Get practical tips to improve your customer service strategy at Zoho CX Workshop.

Register now!
تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
  • المبيعات
    Press Space or Enter to display list of options
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

 
CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
 
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

 
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
 
Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
 
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
 
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
 
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
 
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
 
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

التجارة ونقاط البيع

 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

 
Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings

تمويل

 
Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

 
Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
 
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
 
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
 
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
 
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
 
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
 
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
 
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
 
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
 
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

 
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
 
Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
 
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

 
Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep

إدارة المشاريع

 
Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
 
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
 
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
 
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
 
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
 
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
 
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
 
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho One
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
Marketplace
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

Zoho Desk:البديل السهل الاستخدام لـ Salesforce

هل تعتمد على حلول بسيطة لتلبية الاحتياجات المتنامية لشركتك، لكنك غير راضٍ عن النتائج؟ لعلّ الوقت قد حان لإحداث تغيير. قارن ما بين Salesforce Service Cloud وZoho Desk حتى تتخذ الخيار المناسب بالنسبة إلى العملاء والموظفين على حد سواء.

الاشتراك مجانًا

هل يمتلك Salesforce كل ما تحتاج إليه؟

على الرغم من أن Salesforce Service Cloud كان لفترة طويلة حلاً رائجًا لمكتب المساعدة ومن تضمّنه مجموعة واسعة من الميزات، إلا أن الشركات تستمر في الانتقال إلى منصات أخرى. لكن نظرًا إلى التعقيد المقترن بـ Service Cloud على مستوى التنفيذ وقابلية الاستخدام والتكلفة، ليس من المفاجئ أن تبحث الشركات عن بديل.

إليك ما يقدمه Zoho Desk لعملك:

تكامل من دون عناء

عمليات نشر أسرع

تسعير شفاف

ترحيل مجاني

إعداد مُبسَّط

15%

زيادة في حل الاتصال الأول.

50%

زمن استجابة أسرع.

14%

زيادة في درجة رضا العملاء (CSAT).

48%

تخفيض معدل خسارة العملاء.

* المقاييس التي أبلغ بها عملاؤنا عن طريق استطلاع داخلي.

توسيع الكل

ما فرق السعر؟

عدد المستخدمين: 25

$1000 إصدار المؤسسات من Zoho Desk
$4125 إصدار المؤسسات من Salesforce Service Cloud

وفّر $3125أو ما يصل إلى 75% من المدّخرات عن طريق التبديل إلى برنامج مكتب المساعدة الأفضل.

المقارنة بين الميزات

تريد حلاً لتلبية متطلبات عملائك، فضلاً عن احتياجات شركتك. عند مقارنته مع Salesforce، فأنت تبحث عن حلّ يقدّم ميزات قوية وبأسعار معقولة لمساعدتك في تقديم حلول فعالة وكفؤة لعملائك. لنلقِ نظرة على كيفية اختلاف إصدار المؤسسات من Salesforce Service Cloud وإصدار المؤسسات منZoho Desk في فئات محددة.

توسيع الكل
دعم متعدد القنوات

يقدّم Salesforce Service Cloud قنوات محدودة بوسعك دعم عملائك عليها. من أجل تقديم الدعم عبر تطبيقات المراسلة مثل WhatsApp أو Facebook Messenger، يجب عليك أن تشترك في مكونات إضافية.

Zoho Desk يساعدك على توفير تجربة شاملة متعددة القنوات إلى عملائك من خلال البريد الإلكتروني المدمج والدردشة المباشرة والاتصالات الهاتفية ووسائل التواصل الاجتماعي ونماذج الويب والمراسلة الفورية. يمكنك عرض التفاعلات من جميع قنواتك في مكان واحد أو من الوحدات المخصصة للدردشة المباشرة والمراسلة الفورية ووسائل التواصل الاجتماعي، ما يعني أن وكلاءك مجهزون بشكل أفضل لتقديم ردود فورية ومخصصة.

الميزات
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
E-mail (البريد الإلكتروني)
الاتصالات الهاتفيةدولار
الدردشة المباشرةدولار
Twitter
Whatsappدولار
الخطدولار
برنامج WeChatدولار
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud

E-mail (البريد الإلكتروني)

الاتصالات الهاتفية

دولار

الدردشة المباشرة

Twitter

WhatsApp

دولار

الخط

دولار

برنامج WeChat

دولار

إنتاجية الوكلاء

يسمح كل من Service Cloud وZoho Desk للوكلاء بعرض التذاكر بناءً على الأولوية والحالة ووقت الاستحقاق. في كلا التطبيقَين، يمكنك عرض التذاكر بطريقة عرض القائمة أو كانبان أو الجدول. في حين أن كليهما يقدّمان ميزات لزيادة إنتاجية الوكيل، إلا أن Service Cloud لا يقدّم تطبيقًا داخل الشركة للوصول عن بُعد إلى سطح المكتب والوظائف الرئيسية لتقسيم التذاكر.

