يتضمن Zoho One أكثر من 40 تطبيقًا عبر الإنترنت على مستوى المؤسسة لزيادة المبيعات وتسويق الأعمال وإجراء الحسابات والتواصل مع الزملاء والعملاء والكثير غير ذلك. وتتضمن هذه الخطة الويب والأجهزة المحمولة والإصدارات المثبّتة من تطبيقاتنا، هذا فضلاً عن إضافات المتصفح وغيرها من التطبيقات الإضافية المفيدة. للحصول على المزيد من المعلومات حول الأمور المضمنة، تفضل بزيارة صفحة التطبيقات.

لا يتضمن Zoho One كل ما نقوم به. إليك قائمة جزئية بما لم يتم تضمينه:

• Zoho Workerly و Zoho Catalyst و Zoho Classes و Zoho ZeptoMail.
• التطبيقات من علاماتنا التجارية ManageEngine وSite24x7 وQntrl وTrainerCentral.
• ملحقات Marketplace المدفوعة (على الرغم من إمكانية شرائها بشكل منفصل واستخدامها مع تطبيقات Zoho One).
• تسجيل المجال.

هناك ثلاث طرق مختلفة لشراء تطبيقات Zoho. يمكنك شراء التطبيقات الفردية أو الحِزَم أو المجموعة الشاملة.

إن Zoho One هي مجموعة التطبيقات الشاملة من تطبيقات Zoho. يمكنك الحصول على حساب واحد، ورقم دعم واحد، وميزة الوصول إلى كل تطبيق لدينا تقريبًا.

ونظرًا إلى أننا لا نريد إجبار أي أحد على شراء Zoho One، فهناك طريقتان يمكنك من خلالهما دفع تكلفة تطبيقاتنا:

حسب الطلب — يُعدّ هذا خيارًا رائعًا إذا كنت بحاجة إلى تطبيق واحد فقط أو إذا كنت تريد مزج بعض التطبيقات ومطابقتها.

الحِزم — إن الحِزم عبارة عن مجموعة من تطبيقات متعددة ومترابطة. نرحّب بشراء حِزمة أو حِزمتَين أو حتى كل الحِزم الثلاث (على الرغم من أن اختيار Zoho One قد يكون صفقة أفضل).

CRM Plus — حِزمة تتيح لك الوصول إلى العملاء وجذبهم ودعمهم.

Finance Plus — حِزمة تتيح لك إجراء العمليات الحسابية واحتساب النفقات وإدارة المخزون، والكثير غير ذلك.

Workplace — حِزمة تحتوي على مجموعة من التطبيقات المعززة للإنتاجية والتعاون لإنجاز الأعمال.

يوفر Zoho One ميزات "مستوى المؤسسة". نحن لا نعتمد تحديد الخطط في كل خدمة، لكن نضمن توفر الميزات على مستوى المؤسسة.

لا، ومع ذلك يمكن استخدام ملحقات Marketplace مع تطبيقات Zoho One.

نعم، سيتم تضمين كل تحديثات تطبيقاتنا الحالية في اشتراك Zoho One.

نعم، نخطط لإضافة المزيد من التطبيقات إلى مجموعة تطبيقات Zoho One، فهدفنا هو توفير كل التطبيقات التي تحتاج إليها مؤسستك للنمو والازدهار.

نخطط لتوسيع المجموعة، ومع ذلك لا نضمن أن يتم تضمين كل تطبيق نصدره في المستقبل سيتم في مجموعة تطبيقات Zoho One. وإذا أضفنا تطبيقات جديدة إلى مجموعة تطبيقات Zoho One، فستظهر تلك التطبيقات تلقائيًا في قسم Applications (التطبيقات) في Admin Panel (لوحة المسؤول) لينشرها المسؤول لديك في المؤسسة.

