تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
  • المبيعات
    Press Space or Enter to display list of options
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

 
CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
 
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

 
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
 
Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
 
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
 
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
 
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
 
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
 
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

التجارة ونقاط البيع

 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

 
Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings

تمويل

 
Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

 
Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
 
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
 
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
 
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
 
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
 
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
 
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
 
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
 
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
 
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

 
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
 
Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
 
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

 
Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep

إدارة المشاريع

 
Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
 
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
 
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
 
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
 
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
 
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
 
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
 
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho One
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
Marketplace
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

ما هو المشروع؟

اليوميات التي تنتظر من يكتب فيها، واللوحة الفارغة التي تحتاج إلى رسومات، والأرض الفارغة التي تتطلب الإنشاء؛ إنها جميعًا مشاريع إذا ما قررت إنجازها في إطار زمني معين.

يمكن أن يكون المشروع أي نشاط له موعد نهائي. لتوضيح الأمر أكثر، يمكن أن يكون المشروع هدفًا أو قرارًا أو مهمة أو مجرد شيء تريد القيام به لتحقيق نتيجة معينة.

عبارات يجب الانتباه لها:

لنأخذ مثالاً لوحة فارغة. إن النتيجة المرجوة أو المنتج هو اللوحة المكتملة. إذا قرر الفنان إنهاء العمل في غضون أسبوع باستخدام المستلزمات الفنية المتوفرة بسهولة فقط، فهذه هي القيود المخطط لها للمشروع.

يشمل النطاق حصريًا العمل الذي تقوم به للحصول على النتيجة المخطط لها لمشروعك. ذا قرر الفنان أن وضع لوحاته في إطار وعرضها في المعارض الفنية وطرحها في المزاد، فيعتبر هذا جزءًا من هذا المشروع، ويعني ذلك أن المشروع قد تجاوز نطاقه.

اطّلع على الفيديو أدناه للحصول على فهم سريع لماهية إدارة المشاريع.

لماذا تحتاج الشركات إلى أنظمة لإدارة المشاريع؟

تتميز معظم المشاريع بأن كل مواردها ووقتها وأموالها وأهدافها محددة، لكنها لا تزال غير منظمة. قد يعتقد الأشخاص الذين اعتادوا العمل في بيئات غير منظمة أن كل شيء سيصبح رائعًا، ولكن ما يبدو أنه نظام عملي لشخص ما هو مجرد إرباك لشخص آخر.

هنا يمكن أن يساعدك نظام إدارة المشاريع. تضمن إدارة المشاريع أنك لا تحقق هدف مشروعك فحسب، بل أنك ستنجزه في الوقت المحدد وضمن حدود الميزانية وفي نطاقك، فهي تخبرك بكيفية بدء تنفيذ المشروع، وما الخطوات التالية، وكيف ينتهي. الأمر يشبه استخدام قالب. كل ما تحتاج إلى معرفته متاح للرجوع إليه، وما عليك سوى تطبيقه على مشروعك الخاص.

سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت طريقة تنفيذك للأشياء فعالة. هو سيساعدك من خلال إعطائك بدائل، إذا حدث خطأ ما. وسيساعدك في البقاء على المسار الصحيح لبلوغ هدفك النهائي. بشكل أساسي، لا تقدم لك إدارة المشاريع النتائج على طبق من فضة، بل تعلمك طريقة تحقيقها، بطريقة أسهل وأكثر ذكاءً مما كنت ستفعله بدونها. لنرى الآن ما هي إدارة المشاريع والخطوات المتضمنة فيها.

