توفير الوقت مع الردود الجاهزة
قم بإنشاء مستودع نصي يحتوي على العبارات والإجابات والارتباطات المستخدمة بشكل متكرر والمزيد مما يمكنك الوصول إليه على الفور باستخدام أمر/مفتاح شرطة مائلة في إطار الدردشة المباشرة. خصّص الردود لكل زائر باستخدام الإجابات الديناميكية. يمكنك اختيار جعل هذه الإجابات متوفرة لفريقك أو لنفسك فقط، واستخدام العلامات لتجميعها، وتعيينها لأقسام محددة في مؤسستك.
الحد من تدفق الأسئلة المتكررة
وفّر الوقت من خلال عرض الأسئلة المتداولة مع إجاباتها على إطار الدردشة المباشرة عند الاتصال بعميل متوقع أو بالعميل. يمكنك أيضًا إضافة إصدارات متعددة من الأسئلة أو تعيينها لإجابة واحدة أو حل واحد. أضف هذه المعلومات إلى قاعدة البيانات باستخدام وحدة موارد SalesIQ لبوتات الدردشة والمشغلين للوصول إليها بسهولة.
مشاركة معلومات معمقة سريعة حول منتجاتك
أنشئ أي نوع من المحتوى ترغب في مشاركته مع جمهورك، سواء كان مدوّنات تكنولوجيا المعلومات أو مستندات مساعدة أو معلومات داخلية أو إعلانات أو مقالات ذات صلة بالتكنولوجيا والمزيد، وكل ذلك من داخل SalesIQ. اجعل هذه المعلومات فورًا في متناول العملاء المتوقعين والعملاء حتى يتمكنوا من البحث عنها وعرضها مباشرة من إطار الدردشة المباشرة من دون الحاجة إلى انتظار إجابة من الوكيل. يمكن لبوتات الدردشة والمشغلين مشاركة المحتوى عبر الارتباطات أثناء إشراكهم في الدردشة المباشرة أيضًا.
إجراء أحاديث صغيرة باستخدام البوتات
يمكنك تدريب البوتات لتكون أكثر ودية مع Small Talk، الأمر الذي يوفر لك الوقت من خلال أتمتة المحادثات الروتينية مع العملاء. اجمع مجموعات مختلفة من الإجابات التي يمكنها استخدامها للمساعدة في التواصل بشكل أفضل مع العملاء المتوقعين والعملاء.
مساعدة البوتات على الاهتمام بالأعمال
جهّز البوتات بحيث تفهم مجموعة كبيرة من المصطلحات والعبارات التجارية التي يستخدمها العملاء المتوقعون والعملاء والإجابات عليها من خلال إدخال مصطلحات خاصة بشركتك، إلى جانب المرادفات والكلمات المشابهة أو البديلة، في بنود SalesIQ التجارية. يساعد هذا الأمر البوتات في الرد على الاستفسارات مع المقالات ذات الصلة والأسئلة المتداولة عند المطالبة بها.
تسجيل الأسئلة التي لم يتم الرد عليها تلقائيًا
قم بأتمتة البوتات لتتبع كل الأسئلة والاستفسارات التي لم يتناولها فريقك. أعد تجميع الإجابات المناسبة وقم بتوفيرها، أو قم حتى بصياغة المقالات مع البيانات المتاحة لتغطية تلك المواضيع. بمجرد الانتهاء، تستفيد البوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من البيانات الموجودة في وحدة موارد SalesIQ للرد فورًا على العملاء المتوقعين والعملاء من دون الحاجة إلى أي ترميز إضافي.
