Facebook-Anzeigenmanager für Zoho CRM

Facebook-Werbung ermöglicht Ihnen, durch benutzerdefinierte Anzeigen oder gezielte Werbeangebote mit unterschiedlichen Kosten und je nach Reichweite und Engagement Ihrer Anzeigen ein spezifische Zielgruppe zu erreichen. Nachdem Sie eine Werbekampagne mit Facebook-Werbung beginnen, müssen Sie alle Daten, die über die Werbung gesammelt wurden, manuell Ihrem CRM-System hinzufügen. Dieser manuelle Vorgang kann durch eine Integration vermieden werden, die alle Anzeigendaten automatisch in Ihr CRM-System kopiert. Die Facebook-Anzeigenmanager-Erweiterung für Zoho CRM hilft Ihnen, diese Facebook-Werbungen, Werbepakete, Kampagnen und Konten in Zoho CRM zu integrieren und zu synchronisieren. Mithilfe dieser Integration können Sie Ihre Werbekampagnen analysieren und den Erfolg dieser über Zoho CRM selbst messen.

Facebook-Anzeigenmanager installieren

Sie können entweder den Zoho Marketplace öffnen und die Facebook-Anzeigenmanager-Erweiterung installieren oder sich bei Ihrem Zoho CRM-Konto anmelden und die Installation durchführen.

1. Navigieren Sie zu Setup > Marketplace> Alle.
   Alle installierten Erweiterungen werden aufgelistet. Unter  Alle Erweiterungen  können Sie alle von CRM unterstützten Erweiterungen anzeigen.
2. Klicken Sie auf Alle Erweiterungen, suchen Sie nach Facebook-Anzeigenmanager, und klicken Sie darauf.
   Die Details über die Erweiterung werden angezeigt.
3. Klicken Sie auf Jetztinstallieren.
4. Akzeptieren Sie im folgenden Bildschirm die Nutzungsbedingungen, und klicken Sie auf Jetzt installieren.
   
5. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, und klicken Sie auf Bestätigen.
   • Installieren nur für Admin: Die Erweiterung wird in CRM nur für Benutzer mit dem Profil "Administrator" installiert.
   • Installation für alle Benutzer: Die Erweiterung wird in CRM für alle Benutzer installiert.
   • Profile wählen: Die Erweiterung wird in CRM für alle Benutzer installiert. Wählen Sie diese Option aus, klicken Sie auf Weiter, und wählen Sie dann das Profil aus.
     Die Erweiterung wird automatisch für die angegebenen Benutzer installiert.
6. Klicken Sie auf Zulassen.
   Wenn Sie diesen Schritt überspringen, Einstellungen> Setup > Marketplace > Alle > Facebook-Anzeigenmanager.
   Klicken Sie auf der Detailseite der Facebook-Anzeigenmanager-Erweiterung auf Zulassen.
   
7. Geben Sie im Pop-up-Fenster den Benutzernamen und das Passwort für Ihr Facebook-Konto ein, und klicken Sie auf Weiter.
   
   Ihr Facebook-Konto ist jetzt autorisiert.

Facebook-Werbeanzeigen importieren

Nach der Installation und Autorisierung der Facebook-Anzeigenmanager-Erweiterung können Sie Ihre Anzeigen in Zoho CRM importieren. Ein vollständiger Import der Daten muss beim ersten Mal durchgeführt werden.

So importieren Sie Facebook-Werbeanzeigen in Zoho CRM

1. Wählen Sie die Registerkarte Facebook-Anzeigenmanager aus.
2. Klicken Sie auf der Seite Facebook-Anzeigenmanager auf Importieren.
3. Diese Aktion importiert alle Anzeigen und Werbungen, die mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft sind, in Zoho CRM.
   Sie können alle Ihre Werbekampagnen von dieser Registerkarte aus selbst verwalten. Dies wird etwas Zeit in Anspruch nehmen, je nach Volumen der Anzeigendaten.

