Zoho CRM wurde seit 2011 in mehreren
Magic Quadrants von Gartner präsentiert
Ein sicheres und skalierbares
CRM als Herzstück Ihres Unternehmens
Großunternehmen müssen große Mengen an Kundendaten verwalten, komplexe Geschäftsprozesse koordinieren und ausführen, einwandfreie Sicherheitsstandards einhalten und lokale sowie internationale Vorschriften befolgen.
Zoho CRM ermöglicht es Großunternehmen, ihre Geschäftsdaten abteilungsübergreifend zu vereinheitlichen und eine überzeugende Kundenerfahrung zu bieten. Mit unserer robusten Backend-Infrastruktur, dem umfangreichen Funktionsumfang und unseren Sicherheitsprozessen für Daten auf Enterprise-Niveau haben wir hochkomplexe Großunternehmen auf der ganzen Welt in die Lage versetzt, nahtlos und sicher zu arbeiten.
Maßgeschneiderte Branchenlösungen
Großunternehmen in vertikalen Märkten stehen sehr individuellen Herausforderungen gegenüber und haben häufig Schwierigkeiten, geeignete Lösungen für ihre Bedürfnisse zu finden. Doch die Flexibilität und der Umfang der Anpassungsmöglichkeiten von Zoho CRM ermöglichen es für Großunternehmen unsere CRM Lösung nahtlos in die eigenen Abläufe zu integrieren. Von Feldern und Modulen bis hin zur Automatisierung von Geschäftsprozessen via Workflows, kann jeder Aspekt von Zoho CRM so umfangreich gestaltet werden, dass er die Anforderungen Ihres jeweiligen Unternehmens und Ihrer Branche problemlos erfüllt.
Datenschutz und Sicherheit
ohne Kompromisse
Angesichts der zunehmenden Globalisierung von Unternehmen und der steigenden Zahl datenschutzbewusster Kunden ist es von entscheidender Bedeutung, dass jeder Aspekt Ihres Unternehmens – von den Prozessen bis hin zur verwendeten Technologie – sicher ist, den globalen Datenschutzstandards entspricht und mit den Gesetzen auf der ganzen Welt übereinstimmt. Wir bei Zoho testen und zertifizieren unsere Produkte und internen Prozesse kontinuierlich anhand führender globaler Datenschutz- und Sicherheitsstandards, damit Sie unsere Tools uneingeschränkt nutzen und Ihr Unternehmen sorgenfrei führen können.
- Spiegeln Sie die eigene Unternehmenshierarchie innerhalb von Zoho CRMwieder
- Übernehmen Sie mit Rollen und Profilen die volle Kontrolle über den Datenzugriff
- Markieren und verschlüsseln Sie sensible Daten at rest
- Verwenden Sie Single Sign-on und mehrstufige Authentifizierung, um die Sicherheit von Konten zu gewährleisten
- Führen Sie eine Whitelist und blockieren Sie bestimmte IPs für den Zugriff auf die Anwendung
- Verwenden Sie die Active Directory-Integration für die Verwaltung von Benutzer-IDs und Sicherheitseinstellungen
VERFÜGBARKEIT
99,99 %
Sicherheits- und Compliance-Zertifikate
Umfassender Implementierungs-Support
Zoho verpflichtet sich dazu, seine Unternehmenskunden weit über den Kauf hinaus zu unterstützen. Unser Enterprise Business Solutions-Team sammelt zunächst eine Liste der Anforderungen, die auf Ihren speziellen Geschäftsprozessen basieren. Mit diesem Wissen wird das Team einen funktionsfähigen Prototyp erstellen, ihn in Ihrem gesamten Unternehmen bereitstellen und auftretende Probleme beheben. Durch diesen umfassenden Supportprozess sind weniger Ressourcen für die Einrichtung und den Betrieb Ihres neuen CRM erforderlich.
Erfahren Sie mehr über den Enterprise-SupportAnalyse
Erfassung von Anforderungen:
Führen Sie eine ausführliche Analyse durch, um die Anforderungen Ihrer IT-Landschaft und Ihrer Geschäftsprozesse zu erfassen.
Identifizierung von Herausforderungen:
Werten Sie die erhaltenen Informationen aus, um Herausforderungen, Lücken und Redundanzen zu identifizieren.
Dokumentation
Anforderungskatalog erstellen:
Tragen Sie Erkenntnisse, geeignete Lösungen und Implementierungsstrategien in einem umfassenden Business-Anforderungskatalog zusammen.
Prototyperstellung:
Verwenden Sie den Anforderungskatalog, um einen Prototyp der auf Sie maßgeschneiderten Lösung zu entwickeln.
Bereitstellung
Migration:
Bereitstellung der Lösung über unser Enterprise Business Solutions Framework, sowie systematische Migration Ihrer Daten.
Onboarding:
Vermitteln Sie Ihren internen Schulungsleitern die erforderlichen Fähigkeiten und Fachkenntnisse, um Ihr neues CRM-System zu implementieren.
Unterstützung
Nutzungsberichte:
Verbessern Sie Ihre Geschäftsprozesse durch die vierteljährliche Analyse von Produktnutzungsberichten und besprechen Sie Best Practices mit Ihrem technischen Kundenbetreuer.
Technischer Support:
Lösen Sie technische Herausforderungen mit unserem Team aus kompetenten Support-Technikern, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.