ما هي عمليات ادارة المشاريع؟

يمر كل مشروع بخمس مراحل تقريبًا أثناء تقدمه، تسمى مجموعات العمليات، وتعرف باسم عمليات إدارة المشاريع. ويتم تطبيق مجموعات العمليات هذه على كل مرحلة من مراحل دورة حياة المشروع. تتضمن خطوات إدارة المشاريع التالي:

01 إطلاق المشروع

هنا تنشئ مخططًا عامًا قبل صياغة "قصتك". ويتوجب هنا الإجابة عن سؤال مهم، "ما هو نطاق المشروع؟" من الأهمية بمكان أن تكون لديك فكرة واضحة عن أهدافك خلال هذه المرحلة. إذا كنت تقوم بإنشاء مكتب، فالنطاق هو أن يكون لديك بيئة عملية حيث يمكن لعشرة أشخاص العمل بسلام. ومع ذلك، مع تقدم المشروع، ستستمر في إضافة غرف إضافية. ومن غير المرجح أن تكون النتيجة النهائية مكتبًا عمليًا، ومن المرجح أن تكون فوضى مبالغ فيها.

02 التخطيط

أثناء التخطيط ، ستنتقل إلى التفاصيل. ضع خططًا منظمة لإدارة الموارد والتكلفة والوقت والمخاطر وعمليات التواصل. إذا قررت أن المراسلة الفورية هي ما يناسبك، فحدد من سيبقى على اتصال مع من، وكم مرة، ومن خلال أي قناة، وما موضوع هذه المراسلات. على الرغم من أن التخطيط السليم قد يبدو مكثفًا، إلا أنه يجعل عملك أسهل كثيرًا.

03 التنفيذ

في هذه المرحلة، يتم تنفيذ كل خططك الموضوعة بعناية. وتعد إدارة العلاقات من النقاط المهمة التي يجب تذكرها أثناء التنفيذ، سواء داخل فريق المشروع أم مع أي عملاء. سيضمن التنسيق والاتصال المناسبين بين الفرق إنجاز عملك في الوقت المحدد، ودون أي عقبات.

04 الرصد والمراقبة

تعمل هذه المرحلة بالتوازي مع مرحلة التنفيذ. ويمكن الإشارة إليها بشكل أكثر ملاءمة بمجموعة التحكم، بدلاً من مجموعة العمليات. تأتي طلبات التغيير من كل الاتجاهات، أي من العميل أو من أصحاب المصلحة. من ناحية، أنت لا تريد تغيير المشروع كثيرًا عن خطته المقصودة، ومن ناحية أخرى، لا تريد إثارة غضب أصحاب المصلحة المهمين. بالمختصر، تتمحور هذه المرحلة حول إيجاد التوازن الصحيح وتحقيق التحكم.

05 الإنجاز

تتويجا لكل مراحل إدارة المشروع، تتكون هذه المرحلة من ربط الأطراف السائبة والانتهاء من المشروع. ستراجع كل المراحل وتتأكد من أنه تم إنجاز كل شيء لتسليم المنتج النهائي إلى العميل. وأخيرًا، ستجري تقييمًا بعد الانتهاء لتحليل ما تم إنجازه وما كان يمكن تنفيذه بشكل أفضل.

الميزات الرئيسية لنظام إدارة المشاريع

هناك بعض الميزات الرئيسية التي يجب أن يمتلكها كل نظام إدارة مشاريع من أجل إدارة المشاريع بشكل فعال. إليك بعض منهم:

  • التخطيط: خطط عناصر عملك وتتبعها
  • تتبع التقدم: تحقق من انحرافات الجدول الزمني وحدد العوائق
  • إدارة الميزانية: قم بإدارة ميزانية المشروع وتوقع التكاليف بناءً على التقدم في الوقت الفعلي
  • أتمتة المهام: قم بأتمتة المهام للتعامل مع الإجراءات المتكررة
  • تتبع المشاكل: قم بإعداد التصعيد للتعامل مع المشكلات
  • تتبّع الوقت: تتبع وقت العمل المنجز وأنشئ الفواتير بناءً على الساعات المدفوعة
  • تخصيص الموارد: خصّص العمل بحكمة بناءً على عبء عمل الموظف
  • إدارة المستندات: نظّم كل الوثائق المتعلقة بالمشروع وتعاون في العمل عليها
  • التعاون في العمل على المشروع: ابقَ على اتصال بأعضاء فريقك من خلال ميزات التعاون الفعالة
  • إعداد التقارير: أنشئ تقاريرًا لتحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة

لمَ تُعتبر إدارة المشاريع عملية مهمة؟

هناك العديد من الفوائد لإدارة المشاريع، أهمها حقيقة أن فرصك في النجاح في مشاريعك قد تحسنت بشكل كبير. تشتهر المشاريع بأنها غير قادرة على تحقيق أهدافها الأصلية. في الواقع، وفقًا لتقرير CHAOS (1994)، تم إلغاء 31,1% من مشاريع تكنولوجيا المعلومات قبل أن يتم الانتهاء منها. تساعد إدارة المشاريع في تحسين هذه الشروط. تعتقد نسبة ضخمة من 97% من المؤسسات أن إدارة المشاريع أمر بالغ الأهمية لأداء الأعمال والنجاح التنظيمي، وفقًا لدراسة أجرتها شركة PwC. بعض الميزات الأساسية هي:

01 العمل معًا بشكل أفضل

عندما يتعلق الأمر بإدارة المشاريع، غالبًا ما يشارك عدد من الأشخاص من فرق مختلفة. وقد يؤدي التواصل الجيد والعلاقات بين فرقك إلى تحسين الإنتاجية بشكل كبير وسيساعد في إبقاء المشاريع على المسار الصحيح. مع إدارة المشاريع، تصبح هذه أولوية بدلاً من مجرد مجاملة، مما يؤدي إلى تحول ثقافي إيجابي في مؤسستك.

02 الاستفادة من الأصول إلى أقصى حد

يجب استخدام أي مورد لديك، سواء أكان موظفًا أم أصولاً أم وقت عمل، للحصول على أفضل قيمة. وتضمن الإدارة السليمة للمشروع عدم ترك أي مورد خارج الحلقة. لا يقتصر المشروع الناجح على إنجاز العمل المناسب في الوقت المحدد فحسب، بل يشمل كذلك ضمان شعور الأشخاص المعنيين بالتفاعل والتحفيز. هذا يعني عدم وجود اختلال في التوازن بطريقة أو بأخرى، فلا يعمل أي شخص فوق طاقته أو يكون آخر غير منشغل، ولا يتم استغلال أي موارد مادية بشكل مفرط أو ناقص.

03 تحفيز المشاركة

إن العلاقة مع أصحاب المصلحة هي ما يجعل مشروعك بأكمله في حالة توازن. قد يرغب البعض في البقاء على اطلاع بكل تغيير فردي، بينما قد يرغب البعض الآخر في الحصول على تحديث للحالة بشكل عرضي. الأمر كله يكمن في التفاصيل، الأمر الذي تستوعبه إدارة المشاريع، مما يتيح لك التفاعل مع كل أصحاب المصلحة بالطريقة الصحيحة.

04 معالجة العقبات

يجب أن تكون هناك دائمًا خطة طوارئ عند وضع خطة إدارة مخاطر مدروسة جيدًا. يتضمن ذلك تحديد العناصر الحاسمة لنجاح مشروعك وإدراج أي عوامل قد تؤثر عليها. ويعد تحديد أولويات المخاطر المحتملة والتوصل إلى خطط الاستجابة جزءًا كبيرًا من هذه الخطة. أنت لا تريد أن تسبب المشاكل لنفسك في أثناء محاولة إيجاد طرق للتعامل مع صنبور مكسور، في حين أنك لم تفكر بالخطوات الواجب تنفيذها إذا اشتعلت النيران في منزلك.

ما هي أنواع نظام إدارة المشاريع؟

يمكن أن تتراوح أنظمة إدارة المشاريع من الأدوات المجانية التي تسهل إدارة المشاريع إلى برامج إدارة المشاريع الجاهزة للمؤسسات. التصنيف الرئيسي الذي يجب أخذه في الاعتبار هو ما إذا كنت تفضل نظامًا قائمًا على السحابة أو آخر داخليًا. بصرف النظر عن هذا، واعتمادًا على نوع منهجية إدارة المشاريع التي تتبعها مؤسستك، قد ترغب في اختيار أداة تقليدية مستندة إلى النمط المتدرج أو أداة سريعة لإدارة المشاريع. هناك أيضًا أنظمة تلبي احتياجات مجالات محددة مثل البناء والتعليم وتكنولوجيا المعلومات والمزيد التي تحتوي على ميزات مصممة خصيصًا لهذا القطاع المعين.

