Eventbrite-Erweiterung für Zoho CRM

Eventbrite ist eine Online-Plattform für die Planung, Förderung, Verwaltung und das Hosting von Events jeder Art. Wenn Sie Ihre Eventbrite-Events organisieren, ermöglicht Ihnen Zoho CRM, diese Events und die Teilnehmerdetails mit Zoho CRM als Kampagnen und Kontakte zu synchronisieren. Mit den Details zum Event in CRM können Sie eine bessere Interaktion für eine gute Kundenbeziehung sicherstellen.

Stellen Sie sich vor, Sie organisieren ein Event, um Geld für wohltätige Zwecke zu sammeln und laden Ihre Kunden dazu ein. Wenn Sie wissen, wer an dem Event teilnimmt, können Sie die Kundenbindung stärken und eine freundliche Geste zeigen, indem Sie den Teilnehmern einen Rabatt für ihren nächste Kauf gewähren.

Die Eventbrite-Erweiterung installieren

Die Installation der Erweiterung und Authentifizierung dieser mit Ihren Eventbrite-Anmeldeinformationen ist der erste Schritt. Sie müssen anschließend die Synchronisation der Ereignisse in Zoho CRM manuell starten. Sie können entweder den Zoho Marketplace öffnen und die Eventbrite-Erweiterung installieren oder sich bei Ihrem Zoho CRM-Konto anmelden und die Installation durchführen.

So installieren Sie die Eventbrite-Erweiterung:

1. Navigieren Sie zu Setup > Marketplace > Alle.
2. Alle installierten Erweiterungen werden aufgelistet. Unter Alle Erweiterungen können Sie alle von CRM unterstützten Erweiterungen anzeigen.
3. Klicken Sie auf Alle Erweiterungen, suchen Sie nach der Eventbrite-Erweiterung für Zoho CRM, und klicken Sie darauf.
   Die Details über die Erweiterung werden angezeigt.
4. Klicken Sie auf Jetzt installieren.
5. Akzeptieren Sie im folgenden Bildschirm die Nutzungsbedingungen, und klicken Sie auf Mit der Installation fortfahren.
   
6. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, und klicken Sie auf Bestätigen.
   • Installieren nur für Admin: Die Erweiterung wird in CRM nur für Benutzer mit dem Profil "Administrator" installiert.
   • Installation für alle Benutzer: Die Erweiterung wird in CRM für alle Benutzer installiert. Die Benutzer müssen ein Eventbrite-Konto haben, um diese Funktion verwenden zu können.
   • Profile wählen: Die Erweiterung wird in CRM für alle Benutzer installiert. Wählen Sie diese Option aus, klicken Sie auf Weiter, und wählen Sie dann das Profil aus.
     Die Erweiterung wird automatisch für die angegebenen Benutzer installiert. Nach der Installation müssen Sie der Verwendung Ihrer Eventbrite-Anmeldeinformationen zustimmen.
7. Klicken Sie auf Zulassen.
   Wenn Sie in diesem Schritt auf Überspringen klicken, können Sie später über Einstellungen >Setup > Marketplace> Alle zulassen.
   Auf der Detailseite der Eventbrite-Erweiterung können Sie auf Zulassen klicken.
   
8. Geben Sie im Pop-up-Fenster die E-Mail-ID und das Passwort Ihres Eventbrite-Kontos ein, und klicken Sie auf Anmelden.
   
9. Klicken Sie auf der Seite Datenschutzerklärung auf Zulassen.
   Das Konto wird genehmigt, und die Erweiterung kann verwendet werden.
   

Events synchronisieren

Nach der Installation können Sie die Events von Eventbrite in ihrem Zoho CRM-Konto synchronisieren. Die Events werden als Kampagnen in Zoho CRM hinzugefügt, und die Teilnehmer entsprechen den Kontakten, die den Kampagnen zugeordnet wurden. Jedes Mal, wenn Sie synchronisieren, werden die vorhandenen Events, die bearbeitet wurden, auch in Zoho CRM aktualisiert.

Die folgenden Informationen werden synchronisiert:

So synchronisieren Sie Events:

1. Navigieren Sie zum Eventbrite-Modul.
2. Klicken Sie auf der Seite "Eventbrite-Einstellungen" auf Synchronisationskonfiguration, und führen Sie die folgenden Schritte aus:
   • Wählen Sie die Art der Events, die Sie synchronisieren möchten, z. B. Entwurf, Live, Gestartet usw.
   • Wählen Sie das Modul aus, dem die Teilnehmer zugeordnet werden sollen.
     Die Teilnehmer des Events werden automatisch zugeordnet, und sie werden als Leads/Kontakte in Zoho CRM basierend auf Ihrer Auswahl erstellt.
   • Wenn Sie eine geplante Synchronisierung starten möchten, wählen Sie Ja in der Dropdown-Liste Aktivierung der geplanten Synchronisierung aus.
   • Wählen Sie die Häufigkeit aus, z. B. Täglich oder Wöchentlich, je nach Bedarf.
   • Klicken Sie auf Änderungen speichern.
     Auf der Grundlage dieser Einstellungen werden die Events synchronisiert.
     
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Synchronisierung.
4. Klicken Sie auf Synchronisierung starten, um die Synchronisierung zu starten.
   

Eventbrite-Events in Zoho CRM anzeigen

Die synchronisierten Events aus Eventbrite sind im Modul Campaigns zugänglich.

Die Teilnehmer werden als Kontakt hinzugefügt. Diesen Kontakten wird der Lead Source-Wert Eventbrite zugeordnet.

Sie können auch die erstellten persönlichen Fragen zusammen mit dem Event im Modul "Eventbrite Event Questions" anzeigen.

Die Erweiterung deinstallieren

Wenn Sie die Eventbrite-Erweiterung deinstallieren möchten, beachten Sie bitte, dass bei der Deinstallation alle Daten gelöscht und nicht wiederhergestellt werden können.

So deinstallieren Sie Eventbrite

1. Navigieren Sie zu Setup > Marketplace > Alle.
   Alle installierten Erweiterungen werden aufgelistet. Unter Alle Erweiterungen können Sie alle von CRM unterstützten Erweiterungen anzeigen.
2. Suchen Sie nach Eventbrite, und klicken Sie auf den entsprechenden Link Deinstallieren.
   
3. Klicken Sie auf OK, um zu bestätigen.
   Die Erweiterung wird deinstalliert, und alle Eventbrite-Daten werden gelöscht.