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Vertrieb

 
CRM

Schließen Sie in kürzerer Zeit mehr Aufträge ab.

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Bigin

Pipeline-zentriertes CRM für kleine Unternehmen.

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Forms

Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

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Marketing

 
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Die umfassende Software zur Social-Media-Verwaltung.

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Erreichen und binden Sie Ihre Kunden.

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Online Umfragen für jede Gelegenheit.

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Sites

Gestalten Sie Webseiten für mobile Geräte.

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PageSense

Software zur Optimierung der Konvertierungsrate.

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Backstage

Umfassende Eventmanagement-Software.

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Marketing Automation

Eine All-in-One-Software für die Marketing-Automatisierung.

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Intelligenter Landing Page Builder zur Steigerung der Konversationsraten.

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SalesIQ

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Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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Commerce und POS

 
Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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Kundensupport

 
Desk

Omnichannel-Kundenservicelösung.

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Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

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Finanzen

 
Books

Intelligente Buchführung für wachsende Unternehmen

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Invoice

Unkomplizierte Rechnungsstellung

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Inventory

Online Bestands- und Bestellverwaltung.

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Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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E-Mail & Zusammenarbeit

 
Mail

Sicherer E-Mail Service für Teams jeder Größe.

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Führen Sie Webinare online durch und halten Sie Meetings auf sichere Weise ab.

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Writer

Bietet Ihnen einen übersichtlichen Raum zum Schreiben und Diskutieren.

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Sheet

Die Tabellenkalkulationssoftware für kollaborative Teams.

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Show

Erstellen, bearbeiten und teilen Sie Präsentationen mit einer praktischen Anwendung.

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Notebook

Ein perfektes Zuhause für alle Ihre Notizen.

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Cliq

Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt, egal wo Sie sind.

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Connect

Software für teamorientierte Arbeit, die Menschen zusammenbringt.

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WorkDrive

Online-Datenmanagement für Teams.

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Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

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Calendar

Online-Geschäftskalender zur Verwaltung und Planung von Terminen.

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Learn

Plattform für Wissens- und Lernmanagement.

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Pakete
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Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

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Personalwesen

 
People

Organisieren, automatisieren und vereinfachen Sie Ihre Personalprozesse.

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Recruit

Intuitive Rekrutierungsplattform zur Bereitstellung von Einstellungslösungen.

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Workerly

Verwalten Sie Zeitarbeitskräfte mit einer Lösung für die Mitarbeiterplanung.

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Pakete
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Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

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Sicherheit und IT

 
Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Vault

Online-Passwortmanager für Teams.

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Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Business Intelligence & Analyse

 
Analytics

Moderne BI- und Analyseplattform zur freien Verwendung.

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Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

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Project Management

 
Projects

Verwalten Sie Projekte, tracken Sie sie und arbeiten Sie mit Ihren Teams zusammen.

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Planungs- und Tracking-Tool für Teams.

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BugTracker

Automatische Bug-Tracker-Software zur Verwaltung von Fehlern.

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Entwickler-Plattformen

 
Creator

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Automatisieren Sie Geschäftsabläufe durch die Erstellung intelligenter Integrationen.

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Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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All-In-One Suite

Zoho One

Das Operation System für Unternehmen

Betreiben Sie Ihr gesamtes Unternehmen über Zoho mit unserer einheitlichen Cloud-Software, die Ihnen hilft, Silos zwischen Abteilungen aufzubrechen und die organisatorische Effizienz zu steigern.

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Zoho One
Zoho Marketplace

Mit über 2000 einsatzbereiten Erweiterungen in mehr als 40 Kategorien können Sie Ihre bevorzugten Business-Tools mit den Zoho-Produkten verbinden, die Sie bereits verwenden.

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Marketplace
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Große Marken vertrauen auf uns

Für Großunternehmen geeignete Funktionen

  • Servicewarteschlange

    Das Servicewarteschlangen-Portal ermöglicht Administratoren die Erstellung eines Portals, in dem Kunden den Techniker direkt erreichen können. Benutzer, die Hilfe benötigen, können auf dieses Portal zugreifen und sofort an einer Remote-Sitzung für bestehende Probleme teilnehmen oder neue Probleme einreichen und in eine Supportwarteschlange aufgenommen werden. So können sowohl erfahrene Entwickler als auch Anfänger ein individuelles Selfservice-Portal entwickeln. Damit können IT-Serviceprobleme in kürzester Zeit analysiert und behoben werden.

  • UAC-Kompatibilität

    UAC-Kompatibilität ist eine grundlegende und wichtige Anforderung für jede Software im Bereich IT-Remote-Support. Alle Remote-Sitzungen in Zoho Assist sind mit der Option „Als Dienst ausführen“ in Zoho Assist UAC-kompatibel. Sobald eine Sitzung eingerichtet ist, können Benutzer mit der Option „Als Dienst ausführen“ Administratorrechte auf dem Remote-Computer erhalten. Dadurch erhält der Techniker die volle Kontrolle über das Gerät und kann die Windows-Benutzerzugriffssteuerung aufrufen und verändern, wenn diese angezeigt wird.

  • Text-, Sprach- und Videochat

    Mit einem umfassenden Kommunikationspaket aus Text-, Sprach- und Videochat sowie VoIP-basierten Anrufen können Techniker problemlos mit Benutzern kommunizieren, um deren Anforderungen und Probleme besser zu verstehen. Eine Stimme zu hören, gibt Remote-Benutzern mehr Vertrauen in den Remote-IT-Support, den sie erhalten.

