7 Hauptvorteile des Business Process Management (BPM)

Geschäftsprozessmanagement (Business Process Management, BPM) ist ein Begriff, den man oft hört, der aber nicht immer richtig verstanden wird. Was bedeutet dieser Begriff und warum sollten Sie sich damit befassen?

Im Unternehmen gibt es immer Prozesse, die befolgt werden müssen, um bestimmte Ziele zu erreichen. Wenn Sie beispielsweise den Umsatz steigern möchten, benötigen Sie einen Prozess zur Identifizierung und Ansprache neuer Kunden. Wenn Sie die Kundenzufriedenheit verbessern möchten, benötigen Sie einen Prozess zur Nachverfolgung und Bearbeitung von Kundenfeedback.

Früher wurden Geschäftsprozesse manuell verwaltet, oft mit papierbasierten Systemen. Dies kann jedoch langsam, ineffizient und fehleranfällig sein. In den letzten zehn Jahren hat sich das Business Process Management jedoch zu einer populäreren Methode für die elektronische Verwaltung von Geschäftsprozessen entwickelt. BPM ist die Methode zur Verbesserung von Geschäftsprozessen durch den Einsatz von Technologie, um sie effizienter zu machen.

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie mehr über die sieben wichtigsten Vorteile des Geschäftsprozessmanagements, die Ihrem Unternehmen helfen können, zu wachsen und erfolgreich zu sein:

- Gesteigerte Effizienz

- Geringere Kosten

- Höhere Kundenzufriedenheit

- Genauere Daten

- Einfachere Skalierbarkeit

- Kürzere Bearbeitungszeiten

- Bessere Einhaltung von Vorschriften

Jeder dieser Vorteile kann für Ihr Unternehmen äußerst wertvoll sein. Daher ist es wichtig, sie zu verstehen und zu wissen, wie sie Ihnen helfen können. Sehen Sie sich die einzelnen Punkte genauer an.

1. Steigerung der Effizienz

Einer der offensichtlichsten Vorteile des Geschäftsprozessmanagements ist die Steigerung der Effizienz. Wenn Prozesse automatisiert und optimiert werden, wird es für Mitarbeiter viel einfacher, Aufgaben schnell und genau zu erledigen. Dies kann zu erheblichen Zeit- und Ressourceneinsparungen führen und zu einem produktiveren und rentableren Geschäft führen.

2. Geringere Kosten  

Das Geschäftsprozessmanagement kann auch dazu beitragen, Kosten zu senken, indem Betriebsabläufe optimiert werden und Verschwendung vermieden wird. Durch Automatisierung von Aufgaben und effizientere Prozesse können Unternehmen Kosten wie Arbeitskosten, Material und Versand sparen. Darüber hinaus kann das Geschäftsprozessmanagement Unternehmen dabei unterstützen, agiler zu werden, sodass sie schnell auf Veränderungen im Markt reagieren und wettbewerbsfähig bleiben können.

3. Höhere Kundenzufriedenheit

Wenn Geschäftsprozesse effizient und genau sind, führt dies zu einer besseren allgemeinen Kundenerfahrung. Kunden schätzen es, schnell und fehlerfrei auf die benötigten Informationen zugreifen zu können, und sie kehren mit höherer Wahrscheinlichkeit zurück, wenn sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Darüber hinaus kann das Geschäftsprozessmanagement Unternehmen dabei unterstützen, die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden besser zu verstehen, sodass sie Produkte und Dienstleistungen entwickeln können, die diesen Anforderungen entsprechen.

4. Genauere Daten  

Das Geschäftsprozessmanagement kann auch zu genaueren Daten führen. Wenn Aufgaben automatisiert und koordiniert werden, ist es viel einfacher, die generierten Daten nachzuverfolgen und zu analysieren. Dies kann Unternehmen helfen, bessere Entscheidungen auf der Grundlage genauer Informationen zu treffen, anstatt sich auf Vermutungen oder Intuition zu verlassen.

5. Einfachere Skalierbarkeit  

Wenn ein Unternehmen wächst, ist es oft erforderlich, neue Mitarbeiter und Prozesse hinzuzufügen, um mit der Nachfrage Schritt zu halten. Mit der Verwaltung von Geschäftsprozessen kann dies viel einfacher und effizienter durchgeführt werden. Durch die Automatisierung von Aufgaben und die Erstellung standardisierter Prozesse können Unternehmen schnell und einfach neue Mitarbeiter hinzufügen, ohne den Geschäftsablauf zu stören. Dies erleichtert die Skalierung nach Bedarf, was für Unternehmen, die schnell expandieren oder Verträge abbauen, von entscheidender Bedeutung sein kann.

6. Kürzere Bearbeitungszeiten  

Im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld sind kurze Bearbeitungszeiten für den Erfolg unerlässlich. Das Geschäftsprozessmanagement kann Unternehmen dabei unterstützen, dies zu erreichen, indem Aufgaben rationalisiert werden und Verschwendung vermieden wird. Dies führt zu einem effizienteren Geschäft, das schnell auf Veränderungen im Markt reagieren kann.