يوفّر Zoho Desk تطبيقًا مضمّنًا للوصول عن بُعد يساعد الوكلاء في الوصول إلى شاشة العميل بنقرة زر. مع مراعاة احتياجات الوكلاء، تم تصميم Desk ليكون سهل الاستخدام والوصول إليه من قِبل الجميع باستخدام واجهة المستخدم الجديدة، وتفضيلات المستخدم، وعناصر التحكم الخاصة بإمكانية الوصول. بحوزتنا كل الميزات المطلوبة لتسهيل عملية إدارة التذاكر، مثل تقسيم التذاكر ونسخها وإضافة الحلول على شكل مقالات قاعدة بيانات وقصاصات لإجابات أسرع والمزيد غيرها من الميزات المضمّنة.

الميزات
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
طريقة عرض سريعة للتذكرة
(طريقة عرض النظرة السريعة)
أوضاع التشغيل
طريقة العرض الجدول
قصاصات لإجابات أسرع
إضافة حلول إلى قاعدة المعلوماتدولار
تقسيم التذاكردولار
استنساخ التذكرة
الوضع الليلي
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud

طريقة عرض سريعة للتذكرة
(طريقة عرض النظرة السريعة)

أوضاع التشغيل

طريقة العرض الجدول

قصاصات لإجابات أسرع

إضافة حلول إلى قاعدة المعلومات

دولار

تقسيم التذاكر

دولار

استنساخ التذكرة

عناصر التحكم في الوصول

الوضع الليلي

الخدمة الذاتية

يقيّد Service Cloud الوصول إلى قاعدة المعلومات في وضع القراءة فقط، ما يعني أنك بحاجة إلى شراء المكونات الإضافية لإدارة المقالات وإنشائها في قاعدة المعلومات. ويوفّر مركز مساعدة مع الحدّ الأدنى من الميزات التي تقيّد قدرتك على خدمة عملائك بشكل فعال. كذلك، يقدّم دعم المجتمع ومقاييس المجتمع كمكونات إضافية.

مع Zoho Desk، يمكنك تخصيص مركز المساعدة الخاص بك لإبراز أيديولوجية علامتك التجارية، ودعم العملاء على مستوى العالم من خلال قاعدة المعرفة متعددة اللغات، وتقليل أعباء عمل الوكيل مع Zia والمحادثات الموجهة، ومساعدة العملاء على مساعدة بعضهم على دعم المجتمع.

الميزات
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
قاعدة المعلومات (قراءة وكتابة)دولار
المحادثات الموجهةدولار
لوحات معلومات قاعدة المعلوماتدولار
المجتمعدولار
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud

قاعدة المعلومات (قراءة وكتابة)

المحادثات الموجهة

دولار

لوحات معلومات قاعدة المعلومات

دولار

المجتمع

دولار

فهو قد

يوفّر Salesforce Service Cloud إشعارات بشأن العيوب في إصدار المؤسسات لإبقاء المدراء على إطلاع على الارتفاع في التذاكر الواردة، لكن الميزات الأساسية الأخرى مثل تحليل الانطباعات، ووضع العلامات التلقائي على التذاكر، ومساعِدة الرد تتوفّر كمكونات إضافية.

كله يعمل بالذكاء الاصطناعي تأتي الميزات مضمّنة في Zoho Desk. تستطيع Zia من Zoho Desk الإجابة عن أسئلة العملاء المتكررة حتى يتسنّى لوكلائك التركيز على المشاكل الأكبر. يستطيع الوكلاء تصميم خدمتهم خصيصًا لتتناسب مع مزاج العميل بمساعدة أداة تحليل الانطباعات من Zia. اجعل عملية الرد أبسط أيضًا مع مساعِدة الرد من Zia.

الميزات
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
مساعدة الرددولار
توقّعات الانطباعاتدولار
وضع العلامات تلقائيًا على التذاكردولار
الإشعارات بشأن العيوب
المساعِدة التخاطبية لقاعدة المعلومات
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud

مساعدة الرد

دولار

توقّعات الانطباعات

دولار

وضع العلامات تلقائيًا على التذاكر

دولار

الإشعارات بشأن العيوب

المساعِدة التخاطبية لقاعدة المعلومات

الأتمتة

على الرغم من تشابه خدمات الأتمتة التي يوفّرها كل من Service Cloud وDesk، إلا أن طريقة عملهما مختلفة جدًا. من أجل إعداد الإشعارات، على الوكلاء اتّباع إجراءات طويلة لإنشاء عمليات سير عمل في Service Cloud. مع Zoho Desk، يمكنك إعداد الإشعارات بسهولة من خلال تشغيل زر التبديل وتمكين خيارات تتبّع الوقت المضمّنة والقابلة للتخصيص. في Salesforce، عليك أن تعتمد على عمليات التكامل مع الجهات الخارجية لتتبّع الوقت الذي يمضيه الوكلاء على كل حالة. والأهم من ذلك، تحتاج إلى مكون إضافي آخر لمزامنة تقارير إدخال الوقت مع Service Cloud.