  • Schnellstart-Anwendungen

    Sie können wichtige Anwendungen schnell starten, ohne auf Geräten suchen oder durch das Menü navigieren zu müssen. Anwendungen wie die Systemsteuerung, der Datei-Explorer oder die Eingabeaufforderung können während der Remote-Sitzung mit einem einzigen Klick aufgerufen werden.

  • Rebranding und benutzerdefinierte Domänen

    Rebranding Ihres Assist-Portals zur Anpassung an das Branding Ihres Unternehmens. Sie müssen nur Ihr Firmenlogo hochladen, Ihren Firmennamen hinzufügen und eine Portal-URL auswählen. Die Erstellung einer benutzerdefinierten URL sowohl für Ihre Techniker als auch Ihre Kunden ist auch über CNAME-Zuordnung möglich.

  • Prüfung auf DKIM-Basis

    DKIM ist eine Methode zur E-Mail-Authentifizierung, die es für Unternehmen vereinfacht, die Verantwortung für ihre Nachrichten bei der Übertragung zu übernehmen. Darüber hinaus können Mailbox-Anbieter den Ausgangspunkt jeder Nachricht mithilfe kryptografischer Techniken überprüfen. Zoho Assist unterstützt die DKIM-Prüfung, sodass Benutzer Spammer daran hindern können, E-Mails im Namen der Benutzer zu versenden, und gleichzeitig Drittanbieterdienste in die Lage versetzen können, E-Mails im Namen der Benutzer zu versenden, ohne als Spam eingestuft zu werden.

  • Support von überall

    Die Möglichkeit, Benutzer jederzeit zu unterstützen, kann der entscheidende Aspekt für den Erfolg eines Unternehmens sein. Mobilgeräte-Apps, die über mehrere Plattformen hinweg verfügbar sind, ermöglichen Technikern, Remote-Sitzungen zu starten und Remote-Benutzer jederzeit zu unterstützen.

  • Unterstützung mobiler Geräte

    Da die meisten Apps mit Produktivitäts- und Arbeitsbezug auf Mobiltelefonen und Tablets verfügbar sind, ist auch der IT-Support für diese Geräte auf Unternehmensebene unerlässlich. Die Zoho Assist-App für Kunden auf Mobilgeräten ermöglicht Technikern auch, sich mit den mobilen Geräten der Kunden zu verbinden und IT-Support für Unternehmen bereitzustellen.

  • Prüfung und Konformität

    Die umfassende Protokollierung und Berichterstellung aller Benutzeraktionen ist bei geleistetem Remote-Support im IT-Bereich für Unternehmen erforderlich, um Compliance- und Audit-Anforderungen zu erfüllen sowie Standards für die Risikoerkennung, die Sicherheitskonformität und die Qualitätssicherung zu erfüllen. Mit Sitzungsberichten, Audit-Berichten und der Aktionsprotokollanzeige können Sie alle Aktionen nachverfolgen, die von der Steuerungssoftware bei der IT-Fernunterstützung ausgeführt werden.

  • Sicherheit für Großunternehmen

    Alle Ihre Remote-Sitzungen sind mit den Protokollen TLS 1.2 und TLS 1.3 sowie standardmäßig mit AES-256-Bit-Verschlüsselung über SSL-Verbindungen verschlüsselt. Alle unsere Netzwerke werden durch leistungsstarke, zertifizierte Systeme zur Erkennung und Abwehr von Eindringlingen geschützt und überprüft. Wir verfügen außerdem über ein engagiertes Team von Sicherheitsexperten, die unsere Server täglich rund um die Uhr überwachen.

Integrationen

Als Großunternehmen ist es wichtig, eine Lösung für die IT-Fernunterstützung zu wählen, die mit bestehenden Tools und Anwendungen Ihres Unternehmens kompatibel ist. Deshalb bieten wir eine tiefgreifende Integration mit der besten Software der Branche, darunter Zoho Desk, Zoho SalesIQ, ServiceNow, Zendesk und JIRA, um nur einige zu nennen.

  • Zoho Desk
  • SalesIQ
  • Zendesk
  • ServiceNow
  • Jira
  •  
    • Zoho CRM
    •  
    • Slack
    •  
      •  

Vorteile für Ihr Unternehmen

Sofortige Verfügbarkeit

Remote-Sitzungen können jederzeit und von jedem beliebigen Standort aus durchgeführt werden, sodass Techniker sofort für Support zur Verfügung stehen.

Sofortige Bereitstellung

Einfache Bereitstellung der Fernunterstützungssoftware für Ihr gesamtes Unternehmen, ohne dass ein Eingriff erforderlich ist.

Höhere Effizienz

Dank der sofortigen Verfügbarkeit von Technikern und des jederzeit verfügbaren Supports kann Ihr Unternehmen mit maximaler Effizienz arbeiten.

Plattformübergreifende Unterstützung

Alle wichtigen Betriebssystemversionen auf mehreren Plattformen werden unterstützt, darunter Windows, Mac, Linux, Android und iOS.

Webbasiert und benutzerfreundlich

Browserbasierte Versionen sind verfügbar, sodass Techniker Remote-Sitzungen starten können, ohne Software installieren zu müssen.

Flache Lernkurve

Techniker können sofort mit ihren Remote-Sitzungen beginnen, ohne dass sie eine umfassende Schulung oder Unterstützung benötigen.

Auszeichnungen und Bewertungen

Die beste Fernzugriffssoftware für Unternehmen

  • ★★★★★
    4.9/5
  • ★★★★★
    4.6/5
  • ★★★★★
    9.2/10
  • ★★★★★
    4.6/5
  • ★★★★★
    8.5/10
  • ★★★★★
    4.6/5
 
 

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