الدعم الاستباقي والمخصص من خلال الوعي بشأن السياق.
تُعتبر خدمة العملاء الاستباقية أهم عامل اليوم. تفيد Gartner في تقرير "Magic Quadrant لمركز التزام العملاء في CRM لعام 2020" ما يلي "بحلول عام 2023، ستقدّم 30% من مؤسسات خدمة العملاء خدمة عملاء استباقية باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) وتنسيق العمليات والمعلومات المستمرة."
يضمّ Zoho Desk كل هذه الوظائف بالفعل. تعرّف أكثر على إمكانات Zoho Desk في الذكاء الاصطناعيوالتنسيقوالمعلومات المعمقة.
لقراءة التقرير الكامل، انقر هنا (أنت بحاجة إلى حساب لدى Gartner للوصول إلى التقرير)
برز Zoho Desk لتميّزه بما يلي:
- التعليقات الإيجابية من العملاء حول إمكاناته
- سهولة التنفيذ
- النطاق الواسع لعمليات التكامل مع منتجات أخرى
- نماذج الأسعار الواضحة والشفافة
- أفضل قيمة للاستثمار المالي
إذا لم تجرّب Zoho Desk لفريقك بعد، فقد حان الوقت الآن!
الاشتراك للحصول على إصدار تجريبيإخلاء المسؤولية:
*مؤسسة Gartner، تقرير Magic Quadrant لمركز التزام العملاء في CRM، براين مانوساما | نادين لوبلان، 04 يونيو 2020
*لا تدعم شركة Gartner أي مورّد أو منتج أو خدمة ورد ذكرها في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التقنيات باختيار المورّدين ذوي التصنيفات الأعلى أو الأوصاف الأخرى فقط. تتكون المنشورات البحثية الخاصة بشركة Gartner من آراء مؤسسة الأبحاث التابعة لـ Gartner ولا ينبغي أن تُفسّر على أنها بيانات وقائع. تخلي شركة Gartner مسؤوليتها تجاه كل الضمانات، الصريحة أو الضمنية، في ما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معيّن.