دور التسويق في
الشركات الحديثة
تعتمد كل شركة على عدد من الأنشطة التسويقية المختلفة أثناء رحلة العميل من عميل محتمل إلى حين أن يصبح عميلاً يدفع المال. يؤدي التسويق دورًا مهمًا في إحضار هؤلاء العملاء المحتملين وتوعيتهم من خلال تطوير العلاقة المستهدفة وتأهيلهم وتحضيرهم للقيام بعملية شراء. ويستمر هذا الأمر في مرحلة ما بعد الشراء من خلال حملات بيع شاملة وزيادة في المبيعات لزيادة الإيرادات واستبيانات صافي نقاط الترويج (NPS) لقياس رضا العملاء وتحسينه، وحملات إعادة الارتباط للتواصل مع العملاء غير النشطين، والمزيد غير ذلك.
