Incident Management
Verfolgen Sie Vorfälle ganz einfach in Echtzeit
Verfolgen Sie Vorfälle in Echtzeit mit unserer anpassbaren Software für das Incident Management
Nur sichere Arbeitsplätze sind effiziente Arbeitsplätze. Mit dieser App zur Nachverfolgung von Vorfällen können Sie Vorfälle aufzeichnen, sie nach ihren Auswirkungen und ihrer Dringlichkeit klassifizieren, sie den entsprechenden Teams zuweisen, deren Fortschritt verfolgen und mögliche Probleme melden.
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Unfälle passieren – mit unserer App zur Nachverfolgung von Vorfällen sind Sie darauf vorbereitet
Auf Alarme in Echtzeit reagieren
Die schnelle Reaktion auf Verletzungen kann von entscheidender Bedeutung sein. Kategorisieren Sie Vorfälle u. a. nach Art, Standort und Schwere der Verletzung und konfigurieren Sie Workflows, mit denen die richtigen Personen benachrichtigt werden, um ein Problem proaktiv anzugehen.
Wichtige Informationen sofort abrufen
Bei einer gründlichen Untersuchung zählen alle Informationen. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, detaillierte Beschreibungen anzugeben, Bilder hochzuladen und den Unfallort zu lokalisieren sowie das Datum, die Uhrzeit und die Art des Vorfalls anzugeben, damit Sie hinter die Wahrheit kommen.
Ursachenanalysen durchführen
Beurteilen Sie Vorfälle nach ihrem Schweregrad und bestimmen Sie, was sofortige Aufmerksamkeit erfordert und was warten kann. Verschaffen Sie sich Einblicke in Vorfallstrends – ermitteln Sie die Häufigkeit von Vorfällen, häufige Ursachen und die Reaktionszeit.
Benutzern Zugriff auf die richtigen Daten gewähren
Verwalten Sie alle Vorfallsdatensätze in einem sicheren, zentralisierten Repository und ermöglichen Sie die Etablierung eines intelligenten Systems zur Vorfallsverwaltung. Erstellen Sie verschiedene Mitarbeiterprofile und geben Sie relevante Daten an die richtigen Teams weiter.
Das ist nicht nur eine App zur Nachverfolgung von Vorfällen – es ist eine Plattform
Anpassen
Unsere Software für das Incident Management kann von Anfang an vollständig kundenspezifisch eingerichtet werden. Mit dem Drag-and-Drop-Formular-Builder mit unserer geführten Skripterstellungsfunktion können Sie Ihren Apps schnell neue Funktionen hinzufügen. Sie können Module hinzufügen, um den Geschäftsanforderungen gerecht zu werden, und Änderungen aufgrund von Benutzerfeedback implementieren.
Mobil werden
Für jede App, auf die Sie über Ihren Computer zugreifen, ist auch eine vollständig optimierte native Version für Ihr Smartphone verfügbar. Genießen Sie alle Funktionen Ihrer App von jedem Ort und auf jedem Gerät. Sie erhalten uneingeschränkte Geschäftsfunktionen und haben sie immer zur Hand – auch von unterwegs
Integrieren
Der Vorfalls-Tracker von Zoho Creator bietet Integrationen mit einer Vielzahl wichtiger Softwarelösungen wie Google Workspace, Zapier und Salesforce, um eine nahtlose Konnektivität zwischen Ihren Produktivitätsanwendungen zu gewährleisten. Sie können die Anwendungen auch über APIs mit Onlinezahlungssystemen wie PayPal und Bestandsverwaltungssoftware wie SalesBinder integrieren.