نرغب في توفير كل التطبيقات التي قد تحتاج إليها لإنجاز العمل في مؤسستك، نعلم أن هناك بعض الأمور غير المتوفرة، فنحن ندير شركتنا التي تضمّ أكثر من عشرة آلاف موظف باستخدام تطبيقات Zoho، ونخطط إلى سدّ تلك الثغرات. لذا، نقترح شراء مجموعة تطبيقات Zoho One على أساس الأمور التي نملكها الآن وليس على أساس ما قد يتوفّر لدينا في المستقبل.

لا نعرف حقًا. ومع ذلك، أطلقنا في السنوات العشر الماضية أكثر من 40 تطبيقًا أي أكثر من 3,5 تطبيقات سنويًا. فهل سنستمر بهذه الوتيرة؟ هذا ممكن بالتأكيد، ومع ذلك نحن نوصي بشراء Zoho One على أساس ما لدينا الآن وليس ما قد يتوفّر لدينا في المستقبل.

بالطبع! في حين أن هدفنا يتمثل في توفير مجموعة كاملة من التطبيقات لإدارة المؤسسة، إلا أننا نعلم أن هناك عمليات تجارية معيّنة لا تعالجها مجموعة تطبيقاتنا، كما أننا ندرك تمامًا أن هناك منتجات منافسة قد تلبّي احتياجاتك بصورة أفضل. لذا، سنواصل تطوير عمليات التكامل مع تطبيقات الأطراف الأخرى لتسهيل الأمور بالنسبة إليك قدر المستطاع.

للأسف، لا يمكن ذلك في هذه المرحلة، إذ إنه يمكنك فقط إدارة تطبيقات Zoho من خلال لوحة المسؤول.

لا، إلا أنه لدينا عدد من الشركاء من ذوي المعرفة في كل أنحاء العالم الذين يوفّرون تلك الخدمات. اطّلع على دليل الشركاء.

يتحدد مكان تخزين بياناتك على الخوادم المملوكة من قبل شركة Zoho في الولايات المتحدة أو أوروبا أو آسيا بالاستناد إلى موقعك. إننا نؤمن بشدة بأن بياناتك هي ملك لك، لذا لا نبيع بياناتك أبدًا تحت أي ظرف من الظروف. يرجى قراءة سياسة الأمان وسياسة الخصوصية والأسئلة الشائعة حول الخصوصية للحصول على المزيد من المعلومات.

بالتأكيد، يمكن لفريقنا مساعدتك في الانتقال إلى Zoho One. يُرجى مراسلتنا على support@zohoone.com للحصول على المساعدة.

في معظم الحالات، نعم، سيتم نقل كل شيء قمت بإعداده. وللحصول على تجربة انتقال سلسة، يُرجى مراسلتنا على support@zohoone.com.

لدينا التكنولوجيا اللازمة لتنفيذ ذلك، لكننا نريد أن نفهم متطلباتك بصورة أفضل. يرجى مراسلتنا على support@zohoone.com ومشاركة تفاصيل إضافية حول متطلباتك.

نعم، يمكننا نحن أو أحد شركائنا مساعدتك في الانتقال إلى Zoho One.

نعم، يمكنك تصدير البيانات بتنسيقات قياسية من كل تطبيق مضمّن في Zoho One.

ليس هذا ضروريًا، إذ يمكنك مواصلة الدفع مقابل استخدام G Suite أثناء استخدام Zoho One، لكن تجدر الإشارة إلى أنك ستدفع للشركتَين مقابل مجموعة التطبيقات نفسهما.

يُرجى التحقق من المسؤول الخاص بك، فمن المحتمل أنه لم يتم تمكين سوى مجموعة فرعية من التطبيقات لك أو لمؤسستك.

يُعدّ نشر 40 تطبيقًا مرة واحدة أمرًا صعبًا، لذا نوصي بنشر Zoho One على مراحل، والبدء بتمكين التطبيقات التي تحتاج إليها فورًا. بمجرد تشغيل هذه التطبيقات، سنبدأ بنشر التطبيقات التالية. بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن تحرص على شعورك أنت وزملائك بالارتياح أثناء كل مرحلة من مراحل النشر.