Umfassendes Onboarding und Schulungen
Machen Sie einen Termin, Online oder vor Ort und lassen Sie die Ihre Teams an einer Schulung mit einem unserer Produktexperten teilnehmen. Passen Sie den geführten Kurs auf Ihre Teamstrukturen und spezifischen Prozessanforderungen an, um verschiedene Aufgabenbereiche, wie IT-Administrator, Manager, Schulungsleiter oder Vertriebsmitarbeiter, abzudecken.
Erfahren Sie mehr über CRM-SchulungenZielgerichteter Support mit SLA für maximale Kontinuität
Mit unserem Enterprise-Supportsystem erhalten Sie rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr, Zugang zu einem Team aus hochqualifizierten Support-Technikern. Mit einer Reaktionszeit von weniger als einer Stunde können wir Sie bei allen Problemen, egal ob groß oder klein, unterstützen.
Eine erweiterbare Plattform für
Ihr gesamtes Unternehmen
Mit leistungsstarken APIs und SDKs, einem benutzerdefinierten mobilen App-Builder und Integrationen mit den beliebtesten Business-Apps, ist Zoho CRM viel mehr als nur eine Software. Es ist eine Full-Service-Plattform für Ihr Unternehmen.
APIs
Integrieren Sie die Apps Ihres gesamten Technologie-Stacks
SDKs
Entwickeln Sie maßgeschneiderte Webanwendungen
und mobile Apps
Serverlose Funktionen
Skalierten Sie die Automatisierung Ihrer Abläufe ohne selbst Server bereitstellen zu müssen
Vertikale Plattform
Entwickeln Sie White Label-Lösungen
SIGMA
Entwickeln Sie eigene maßgeschneiderte Erweiterungen
Marketplace
Zugriff auf über als 1000 Erweiterungen
für Zoho-Appsps
Vereinheitlichen Sie die Daten in Ihrem gesamten Technologie-Stack
Die Entwicklungsplattform von Zoho CRM's bietet die richtige Mischung aus Low-Code- und Pro-Code-Tools für die Automatisierung von Prozessen und für die Integration von Daten im gesamten Stack Ihres Unternehmens. Mit Zoho CRM können Sie einen vollständig von Ihnen verwalteten End-to-End-Code ausführen, der in der Cloud bereitgestellt und automatisch skaliert wird ohne eigene Server bereitstellen zu müssen. Integrieren Sie Ihre älteren und firmeneigenen Tools auf einfache Weise und nutzen Sie unsere robusten APIs, um Kundendaten aus verschiedenen Anwendungen zu einem strukturierten Single-Point-of-Truth zu vereinheitlichen.
Globale Präsenz
Mit Niederlassungen und Rechenzentren in mehreren Ländern, einer globalen Belegschaft und einem internationalen Netzwerk renommierter Partner für Systemintegration unterstützen wir Sie bei der Einrichtung – unabhängig vom Standort Ihres Unternehmens.
Ein Netzwerk aus erfahrenen
Systemintegrationspartnern
Wir arbeiten mit Systemintegrationspartnern auf der ganzen Welt zusammen, um Ihnen die bestmögliche CRM-Erfahrung zu bieten. Diese qualifizierten Experten verstehen Ihre individuellen Anforderungen und helfen Ihnen, die neue CRM-Lösung an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen.
Warum Zoho CRM?
In den letzten 15 Jahren hat Zoho umfassend in Produktforschung und -entwicklung für Zoho CRM investiert, wobei eine ausgereifte Softwarelösung entstanden ist, die sich für Unternehmen jeder Größenordnung eignet. Während andere Unternehmen ihre Einnahmen für die kontinuierliche Vermarktung ihrer Produkte ausgegeben haben, ist der Großteil unserer Gewinne in die Kernprinzipien der Softwareentwicklung geflossen, sodass wir die Funktionen in unserem CRM bis in die Tiefe erweitert und auch die übergeordneten Funktionsweisen mit dem umfassenden Zoho-Ökosystem ausgebaut haben. Dieses überaus solide Angebot ermöglicht es unseren Unternehmenskunden zu skalieren und sich anzupassen, um in einen sich ständig weiterentwickelnden globalen Markt flexibel reagieren zu können.
50 % schneller
gegenüber der Konkurrenz
bei der Implementierung und Bereitstellung
- Schnellere Implementierung und Bereitstellung gegenüber der Konkurrenz
- Höhere Akzeptanzrate bei Vertriebsmitarbeitern
- Ein ganzheitliches Ökosystem aus mehr als 45 weiteren voll integrierbaren Zoho Anwendungen für die Abwicklung Ihrer Geschäftsoperationen
- Ein von Grund auf einheitlicher Technologie-Stack geschaffen durch jahrelange Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen
- Langjährige Verpflichtung für den Datenschutz unserer Kunden
Einer der größten NBFC Indiens betreut seinen wachsenden Kundenstamm mit Zoho.
India Infoline (IIFL) ist Indiens führender integrierter Finanzdienstleistungskonzern mit Hauptsitz in Mumbai. 5paisa ist das Online-Handelsportal von IIFL, das 2000 gegründet wurde, um die Vermittlungsdienste des Unternehmens für Privatkunden zu bedienen. Zehntausende von Benutzern, die die zuverlässigen Funktionen von Zoho CRM nutzen, verwalten ihre Vertriebspipelines effektiv, verfolgen die Echtzeit-Performance ihrer Vertriebs- und Betriebsteams und automatisieren die skalierten Abläufe mit maßgeschneiderten Workflows.
Wie kann
Zoho CRM Ihrem Unternehmen helfen? Möchten Sie mehr darüber erfahren? Unser Team wird sich gern mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen dabei helfen, herauszufinden, welche unserer Dienste für Ihr Unternehmen den größten Nutzen bieten.