7. Bessere Einhaltung von Vorschriften

Unternehmen werden zunehmend verpflichtet, gesetzliche Vorschriften einzuhalten. Das Geschäftsprozessmanagement kann Unternehmen dabei helfen, diese Vorschriften zu erfüllen, indem standardisierte Prozesse erstellt werden, die die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten. Darüber hinaus kann das Geschäftsprozessmanagement Unternehmen dabei unterstützen, Daten zu verfolgen und zu analysieren, um sicherzustellen, dass alle geltenden Vorschriften eingehalten werden.

Häufig gestellte Fragen zum Business Process Management (BPM)  

Was versteht man unter Business Process Management?

Business Process Management (BPM) ist ein systematischer Ansatz zur Verbesserung von Geschäftsprozessen durch den Einsatz von Technologien, die diese effizienter und effektiver machen. BPM kann zu einer Reihe von Vorteilen für Ihr Unternehmen führen, einschließlich höherer Effizienz und geringerer Kosten.

Welche Beispiele für Geschäftsprozesse gibt es?

Zu den Geschäftsprozessen zählen die Auftragsabwicklung, Gehaltsabrechnung und Fakturierung. Jedes Unternehmen verfügt über eigene Geschäftsprozesse, die für sein Geschäftsmodell und seine Branche einzigartig sind. Hier finden Sie einige vorgefertigte Apps für verschiedene Geschäftsprozesse.

Wie implementiere ich das Geschäfts-
prozessmanagement?

BPM ist ein systematischer Ansatz zur Verbesserung von Geschäftsprozessen durch den Einsatz von Technologien, die diese effizienter und effektiver machen. Dazu gehören die Analyse bestehender Geschäftsprozesse, die Identifizierung von verbesserungswürdigen Bereichen, die Entwicklung neuer Lösungen für diese Bereiche und die Implementierung dieser neuen Lösungen.

Mit der Geschäftsprozessmanagement-Software von Zoho Creator können Sie prozessbasierte Anwendungen erstellen, Routineaufgaben automatisieren und Ihre Daten effizienter verwalten.

Was ist der Unterschied zwischen Geschäfts-prozessmanagement und Workflowmanagement?   

Das Workflowmanagement ist ein Teil des Geschäftsprozessmanagements. Workflows sind spezifische Aufgaben oder Aktionen, die ausgeführt werden müssen, um einen Geschäftsprozess abzuschließen. Workflowmanagementsysteme unterstützen Unternehmen bei der Verfolgung und Verwaltung dieser Workflows.

Was ist der Unterschied zwischen Business Process Management und Enterprise Resource Planning (ERP)?   

ERP ist ein Geschäftsmanagementsystem, das alle Aspekte des Unternehmens, einschließlich Finanzen, Personalwesen, Fertigung und Marketing, integriert. BPM ist eine Methode zur Verbesserung von Geschäftsprozessen mithilfe von Technologie. ERP kann Unternehmen dabei helfen, ihre Gesamteffizienz zu verbessern, während das Geschäftsprozessmanagement Unternehmen dabei unterstützen kann, ihre betriebliche Effizienz zu verbessern.

Was sind einige häufige Probleme im Zusammenhang mit Geschäftsprozessen?   

Häufige Probleme im Zusammenhang mit Geschäftsprozessen sind Ineffizienzen, fehlende Standardisierung und Compliance-Probleme. Ineffizienzen können zu Zeit- und Ressourcenverschwendung führen, während fehlende Standardisierung zu Verwirrung und Inkonsistenz führen kann. Compliance-Probleme können zu Bußgeldern und Strafen für Unternehmen führen, die gesetzliche Vorschriften nicht einhalten.

Wie kann Low-Code zur Erreichung des Geschäftsprozessmanagements beitragen?

Low-Code-Plattformen sind eine großartige Möglichkeit, Geschäftsprozesse schnell und einfach zu entwerfen, zu erstellen und bereitzustellen. Low-Code-Plattformen ermöglichen Business-Anwendern, Anwendungen zu erstellen, ohne Code schreiben zu müssen. Dadurch kann der Prozess der Implementierung von Geschäftsprozessmanagementlösungen beschleunigt werden.

Schlussfolgerung

BPM ist ein systematischer Ansatz, um die allgemeinen Unternehmensziele zu erreichen, und ein wichtiger Teil des Puzzles für jedes Unternehmen, das in der digitalen Wirtschaft von heute erfolgreich sein möchte. BPM bietet viele Vorteile: höhere Effizienz, geringere Kosten, höhere Kundenzufriedenheit, genauere Daten, einfachere Skalierbarkeit, kürzere Bearbeitungszeiten und bessere Einhaltung von Vorschriften.

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