الميزات
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
التعيين المباشر لملكية التذاكر
تتبّع الوقت يدويًادولار
تتبّع الوقت تلقائيًادولار
تتبّع وقت النشاطدولار
تعيين التذاكر إلى الفِرق
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud

التعيين المباشر لملكية التذاكر

تتبّع الوقت يدويًا

دولار

تتبّع الوقت تلقائيًا

دولار

تتبّع وقت النشاط

دولار

تعيين التذاكر إلى الفِرق

التخصيص

يقدّم Salesforce Service Cloud وZoho Desk ميزات تخصيص شبيهة. بفضل ميزات التخصيص التي يقدّمها كل من التطبيقَين، يمكنك إضافة حقول مخصصة وتخصيص الصفحة والتذكرة وتخطيطات النماذج. بالإضافة إلى هذا، يمكنك أيضًا تخصيص مكتب المساعدة الخاص بك عن طريق زيادة التخطيطات الخاصة بالقسم وتسجيل المعلومات في كل من الأقسام والفِرق ضمن وحدات مختلفة، مثل التذاكر وجهات الاتصال. يسمح لك التخصيص أيضًا بتعيين مجال شركتك لمساعدة برنامج مكتب المساعدة ودعم عملائك بلغتهم.

الميزات
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
قوالب البريد الإلكتروني المخصصة
علامات تبويب مخصصة
طرق العرض المخصصة
النماذج والتخطيطات المخصصة
الحقول المخصصة
حالة التذكرة المخصصة ومجموعة الحالات
تبعيات الحقل
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud

قوالب البريد الإلكتروني المخصصة

علامات تبويب مخصصة

طرق العرض المخصصة

النماذج والتخطيطات المخصصة

حالة التذكرة المخصصة ومجموعة الحالات

تبعيات الحقل

التحليلات

تستطيع أدوات Salesforce Service Cloud التحليلية أن تقلص بشكل ملحوظ ميزانيتك. من أجل التعمق في الردود على الاستبيان بهدف تحليل النتائج وأداء الذكاء الاصطناعي، أنت بحاجة إلى مكونَين إضافيَين مختلفَين.

يمنحك Zoho Desk كل المعلومات المعمقة التي تحتاج إليها، بدءًا من أداء الشركة وصولاً إلى درجات رضا العملاء، في مكان مركزي واحد. إنشاء تقارير ولوحات معلومات بنقرة زر. ابقَ على اطلاع على بياناتك مع المزامنة التلقائية. بفضل Zoho Desk، أنت دائمًا جاهر لاكتشاف المعلومات المعمقة التي تساعدك في التحسّن والتطور.

الميزات
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
التقارير القياسية
التقارير التي يتم ملؤها مسبقًا
التقارير ولوحات المعلومات المخصصة
لوحات معلومات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)دولار
لوحة معلومات مستوى رضا العملاءدولار
لوحة معلومات قاعدة المعلوماتدولار
لوحة معلومات الذكاء الاصطناعيدولار
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud

التقارير القياسية

التقارير التي يتم ملؤها مسبقًا

التقارير ولوحات المعلومات المخصصة

لوحات معلومات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

دولار

لوحة معلومات مستوى رضا العملاء

دولار

لوحة معلومات قاعدة المعلومات

دولار

لوحة معلومات الذكاء الاصطناعي

دولار

مقارنة الأسعار

/مستخدم/شهر تُدفع شهريًا /مستخدم/شهر تُدفع سنويًا
/مستخدم/شهر تُدفع شهريًا /مستخدم/شهر تُدفع سنويًا
مجانًا0 دولار أمريكي -
الخطة القياسية14 دولارًا أمريكيًا
الخطة الاحترافية23 دولارًا أمريكيًا 49
خطة المؤسسات40 دولارًا أمريكيًا 99
مجانًا
الأساسيات25 دولارًا أمريكيًا
الخطة الاحترافية75 دولارًا أمريكيًا 75
خطة المؤسسات150 دولارًا أمريكيًا 150
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud

مجانًا

مجانًا

0 دولار أمريكي0

-

الخطة القياسية

الأساسيات

14 دولارًا أمريكيًا 75

25

الخطة الاحترافية

الخطة الاحترافية

23 دولارًا أمريكيًا 49

75 دولارًا أمريكيًا 75

خطة المؤسسات

خطة المؤسسات

40 دولارًا أمريكيًا 99

150 دولارًا أمريكيًا 150

Zoho Desk - تم منحه درجة تقييم عالية من قبل النقاد والمستخدمين على حد سواء

GetAppرواد الفئة في خدمة العملاء، عام 2022
تم عرض ذلك في تقرير Magic Quadrant من Gartner لمركز التزام العملاء (CEC) في CRM لعام 2021
Frontrunnersبرنامج خدمة العملاء الأفضل، لعام 2022
G2أعلى منتج نال رضا العملاء، لعام 2022
Capterraالبرنامج الناشئ المفضل في القائمة القصيرة من Capterra لعام 2022

The simplicity of Zoho Desk's UI has really helped my digital transformation team to reduce the number of hours spent, from 5 to only 2.5 or 3 hours, in training and onboarding the new agents/users of the help desk technology.

كوشاغرا ساهنيكبير الموظفين، Centilytics

يمكنك التبديل إلى Zoho Desk من دون عناء

الندوات عبر الويب حسب الطلب

الندوات عبر الويب حسب الطلب

تعلم كيفية التواصل مع العملاء وتعزيز عمليات الدعم الخاصة بك من خلال ندواتنا عبر الويب الإرشادية المفيدة.

لمعرفة المزيد
ترحيل خالٍ من المشكلات

ترحيل بدون مشاكل

نحن نقدم إليك كل المساعدة التي تحتاج إليها لترحيل بياناتك بسلاسة.

لمعرفة المزيد
دعم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع

دعم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع

لدينا دعم موثق وعند الطلب يساعدك على الحصول على إجابات سريعة وشاملة لجميع أسئلتك.

لمعرفة المزيد

قم بالتبديل إلى Zoho Desk اليوم!

الأسئلة المتكررة حول بدائل Salesforce

توسيع الكل
ما هي أفضل البدائل لـ Salesforce Service Cloud؟

ثمة الكثير من المنافسين في السوق مثل Freshdesk وZendesk، لكن Zoho Desk يقدّم مجموعة ميزات قوية بسعر تنافسي ما يجعله بديل Salesforce Service Cloud الأغنى بالميزات والأكثر موثوقية.

هل بدائل Salesforce Service Cloud مكلفة؟

بصورة نسبية، ليست مكلفة أبدًا. فكّر في Zoho Desk. ستلاحظ أنك تحصل على كل الميزات التي يقدّمها Salesforce والمزيد غيرها بسعر معقول مقارنةً بسعر Salesforce البالغ 150 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، تُدفع سنويًا.

علاوة على ذلك، سيتراجع بشكل كبير اعتمادك على عمليات التكامل مع الجهات الخارجية للخدمات والميزات الأساسية بفضل Zoho Desk. كما الكثير من مستخدمي Desk الآخرين ستجد Zoho Desk سهل الاستخدام، وقابل للتكيف مع حاجاتك، ويؤدي إلى مستويات أعلى من رضا العملاء والموظفين. تُعتبر عملية إعداد Salesforce معقّدة، أما كلفة التنفيذ والتدريب فستزيد من النفقات المتنامية.

ما هي كلفة الترحيل إلى منافس Salesforce Service Cloud؟

لدى Zoho Desk عملية ترحيل خالية من المشكلات. يمكنك الترحيل من Salesforce Service Cloud إلى Zoho Desk مجانًا بنفسك أو بالاستعانة بالمساعدة من فريقنا المتخصص خطوةً بخطوة.

كيف أقيّم بدائل Salesforce؟

لا يكفي أن يوفّر بديل Salesforce Service Cloud مجموعة ميزات قوية بسعر معقول، بل يجب أيضًا أن يكون قابلاً للتكيّف والتطور والتخصيص وأن يكون سهل الاستخدام. يجب أن يكون سهل التنفيذ مع منحنى تعلم صغير.

اطّلع على Zoho Desk، بديل Salesforce Service Cloud السهل الاستخدام.

مقارنة حلول مكاتب المساعدة الأخرى
بـ Zoho Desk

جميع الأسعار المعروضة هنا بالدولار الأمريكي. تُعدّ أسماء Zoho وشعاراتها علامات تجارية لشركة Zoho Corp. تعود كل العلامات التجارية الأخرى أو أسماء العلامات التجارية أو أسماء المنتجات
لأصحابها المعنيين. يمكنك الحصول على معلومات المقارنة بدءًا من 03.04.2023