تتوفّر معظم تطبيقات Zoho One بأكثر من 10 لغات. إذا وجدت تطبيقًا لا يدعم لغتك، فيُرجى إعلامنا بذلك، إذ نريد دعم أكبر عدد ممكن من اللغات.

لا، لكل تطبيق جدول تحديث خاص به. ما يتيح لنا تقديم التحديثات بصورة أسرع. وعند إجراء التحديثات، سنحرص على عدم تأثر الوظائف الحالية بها وعلى تجنّب حدوث أي أخطاء في عمليات التكامل.

نعم، يتضمن Zoho One كل ما هو متوفر في CRM Plus وأكثر من ذلك، حيث إن مجموعة تطبيقات Zoho One الشاملة توفّر لك كل خدماتنا، بما في ذلك التطبيقات المتاحة في حِزَم Zoho.

نعم، هذا صحيح، فمجموعة التطبيقات الخاصة بنا هي الأوسع والأكثر تطورًا في كل أنحاء العالم. يعمل كل فريق من الفِرق العاملة على منتجاتنا كشركة منفصلة وتتمثل مهمتهم في أن يكونوا الأفضل في فئتهم. وستجد بالطبع أن بعض التطبيقات تتميز بأنها أكثر تطورًا من غيرها، لكنك لن تجد تطبيقات خفيفة في Zoho. يمكن تحقيق التوسع والتطور كليهما، إذ كنا نعمل على مدار العقدين الماضيين على جعل هذا النموذج مثاليًا.

بالطبع، يسرّنا أن نعرف متطلباتك وطريقة استخدامك إياها. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أننا سنعالج كل اقتراح. يُرجى مشاركتنا متطلباتك التي ترغب في أن نلبّيها على support@zohoone.com.

تجدر الإشارة إلى أنه يمكنك أيضًا إنشاء تطبيقات مخصصة خاصة بك باستخدام Zoho Creator. وقد تم إنشاء أكثر من 1,5 مليون تطبيق مخصص باستخدامه.

تشتمل مجموعة تطبيقات Zoho One على Zoho Creator التي هي منصّة لتطوير التطبيقات تتيح لك إنشاء تطبيقات مخصصة لتلبية احتياجاتك المخصصة في مجال الأعمال. على مدى السنوات العشر الماضية، تم إنشاء 1,5 مليون تطبيق مخصص للأعمال من قبل مستخدمين متعددين على هذه المنصة، بما في ذلك تطبيقات الويب والأجهزة المحمولة. إذا لم تتمكّن من إنشاء تطبيقك الخاص، فلدينا شركاء من المطوّرين يمكنهم مساعدتك في ذلك.

بالطبع! تستخدم شركة Zoho تطبيقاتها الخاصة. في الواقع، نستخدم كل تطبيق داخليًا لعدة أشهر قبل أن يتم إصداره للعلن. نظرًا إلى أننا شركة تضم أكثر من 5000 موظف مع مكاتب في 7 مواقع مختلفة، ونمارس نشاطنا التجاري في أكثر من 130 دولة بعملات ومناطق زمنية ولغات متعددة، فإننا ندير معظم أعمالنا باستخدام تطبيقات Zoho. استخدمنا الكلمة "معظم" لأن هناك بعض التطبيقات القليلة التي لا نقدّمها، لكن اطمئنوا، فنحن نعمل على ذلك.

لا نقوم بذلك عادةً، إذا كانت هناك وظيفة تحتاج إليها، لكنك ترى أن التطبيق لا يدعمها، فيُرجى إرسال طلب ميزة إلى فريق الدعم. وسيتم العمل على توفيرها لك.

إن Zoho Workerly هو تطبيق يستند إلى Agency، وبالتالي ليس جزءًا من Zoho One. بالإضافة إلى ذلك، لا نقوم بتضمين إصدارات Agency من Social وRecruit إلخ. في الحِزم التي نوفّرها. للمزيد من التوضيح، يُرجى مراسلتنا على support@zohoone.com.

يمكنك معرفة المزيد عنها من صفحة تفاصيل خطتنا.

