التفاعل في الوقت المناسب مع رسائل البريد الإلكتروني للتنبيه
ترسل وظيفة رسائل البريد الإلكتروني للتنبيه رسائل بريد إلكتروني إلى المستلمين عند إكمال استبيان ما أو عند تلبية شرط معيّن. يتم استخدام هذه الميزة بشكل أساسي لإرسال حالات إكمال الاستبيان/الاستبعاد من الاستبيان أو رسائل البريد الإلكتروني للشكر أو المطالبات باتخاذ إجراء ما استنادًا إلى ردود محددة.
بدء الاستخدام
- hot star
- asian-paints
- itc
- royalenfield
- seaworld
- pidilite
- hnm
كيف يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني للتنبيه؟
يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني للتنبيه بطرق متنوعة. وهي تتيح اتخاذ إجراءات فورية استنادًا إلى الردود الواردة.
الرد على الملاحظات
أرسل بريدًا إلكترونيًا للشكر بمجرد ترك شخص ما تقييم جيد لخدمتك، أو تواصل معه لمعالجة الملاحظات السلبية.
إنشاء طلب اتخاذ إجراء
وجّه المشاركين إلى المرحلة التالية في مسار المبيعات. استخدم رسائل البريد الإلكتروني للتنبيه بهدف إشراك العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء ملتزمين.
احصل على إشعارات
أدخل معرّف بريدك الإلكتروني في القسم بهدف تلقي إشعار حول الملاحظات ونتائج الاختبار والإجابات المحددة التي تتطلب انتباهك الفوري. يمكنك أيضًا تعيين المهام استنادًا إلى الاستجابات المستلمة.
إرسال نتائج الاختبارات
إذا كنت تستخدم Survey لإجراء اختبارات عبر الإنترنت، فيمكنك إرسال النتائج التي حصل عليها المشاركون إليهم مع نسخة من إجاباتهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني للتنبيه.
استهداف الجمهور
لنفترض أنك أرسلت استبيانًا تطلب فيه من العملاء تحديد منتجهم المفضل من بين المنتجات التي تصنعها. سوف تطلق سلسلة جديدة من الساعات الذكية في الشهر القادم، وتريد إعلام كل العملاء الذين حددوا "ساعة". سيتم إرسال رسالتك عبر رسالة بريد إلكتروني للتنبيه إلى هؤلاء المجيبين المحددين.
إعلام الفِرق والأفراد المعنيين
استنادًا إلى الردود المستلمة، أرسل إشعارات بالبريد الإلكتروني إلى شخص معيّن أو إلى مجموعات متعددة. في رسائل البريد الإلكتروني هذه، يمكنك كتابة رسائل مخصصة إلى مستلمين مختلفين تشير إلى أجزاء ذات صلة في الاستبيان (مثل إجاباتهم على أسئلة معيّنة أو نتائج الاستبيان).
إليك بعض النصائح لجعل رسائل البريد الإلكتروني للتنبيه أكثر فعالية
للتأكد من أنك تستفيد من رسائل البريد الإلكتروني للتنبيه بأفضل طريقة ممكنة، يجب أن تعرف كيفية استخدامها بفعالية. خُذ هذه التلميحات بالاعتبار أثناء استخدام رسائل البريد الإلكتروني للتنبيه.
جعلها مخصصة
استخدم خيارات نقل الإجابة إلى السؤال التالي لكتابة رسائل البريد الإلكتروني المخصصة التي تساعد في تعزيز علاقتك بالعملاء.
تتبع اهتمامات العملاء
راقب عن كثب إجابات العملاء للرجوع إليها في المستقبل.
تجنب الابتذال
قلل من استخدام عبارات التسويق الشائعة في رسائل البريد الإلكتروني لمنعها من الوصول إلى مجلد العروض الترويجية، أو أسوأ بعد، مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
تحديد الجمهور
استخدم الحصص النسبية الشرطية لتقسيم جمهورك استنادًا إلى الخصائص الديمغرافية والعمر والنوع الاجتماعي وخيارات الإجابة حتى تتمكن من إرسال رسائل محددة للتنبيه.