تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

 
CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
 
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

 
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
 
Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
 
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
 
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
 
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
 
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
 
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

التجارة ونقاط البيع

 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

 
Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings

تمويل

 
Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

 
Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
 
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
 
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
 
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
 
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
 
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
 
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
 
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
 
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
 
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

 
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
 
Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
 
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

 
Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep

إدارة المشاريع

 
Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
 
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
 
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
 
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
 
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
 
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
 
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
 
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho One
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
Marketplace
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

تحويل التغريدات إلى عملاء محتملين مع Zoho CRM

يُعدّ Twitter منصة للتواصل الاجتماعي يعبّر الناس من خلالها عن آرائهم. قد تكون محور حديث عملائك عبر الانترنت! يسمح لك Zoho CRM بالانضمام إلى المحادثة والعثور على عملاء متوقعين جدد وإدارة ملف الأعمال الخاص بك على Twitter.

CRM Software benefits | Zoho CRM

إليك الطريقة التي يمكننا مساعدتك بها

  • كيف يمكنك استخدام Zoho CRM لـ Twitter؟
  • التفاعل مع المنشورات والرد بتعليق أو إنشاء منشورات جديدة على Twitter من Zoho CRM
  • تلقي إشعارات عندما يذكر أحد علامتك التجارية على Twitter أو يرسل إليها رسالة
  • مراقبة ما يخطط له منافسوك وآخرون معنيّون بالمجال
  • تعزيز بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من خلال حفظ المحادثات على مواقع التواصل الاجتماعي لجهات الاتصال

التفاعل المباشر للجمهور

أبقِ جمهورك متفاعلاً على Twitter، أنشئ منشورات جديدة أو ردّ على التعليقات والرسائل في الوقت الحقيقي ضمن علامة التبويب الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي في Zoho CRM. بدءًا من مشاركة المحتويات وصولاً إلى الرد على المنشورات، يمكنك إنجاز كل شيء من منصة واحدة.

إدارة حسابك على Twitter من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

إنشاء أعمدة مراقبة التحديثات في الوقت الحقيقي للكلمات الأساسية

يمكنك استخدام أعمدة مراقبة التحديثات في الوقت الحقيقي لتتبع الكلمات الأساسية المتعلقة بشركتك أو حملاتك أو منافساتك، ويمكنك إعداد قنوات الاستماع لمتابعة علامات هاشتاج والمنشورات من حسابات معيّنة والمنشورات التي تستخدم عبارات بحث محددة، كما يمكنك تتبع ما يفكر به الناس أو ما هو السائد في السوق حتى تتمكن من مطابقة إستراتيجية البيع الخاصة بك بحيث تبقى مواكبة للتطورات في هذا المجال.

مراقبة علامات هاشتاج والكلمات الأساسية في Twitter

متابعة المحادثات حول علامتك التجارية

تتيح لك لوحة المعلومات الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي التركيز على المحادثات ذات الصلة بعملك على هذه المواقع. تابع ما يقوله العملاء المتوقعون والعملاء العاديون حول علامتك التجارية على Twitter بفضل تتبع الكلمات الأساسية في علامة التبويب "المراقبة". يمكنك أيضًا إعداد SalesSignals لتلقي إشعارات في الوقت الحقيقي في كل مرة يقوم فيها عميل متوقع أو منافس بإرسال رسالة إليك أو ذكر علامتك التجارية حتى عندما تكون في Zoho CRM. يتم حفظ هذه التغريدات تلقائيًا في تفاصيل جهة الاتصال بحيث تحتفظ بمحفوظات عن تفاعلاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي.

تلقي الإشعارات في نظام إدارة علاقات العملاء عندما يتفاعل أحد مع علامتك التجارية

تحويل المحادثات إلى فرص

تظهر لك علامة التبويب الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي ما إذا كانت التغريدات حول شركتك واردة من شخص موجود في قاعدة بياناتك أو ما إذا كانت واردة من عميل محتمل جديد. يمكنك إضافة هؤلاء العملاء المحتملين الجدد يدويًا إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أتمتة عملية جذب العملاء المحتملين باستخدام محفزات من التفاعلات، كما هي الحال عندما يقوم شخص ما بتسجيل الإعجاب على تغريداتك أو إعادة تغريدها. ويمكنك تعيين هؤلاء العملاء المحتملين وجهات الاتصال تلقائيًا إلى مندوبي المبيعات باستخدام قواعد التعيين ومهام المتابعة والتذكيرات.

حفظ العملاء المحتملين تلقائيًا من التفاعلات على Twitter

الجمع ما بين المحادثات على Twitter ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

بمجرد إضافة جهة اتصال إلى Zoho CRM، يمكنك الوصول إلى معلوماتها وسجل الصفقات الخاصة بها وأنشطتها من علامة التبويب "مواقع التواصل الاجتماعي". تتبع أحدث المحادثات التي أجرتها شركتك مع جهات الاتصال الخاصة بك على مواقع التواصل الاجتماعي. بفضل تزويدك بالمعلومات في الوقت الحقيقي، لن تفوتك مطلقًا البيانات التي من المحتمل أن تكون ذات الصلة والموجودة في ردودك على التغريدات والمنشورات.

حفظ المحادثات على Twitter في سجلات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)