte können sich je nach erworbener Benutzerlizenz unterscheiden.		15.000 Gutschriften/Tag/Unt.	20.000 Gutschriften/Tag/Unt.	100.000 Gutschriften/Tag/Unt.	Unbegrenzt (1000/Benutzerlizenz)

Allgemein

Persönliche Einstellungen
Company Logo and Theme
Geschäftsjahr
Geschäftszeiten
Visitenkartenansicht
Kalender
Kalendersynchronisation (CalDAV-Zugang)
Erweiterte Filter
Gamescope
Tags für Datensätze	5 Tags pro Datensatz 20 Tags pro Modul	10 Tags pro Datensatz 60 Tags pro Modul	10 Tags pro Datensatz 100 Tags pro Modul	10 Tags pro Datensatz 200 Tags pro Modul
Haftnotizen
Sandbox