Es können Änderungen im Status Ihrer Anzeigen auf zeitnaher Basis vorkommen, oder Sie haben vielleicht eine neue Anzeige in Facebook erstellt und möchten diese nach Zoho CRM kopieren. Um dies zu erreichen, müssen Sie die Anzeigen auf der Seite Facebook-Anzeigenmanager manuell aktualisieren.

Wählen Sie die gewünschte Anzeigen-ID aus, und klicken Sie auf Anzeige importieren, um die Details einer bestimmten Anzeige allein zu aktualisieren. Der aktuelle Status der ausgewählten Anzeigen wird aktualisiert.

Klicken Sie auf Importieren in der rechten oberen Ecke des Fensters, um die neue Werbung aus Facebook zu importieren. Somit werden nicht nur die neuen Anzeigen aus Facebook importiert, sondern die vorhandenen Anzeigen werden ebenfalls aktualisiert.

Werbeanzeigedaten in Zoho CRM verwalten

Die Anzeigedaten, die aus Facebook importiert wurden, werden dem jeweiligen Modul hinzugefügt. Die Details Ihres Facebook-Kontos werden dem Modul Facebook Accounts hinzugefügt. Auch die Liste aller Kampagnen werden dem Modul Campaigns hinzugefügt, und die Liste der Anzeigen und Anzeigensets werden den Modulen Facebook Adverts bzw. Adverts hinzugefügt.

Die Daten dieser Module werden den anderen Modulen über eine ergänzende Liste zugeordnet. Die Seite mit den Details Ihres Facebook-Kontos enthält beispielsweise die Liste aller Kampagnen in der zugehörigen Liste. Ebenso haben Kampagnen die Anzeigensets, und Anzeigensets haben die Anzeigen in der zugehörigen Liste. Die folgende Abbildung zeigt die Liste der Kampagnen in der Zugehörigen Liste der Seite "Details" des Kontos. Sie können die anderen Details auf die gleiche Art und Weise anzeigen.

Werbeanzeigeberichte anzeigen

Sobald die Daten von Facebook-Werbeanzeigen importiert wurden, können Sie analysieren, wie Ihre Anzeigensets bzw. Anzeige basierend auf den Berichten von Zoho CRM abschneiden. Dieser Bericht wird Ihnen den aktuellen Status, die Eindrücke, Reichweite, Klicks, CPC, CPM und weitere Details über Ihre Anzeigen liefern.

So zeigen Sie die vollständigen Anzeigenberichte an

1. Wählen Sie die Registerkarte Berichte auf der Seite Facebook-Anzeigenmanager aus. Die Registerkarte Berichte enthält alle Details des Anzeigenkontos, das mit Ihrem CRM synchronisiert wird.
   
2. Klicken Sie auf den Namen des Kontos, um alle Kampagnen anzuzeigen, die über dieses Konto erstellt wurden.
   
3. Ebenso können Sie die Liste aller Anzeigensets, die unter einer bestimmten Kampagne erstellt wurden, anzeigen, indem Sie auf die Namen der Kampagne klicken.
4. Die Option Mehr öffnet Kampagne/Anzeige/Anzeigenset im Fenster Facebook-Werbeanzeige, wo Sie den kompletten Einblick in Ihre Anzeigenkampagne erhalten.
   

Facebook-Anzeigenmanager deinstallieren

Wenn Sie die Facebook-Anzeigenmanager-Erweiterung deinstallieren möchten, beachten Sie bitte, dass die Daten der Erweiterung von Zoho CRM entfernt werden.

So deinstallieren Sie Facebook-Anzeigenmanager

1. Navigieren Sie zu Setup > Marketplace > Alle.
   Alle installierten Erweiterungen werden aufgelistet. Unter Alle Erweiterungen können Sie alle von CRM unterstützten Erweiterungen anzeigen.
2. Suchen Sie nach Facebook-Anzeigenmanager, und klicken Sie auf den entsprechenden Link Deinstallieren.
3. Klicken Sie auf OK, um zu bestätigen.
   Die Erweiterung wird deinstalliert, und alle Facebook-Anzeigenmanager-Daten werden gelöscht.