Benutzerdefinierte Felder.
Überwachen Sie Fehler, wie Sie es möchten. Sie können die Standardfelder bearbeiten und neu anordnen oder neue erstellen (beispielsweise ein Textfeld, ein numerisches oder Datumsfeld), um die Klassifizierung von Fehlern zu erleichtern.
Bearbeiten Sie den Status eines Fehlers und legen Sie Ihre eigenen Workflows fest.
Ein Workflow definiert den nächsten Status, den ein Fehler einnehmen kann. Passen Sie sowohl den Status als auch die Workflows an, indem Sie entweder einen vorhandenen Workflow bearbeiten oder einen neuen von Grund auf erstellen.
Protokollieren Sie Fehler vor Ort.
Erfassen Sie Fehler von externen Standorten in Zoho BugTracker mit dem Web-zu-Fehler-Formular. Wenn Sie andere Bug-Tracker verwenden, können Sie diese Fehler auch als CSV-Datei importieren.
Verknüpfen Sie Fehler, um sie zu beheben.
In den meisten Fällen kommen Fehler als Paket. Gibt es mehrere Datensätze desselben Problems? Verknüpfen Sie diese als Duplikate. Gibt es einen Fehler, der davon abhängt, dass ein anderer Fehler geschlossen wird? Verknüpfen Sie sie als "Abhängig", und sorgen Sie dafür, dass die Abhängigkeit erfüllt wird. Verwenden Sie die vordefinierten Verknüpfungstypen oder definieren Sie Ihre eigenen, um Fehler reibungslos zu beheben.
Passen Sie die E-Mail-Vorlagen von BugTracker an.
Erstellen Sie Ihre eigenen Vorlagen, um automatisierte E-Mails für Benachrichtigungen und Dienstgütevereinbarungen persönlicher zu machen. Entwerfen Sie Ihre eigenen E-Mails mit Platzhaltern, damit diese genau die Informationen erhalten, die Ihr Team und Ihre Kunden erhalten sollen.