ميزات استخدام نظام إدارة مشاريع

لا تعمل الفرق بالطريقة نفسها كما في الماضي، إذ تستخدم الفرق اليوم أدوات افتراضية للتعاون. هناك العديد من الشركات التي يعمل فيها الأشخاص عن بُعد، وتُعد هذه الأدوات الوسيلة الوحيدة للبقاء على اتصال. في هذه السيناريوهات، يكون نظام إدارة المشاريع عبر الإنترنت أكثر منطقية لإبقاء الجميع منظمين وخاضعين للمساءلة.

لقد تغيرت الطريقة التي نتعاون بها. لا يجب أن تعني الموافقات طباعة النماذج وانتظار قيام مديرك بالتوقيع عليها. ولا تعني الاجتماعات الجلوس حول طاولة لساعات، والاستماع إلى شخص واحد فقط يتكلم من دون توقف. ما يبدو كعنصر عمل بسيط قد يتضمن مدخلات من فرق وأشخاص مختلفين. ولا يجب أن تأتي الأفكار العظيمة من الإدارة العليا. اليوم، يتمتع كل شخص تقريبًا بوصول مذهل إلى المعلومات. وأصبحت إمكانية تقديم موظفين جدد باقتراح رائع أكبر من أي وقت مضى.

تتضمن الإدارة التقليدية للمشاريع إعداد كم هائل من الوثائق في كل مرحلة. أما اليوم، أصبحت الملفات الافتراضية تسيطر على الساحة، مما يجعل أنظمة إدارة المشاريع عبر الإنترنت أكثر جاذبية لتحسين التنظيم والتخزين.

والأمر صحيح أيضًا بالنسبة إلى البيانات، إذ يُنظر إليها بشكل مختلف من قبل أشخاص مختلفين. قد تبدو المرونة في عرض بياناتك أمرًا بسيطًا، لكنها مهمة جدًا عند إدارة مشاريع ضخمة. ويكون للمخططات المتقدمة وقدرات إعداد التقارير فائدة هامة هنا. قد يكون البحث في كميات كبيرة من البيانات للعثور على ما تحتاجه مهمة ضخمة في حد ذاته. إن توفير الرؤية لكل المعنيين، مع القدرة في نفس الوقت على الوصول إلى ما تحتاجه بالضبط، يعد ميزة كبيرة، وهي ميزة يمكن لنظام إدارة المشاريع توفيرها.

لماذا يُعدّ Zoho Projects أفضل نظام لإدارة المشاريع؟

يجعل Zoho Projects عملك مجزيًا حقًا بفضل إمكاناته الشاملة في التخطيط والتتبع والتعاون. إنها أداة خالية من المتاعب تحتوي على واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام، مع تطبيق للأجهزة المحمولة يسهّل العمل على مشاريعك من أي مكان وفي أي وقت. ميزات مثل لموجزات والمنتديات التفاعلية، والمخططات والتقارير الشاملة، وتتبع الوقت، وتتبع المشاكل، وأتمتة عمليات سير عمل المهام، وعمليات الدمج المكثفة تجعل هذا التطبيق تطبيقًا الوجهة المنشودة للحصول على تجربة إدارة مشاريع شاملة.

وتُعد خصوصيتك أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا. ولقد طورنا مجموعة شاملة من الممارسات والتقنيات والسياسات للمساعدة في ضمان أمان بياناتك. إذا كنت تحتفظ حاليًا ببياناتك على أجهزة كمبيوتر شخصية أو على خوادم خاصة بك، فإن الفائدة التي نقدّمها هي مستوى من الأمان أفضل من المستوى الذي تتمتع به حاليًا.

مراحل إدارة المشروع ولوحات المعلومات

من الإطلاق إلى الإنجاز، وإدارة الموارد ومعالجة المشاكل، يساعدك Zoho Projects في التعامل مع أي شيء بسرعة ومن دون عناء.

بدء الاستخدام