إعدادات المجموعة المتقدمة
خطوات الوصول إلى إعدادات المجموعة المتقدمة
باستخدام Zoho Mail، يمكنك تكوين إعدادات مخصصة وفق متطلبات مؤسستك. اتبع هذه الخطوات للوصول إلى الإعدادات المتقدمة لمجموعة بريد إلكتروني باتباع الخطوات الآتية:
- سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المسؤول في Zoho Mail.
- انتقل إلى لوحة التحكم.
- اختر المجموعات من القائمة اليمنى.
- سيتم إدراج كل المجموعات التي تكون جزءًا منها هنا. انقر فوق أي مجموعة من القائمة.
- انقر فوق علامة تبويب الإعدادات المتقدمة.
يمكنك إدارة سياسة البريد الإلكتروني والإشعارات والأذونات والكثير غيرها من الإعدادات المتقدمة.
سياسة البريد الإلكتروني
تُستخدم سياسات البريد الإلكتروني لفرض قيود معينة تتوافق مع إرشادات الشركة. يمكنك تطبيق سياسة بريد إلكتروني موجودة على مجموعتك من خلال اختيار السياسة ذات الصلة من القائمة المنسدلة. يمكنك أيضًا عرض تفاصيل السياسة المحدَّدة بالنقر فوق الزر عرض الإعدادات.
الأذونات
يمكنك تعديل الإعدادات التالية من قسم الأذونات:
- يمكنك اختيار الأشخاص الذين يمكنهم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المجموعة - الجميع أم أعضاء المؤسسة أم أعضاء المجموعة أم المشرفون فقط.
- وما الإجراء الذي يجب اتخاذه إذا أرسل الآخرون رسائل بريد إلكتروني إلى هذه المجموعة - الاحتفاظ برسالة البريد الإلكتروني للحصول على موافقة المشرف أو رد البريد الإلكتروني.
الإشعارات
من إعدادات الإشعارات، تستطيع تمكين الإشعارات عند وقوع الأحداث التالية:
- عند إرسال بريد إلكتروني للإشراف عليه
- عند رفض بريد إلكتروني
- بعد الموافقة على بريد إلكتروني أو رفضه
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا اختيار:
- منع إشعار البريد عند إضافة عضو أو حذفه
الاسم المستعار للمجموعة
الأسماء المستعارة لعناوين البريد الإلكتروني للمجموعة هي عنوان بريد إلكتروني إضافي لعنوان البريد الإلكتروني الخاص بمجموعتك. يمكنك إرسال/تلقي رسائل بريد إلكتروني أو إعادة توجيهها بالنيابة عن المجموعة باستخدام الاسم المستعار للمجموعة. انتقل إلى إعدادات الاسم المستعار للمجموعة في الإعدادات المتقدمة لإضافة اسم مستعار. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المطلوب، واختر نطاقًا من القائمة المنسدلة. انقر فوق الزر إضافة لإنشاء الاسم المستعار للمجموعة.
يمكنك التمرير فوق الأسماء المستعارة المدرجة في هذا القسم لجعل الاسم المستعار هو عنوان البريد الإلكتروني الافتراضي أو حذفه.
ملاحظة:
إذا وصل حسابك إلى الحد الأقصى لعدد الأسماء المستعارة للبريد الإلكتروني للمجموعة، فاتصل بـ support@zohomail.com.
تسليم البريد الإلكتروني
يمكنك تمكين الإعدادات التالية أو تعطيلها من قسم تسليم البريد الإلكتروني:
- تسليم البريد الإلكتروني فقط إذا كان عنوان المجموعة في الحقل "إلى" أو "نسخة"
- السماح لأعضاء المجموعة بإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمجموعة كعنوان "من"
الرد الآلي
يمكن استخدام إعداد الرد الآلي لتكوين قوالب الرد الآلي استنادًا إلى نوع المرسل في المجموعات. يتم سرد أنواع المرسلين ضمن القسم إرسال إلى. يمكنك إعداد الرد الآلي استنادًا إلى نوع المرسلين الآتي:
- أعضاء المؤسسة وجزء من المجموعة - هم الأعضاء الذين يشكلون جزءًا من المؤسسة والمجموعة التي يتم تلقي البريد الإلكتروني إليها.
