"في Mahindra، قمنا بمقارنة 3 منصات مختلفة ووجدنا أن Zoho SalesIQ هي المنصة الأكثر ملاءمة بالنسبة إلينا. بعد أن أضفنا SalesIQ إلى موقعنا الإلكتروني، اعتمدنا نهج البوت أولاً، أي بدأنا نترك عملية الاهتمام باستفسارات الزوّار لبوت الدردشة بشكل افتراضي، وفي حال لم يكن البوت قادرًا على الإجابة، تتم إحالة الزائر إلى وكيل. سمحت إمكانية تتبع الزوّار والتكامل مع Zoho CRM بتعزيز جودة التفاعلات بين بوت الدردشة والأشخاص وفعاليتها. وارتفعت إيرادات المبيعات الرقمية لدينا بحوالى 1-1,5%، كما أن SalesIQ حقق لنا عائدًا كاملاً على الاستثمار."

-برافين نيهيتي، نائب المدير العام، Mahindra and Mahindra