نعم، لديك حدّ يبلغ 5 ملايين صف لكل مؤسسة و100 ألف لكل موظف. إذا كان لديك سؤال محدد حول هذا الموضوع، فيُرجى مراسلتنا على support@zohoone.com حتى نتكّمن من فهم طريقة استخدامك Analytics.

نعم، يبلغ الحدّ الأقصى لعدد جهات الاتصال الذي يمكنك الحصول عليه 5000 لكل موظف. وإذا كان لديك أسئلة خاصة حول هذا الأمر، فيُرجى مراسلتنا على support@zohoone.com ومساعدتنا في فهم الطريقة التي تريد بها استخدام Zoho Campaigns.

لا، إذ يتضمن Zoho One ميزات على مستوى المؤسسة من كل تطبيق من Zoho. إذا كانت لديكم أسئلة إضافية حول خطط إكسبرس لـ Creator، فيُرجى مراسلتنا على support@zohoone.com.

نعم، هناك بعض الحدود التي يجب أن تكون على علم بها.

• السجلات: 25000 سجل/موظف في حال وجود أقل من 10 موظفين. بيانات غير محدودة في حال وجود أكثر من 10 موظفين
• مساحة التخزين: 5 جيجابايت لكل موظف
• رسائل البريد الإلكتروني: 500 لكل موظف يوميًا
• الجداول: 500 لكل موظف شهريًا
• المكالمات الخارجية: 500 لكل موظف يوميًا
• واجهة برمجة تطبيقات (API) المطوّر: 1000 لكل موظف يوميًا

إذا كانت لديك أسئلة إضافية بشأن الحدود في Creator، فيُرجى مراسلتنا على support@zohoone.com.

لا، تتضمن خطة Zoho One ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM) على مستوى المؤسسة فقط. يمكن العثور على قائمة شاملة بالميزات المضمنة في صفحة تفاصيل الخطة، لكن يمكن العثور على الإصدار المطلق من Zoho CRM كمكوّن إضافي. للمزيد من المساعدة، يُرجى مراسلتنا على support@zohoone.com

نعم، إذ يبلغ حدّ مساحة التخزين في Zoho CRM‎‏ 1 جيجابايت لكل مؤسسة و1 جيجابايت إضافي لكل موظف. إذا كنت بحاجة إلى مساحة إضافية، فيُرجى مراسلتنا على support@zohoone.com.

نعم، هناك حدّان يلزم أن تكون على علم بهما.

التدفقات: 50 لكل مؤسسة

المهام: 3000 لكل مؤسسة في الشهر بالإضافة إلى 1000 مهمة لكل موظف في الشهر

إذا كانت لديكم أي أسئلة، فيُرجى مراسلتنا على support@zohoone.com.

نعم، هناك حدّان يلزم أن تكون على علم بهما:

• عمليات الإرسال: 200000 في الشهر.
• مساحة التخزين:
  1. الإصدار التجريبي: 200 ميجابايت
  2. مدفوع: 20 جيجابايت

في حال كنت تعتقد أنك بحاجة إلى المزيد، يُرجى مراسلتنا على support@zohoone.com.

لا، يمكنك استخدام Zoho Mail إما في Zoho One أو كتطبيق مستقل أو مضمّن. لا يمكن القيام بالأمرَين في المجال نفسه.

نعم، فالحدّ الأقصى لعدد الزوّار الذي يمكنك تتبّعه شهريًا هو 5000 لكل موظف أو 200 ألف (أيهما أقل). إذا كان لديك سؤال خاص بهذا الموضوع، فيُرجى مراسلتنا على support@zohoone.com.

نعم، يمكنك إدارة علامة تجارية واحدة.

نعم، أصبح Zoho Payroll متوفرًا للهند فقط كجزء من Zoho One.

لا، ليست وكالة التوظيف من Zoho Recruit جزءًا من Zoho One، لكن يمكنك شراؤها كمكوّن إضافي. للمزيد من المساعدة، يُرجى مراسلتنا على support@zohoone.com.