- أعضاء المؤسسة من خارج المجموعة - هم الأعضاء الذين يشكلون جزءًا من المؤسسة لكنهم ليسوا أعضاء في المجموعة.
- الأعضاء الخارجيون وجزء من المجموعة - هم الأعضاء الذين ليسوا أعضاء داخل المؤسسة لكنهم جزء من المجموعة.
- الأعضاء الخارجيون من خارج المجموعة- هم الأعضاء الذين ليسوا أعضاء في المؤسسة وكذلك في المجموعة.
سيشير القسم حالة القالب إلى ما إذا كان قد تم تكوين قالب الرد الآلي أم لا. إذا لم يتم تكوين القالب، فانقر فوق إضافة المتوفرة على يمين كل نوع مرسل. في نافذة الإنشاء، أدخل قالب الرد لنوع المرسل الذي تم اختياره. يمكنك استخدام أدوات التنسيق المتوفرة أعلى نافذة الإنشاء. انقر فوق إضافة لحفظ قالب الرد الآلي.
يمكنك تعديل/ إزالة قالب الرد الذي تم تكوينه باستخدام الرموز المتوفرة في الطرف الأيسر من كل نوع رد.
حد الفشل
يمكنك تعيين حد الفشل لعمليات تسليم البريد الإلكتروني الفاشلة إلى أعضاء المجموعة. إذا لم يتم تسليم رسالة بريد إلكتروني من المجموعة إلى أحد أعضاء المجموعة وارتدت مرة أخرى بشكل مستمر وتجاوزت الحد المعين، فسيتم تخطي أي رسائل بريد إلكتروني مستقبلية إلى ذلك العضو تلقائيًا. إذا تم تسليم البريد الإلكتروني بنجاح بعد فشل عمليات التسليم بضع مرات، شريطة أن يكون العدد أقل من قيمة الحد، فستتم إعادة تعيين عدد حالات الفشل من تلقاء نفسه إلى 0. يمكنك تعيين قيمة حد الفشل بين 10 و100.
على سبيل المثال، افترض أن هناك مجموعة تسمى Zylker Marketing وأن rebecca@zylker.com عضو في المجموعة. لنفترض أنك قمت بتعيين حد الفشل إلى 10. إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الموجهة إلى ريبيكا من المجموعة ترتد مرة أخرى باستمرار وتتجاوز الحد 10، فسيتم تخطي أي رسائل بريد إلكتروني يتم إرسالها من المجموعة إلى ريبيكا في المستقبل تلقائيًا.
يمكنك رؤية عدد حالات الفشل لكل عضو في العمود الأخير من قسم الأعضاء. يمكن للمسؤولين والمشرفين اختيار إعادة تعيين عدد حالات الفشل لأي عضو.
قيود البريد الإلكتروني
يمكنك إضافة عناوين بريد إلكتروني من اختيارك في هذا القسم، واختيار إجراء لرسائل البريد الإلكتروني المرسَلة منه. انقر فوق الزر إضافة لإدخال عناوين البريد الإلكتروني، واختر أحد الإجراءات التالية:
- السماح برسائل البريد الإلكتروني
- تعليق رسائل البريد الإلكتروني للموافقة عليها
- رفض رسائل البريد الإلكتروني
بمجرد الانتهاء، انقر فوق إضافة.
قيود النطاق
يمكنك إضافة نطاقات من اختيارك في هذا القسم، واختيار إجراء لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة من هذا النطاق. انقر فوق الزر إضافة لإدخال النطاق، واختر أحد الإجراءات التالية:
- السماح برسائل البريد الإلكتروني
- تعليق رسائل البريد الإلكتروني للموافقة عليها
- رفض رسائل البريد الإلكتروني
بمجرد الانتهاء، انقر فوق إضافة.
